27 апреля начал оформлять полис ОСАГО на сайте, При оформлении полиса еОСАГО поля модель и год изготовления не активные (серые), заполнить их невозможно, следовательно нет возможности продолжить оформление и покупку полиса.

В разделе faq на сайте сказано следующее:
16. Почему при оформлении ОСАГО на сайте некоторые поля не активны при заполнении (нельзя вписать информацию)? Ответ: Необходимо повторить попытку. Если ошибка повторяется - необходимо сделать снимок страницы с ошибкой и приложить его к письму с описанием проблемы на адрес eosago@alfastrah.ru. Специалисты службы поддержки  «АльфаСтрахование» свяжутся с вами, чтобы помочь решить проблему.Так я и поступил (прилагаю скриншот отправленного письма), прошло более двух недель со мной никто не связался.