Произошло ДТП 28 марта 2022 года, документы были поданы на следующий день, через пару дней выдали направление к дилеру.

К дилеру записался на дефектовку на 13 апреля 2022 года, в этот день автомобиль был привезен и отдефектован, список на согласование отправлен в страховую и, насколько мне известно, согласован страховой компанией.

По сей день, уже более 18 недель, ничего не происходит и никаких действий по урегулированию ситуации со стороны страховой компании не производилось, на все звонки рассказывают увлекательные истории "ну вы же понимаете какая сейчас ситуация". Причем звоню сам, никакого сопровождения страхового случая в принципе не существует.

Единственное, что я понимаю, что договор был заключен, не был исполнен и по тому, что я вижу, желания его исполнять у компании особо нет.