Сравнивать не с чем, а также понимая, что ни одна страховая не в силах превратить битую машину в новую при помощи выплаченных денег, могу дать оценку уже по своему опыту  Тинькофф страхования и отмечу, что с ними работать очень удобно: без траты своего времени на оценку авто, без предоставления документов в офис, без ожидания выплаты-все быстро и дистанционно!!! Выплатой довольна! Менеджер Дарья Холодова вежливая, пунктуальная, всегда на связи и открыта к результативному диалогу!!! Представитель Вероника (фамилию не знаю), привозившая по итогу документы вежливая, пунктуальная, ответила на интересующие меня вопросы. 

Я попала в ДТП 06.07.2022,сообщала об этом по телефону горячей линии Тинькофф, на которой мне подсказали как в приложении заявить о страховом случае и оформить выплату, а также сообщили что со мной свяжется персональный менеджер в течение 2 дней. 

Но менеджер Д. Х-а перезвонила через час, за это время я уже подгрузила документы в приложение, а именно: фото авто, протокола ГИБДД, СТС, паспорта и непосредственно повреждений, Дарья выслушала обстоятельства ДТП, нюансы ремонта и пообещала передать все экспертам для оценки. Еще через пару часов мне перезвонила и предложила сумму к возмещению, сообщив, что можно подписать прямо в приложении цифровой подписью, получить выплату и после чего встретиться с их сотрудником и передать оригиналы документов ГИБДД. Подчеркну, что все это было в день ДТП, то есть никакик дополнительных нервов в плане поездок, которые занимают не один день, и очередей непосредственно в страховую, все быстро и дистанционно, мегаудобно!!! 

Но у меня были вопросы, так как машина 1,5 годовалая и до этого не была в ДТП, то на следующий день, я попросила Дарью досчитать сумму по УТС, что было сделано, к обеду, затем были небольшие вопросы по сумме УТС, которые были оперативно решены в мою пользу. 

Так как в такой ситуации я была впервые, то решила оценить стоимость ущерба моего авто в других местах, выяснилось, что цена деталей в выплате ниже, чем стоимость оригиналов на рынке,  но цена стоит из ЕМР верно, то есть вряд ли и другая страховая дала бы больше за детали в рамках диалога на данном этапе, НО за стоимость работ удалось получить перерасчет, который меня устроил. 

Хочу отметить, что страховая предлагала направление на ремонт, но я захотела к дилеру Volkswagen (согласно марке авто), но у них, со слов менеджера, не оказалось с ними контракта.

После того, как мне удалось достигнуть компромисса в скорректированной сумме ремонта, я подписала вечером соглашение 14.07.2022г, Дарья перезвонила и согласовала встречу с менеджером Вероникой, которая приехала в удобное мне время во двор и оформила бумаги, таким образом, 15.07.2022г в обед мне уже перевели оговоренную сумму, пообещав, что если будут обнаружены при ремонте скрытые дефекты, то мне их оплатят, после того, как я предоставлю их фото. Но надеюсь, что обойдусь без скрытых повреждений и уложусь в выплаченную сумму.

Не стесняйтесь общаться с менеджером, приводить аргументы! К ремонту пока не преступала, но на данном этапе осталось очень приятное впечатление от работы Тинькофф страхования, суммой выплаты довольна, планирую страховаться у них вновь, и уже рекомендую родственникам и друзьям, к тому же у них есть приятные бонусы на стоимость полиса ОСАГО.