Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Я обратился 18.10.2025 в чат поддержки Т-Инвестиции с вопросом по поводу условий программы автоследование, сначала мне ответил бот потом мне буквально через минуту ответил сотрудник Анастасия разъяснила условия и все моменты программы автоследование в инвестициях, затем у меня возник ещё один вопрос по поводу подарочных акций, тут же подключился другой сотрудник Геннадий и так же дал развёрнутый ответ. Я был рад такой оперативности и понятности информации. Спасибо большое сотрудникам за помощь.

Обратилась в чат поддержки брокера Т-инвестиции (17.10.2025) за ответом на вопрос смены тарифа "Инвестор" на "Трейдер", при котором бы не было ежемесячной платы за тариф "Трейдер", то есть в каком случае не будет списаний, если у меня на брокерских счетах будет необходимая сумма активов. В чате зарегистрировали и передали обращение, на которое ответили в этот же день. Тонкость состоит в том, что необходимо иметь активы на нужную сумму в течение всего предыдущего месяца. Поэтому дали ответ: если в течение предыдущего периода остаток будет более 1,5 млн, за следующий период не будет платы. Просто благодарна за предоставленную консультацию.

Хочу оставить отзыв о работе с клиентами помощи онлайн в т инвестиции 18.10.2025 года я задал вопрос сотруднику Дарье о шортовых сделках ,правил продажи и покупки акций и сразу же поступил понятный развернутый ответ ,рассказала все доступно и понятно,а также поинтересовалась все ли я понял.Было приятно получить быстрый ответ

Обратился в чат поддержки, чтобы дали мне ссылку на скачивание на IOS нового приложения Т-Инвестици. Сотрудник буквально за секунду меня понял и отправил ссылку для приложения TestFly чтобы я скачал через него новую версию Т-инвестиции. Все скачал и установил новейшую версию. Спасибо огромное за быстрое понимание и реагирование

Недавно обращалась в поддержку Т-Инвестиций с вопросом по настройке автопокупок в портфеле. Сотрудник ответил буквально через пару минут — очень вежливо, понятно и по делу объяснил, как всё работает, даже прислал пошаговую инструкцию со скриншотами.Понравилось, что не пришлось писать несколько раз — один диалог, и вопрос полностью решён.В целом сервис Т-Банка по инвестициям оставляет только положительные впечатления:

• удобное приложение (всё наглядно, можно отслеживать динамику по каждому инструменту),
• поддержка на уровне — быстро, спокойно, без формальных отписок,
• есть акции и бонусы, что делает использование ещё приятнее

Спасибо команде за сервис и клиентоориентированный подход! Продолжаю инвестировать через Т-Инвестиции и рекомендую друзьям

Хотелось бы оставить отзыв про службу поддержки Т-Инвестиции. Отличная работа 24/7 обратился в 23:02 17.10.2025 с вопросом какие именно акции могу покупать для выполнения условий по  продажи подарочных акций. Ассистент Марина ответила  буквально через пару секунд подробно всё мне объяснила хоть я в процессе переписки и вспомнил что спрашивал в начале недели про это  просто вылетело из головы но в службе поддержки Т инвестиции готовы объяснять хоть по сто раз одно и тоже. Огромное спасибо по моему мнению одна из самых лучших служб поддержки. Так держать.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Т-Инвестиций. 13 октября сотрудница Светлана помогла мне в чате поддержки. У меня возникли вопросы о том, как у брокера ТБанка происходит оферта облигаций. Светлана помогла мне разобраться в этом вопросе, объяснила что именно нужно делать, чтобы принять участие в оферте и как отслеживать её. Светлана ответила быстрого, объяснила всё чётко, без воды. Я полностью разобрался в вопросе, задав уточняющие вопросы, на которые также быстро получил ответ.

Дарья смогла подсказать, как работает маржинальная торговля на бирже. Вместе мы разобрали плюсы и минусы двух наиболее подходящих новичкам стратегий. Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы. Ответ был быстрый, работа поддержки на высоком уровне.

Хочу поблагодарить Алексея за оперативную и исчерпывающую консультацию по условиям акции «Подарок за приглашение друга». Алексей четко и структурированно разъяснил весь процесс: как сгенерировать реферальную ссылку через личный кабинет или приложение, а также все условия, которые должен выполнить друг для получения подарка. Отдельно были подробно разобраны важные нюансы, например, какие активы учитываются, а какие нет, и как влияет маржинальная торговля. Отмечу грамотность и внимательность Алексея. Он предоставил полный и понятный ответ без лишней информации, выделив все ключевые моменты. Вопрос был решен максимально быстро и по делу.Рекомендую Алексея как компетентного и отзывчивого специалиста!

Т-Инвестиции — надёжный и профессиональный брокер. Особенно отмечу оперативность ассистента Михаила: запросы обрабатываются быстро и чётко. Инвестиционный менеджер Марат демонстрирует глубокое понимание рынка, предлагает взвешенные решения и всегда учитывает мои цели. Работать с ними — одно удовольствие.

Взаимодействие с банком проходило через чат мобильного приложения. Решение вопроса заняло 2 минуты. Чат бот соединил с оператором Валентиной, я сформулировала вопрос о состоянии моего закрытия ИИС. Через 2 минуты получила понятный о корректный ответ. Операторы Т- банка всегда быстро отзываются на вопросы и грамотно их решают. Спасибо

У меня не очень большой опыт инвестирования, поэтому иногда приходится пытать поддержку разными вопросами.  В Т-Инвестициях, всегда помогают разобраться и дают очень развернутые ответы. Например, сегодня я забыла, что у ozon была редомициляция и помчала узнавать почему на Московской бирже приостановилась торговля этой бумагой. Мне дали супер-понятный и подробный ответ (сердце вернулось из пяток на место).

17.10.2025 года в 8:37 обратился в чат поддержки Т-инвестиций за консультацией по поводу, того что происходит с налогообложением доходов, и как действовать, если в определённый период инвестирования расходы превышают доходы, а за полученные доходы налоги уже уплачены.

Установлено, что по итогу года сальдируются уже удержанный налог с окончательным финансовым результатом, т.е. если был доход 1000 руб от инвестиций и на него был уплачен налог, и далее в этот же отчетный период был убыток 1000 руб, то уплаченный налог возвращается, кроме того важно знать, что дивиденды не сальдируются с общим налоговым результатом и являются отдельной налогооблагаемой базой!Важно на излишне удержанный налог, переплата возращается! Причем по итогу налогового периода это делается автоматически Банком дополнительно обращаться никуда не нужно, что очень удобно!

Отдельное спасибо консультанту чата Т-инвестиций Дарье!Дополнительно все скрины консультации отправлены на почту responses@banki.ru

Пользуясь моментом, хочу поблагодарить поддержку Т-инвестиций и Т- банка. Отвечают всегда почти моментально, живые люди. Последнюю проблему решили очень быстро. Проблема была в том, что смс коды не приходили на телефон. Так оператор поддержки Т-инвестиций сам связался с моим мобильным оператором и в итоге решил проблему. Спасибо!

Сотрудник Эльвира помогла разобраться в условиях акции "Марафон накоплений 2.0".
Мне пришло приглашение в акцию, но некоторые условия можно было неправильно истолковать, поэтому я попросила подробности в поддержке. Сотрудница написала очень большую поэтапную инструкцию что, куда, в каких количествах и когда нужно было положить. Я ещё ни один раз сверялась с этим ответом во время участия. Если бы не пояснения поддержки наверняка я бы сошла с дистанции и даже не поняла бы почему мои действия не были бы засчитаны.  Но в итоге я дошла до конца и получила свои 400р бонуса.

Вячеслав смог подсказать, как торгуется бумага Мать и Дитя у которой диведентная отсечка в выходные дни Отмечу его пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникший вопрос. Рекомендую всем данного брокера . Поддержка 24/7 на связи по всем вопросам.

16.10.2025 обратился по вопросу касаемо расчетных фьючерсов в чат поддержки, так как это была моя первая покупка фьючерсов на бирже. Оператор Константин дал нужную мне информацию касаемо списания/пополнения денежных средств после исполнения фьючерсного контракта. Лучше поддержки у банков я еще не встречал!

Обратился в чат с вопросами по поводу налогообложения и удержания НДФЛ со стороны брокера, а так же налоговым отчетом 16.10.2025г. Так же были вопросы по особенностям работы терминала, функционалу некоторых кнопок и виджетов. Менеджер поддержки Сергей всё объяснил, ответил на все вопросы. Всё прошло отлично!

Кристина смогла подсказать, как работают дивиденды, понять как их выплачивает компания. Вместе разобрались когда можно продавать акции а когда не стоит этого делать. Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие вопросы. Работа сотрудников компании всегда на высоте!

Обратился в чат по вопросу облигационной бумаги, эмитент допустил дефолт и у меня в портфеле его бумага оценивалась в 0 руб, мне было интересно останется ли бумага пока эмитент пытается выполнить обязательства и в чате поддержки мне в течении 10 минут ответил Даниил, он прямо ответил что не имеет точной информации, не стал выдумывать, зато уточнил о моей возможности подать поручение в суд, прямо в этом же чате, для начинающего инвестора эта информация крайне полезна, за что я ему очень благодарен и пишу этот отзыв

Дмитрий с тех поддержки.. Обьяснил мне что такое смарт счёт.. И сколько на него будут идти деньги.. А не то я был в панике когда закинул на смарт счёт деньги А они не пришли... Дмитрий отреагировал очень быстро успокоил дал уверенность что мои деньги в безопасности и придал уверенности что они скоро придут... Нужно просто подождать немного... И объяснил сколько.... 10.15.2025г.г.обратился.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора Ольгу за быстрый, очень подробный и доступный ответ. Сегодня обратилась в поддержку по поводу начисления кэшбека  в категории Золото. Дали мне новую категорию повышенного кэшбека, и я решив ею воспользоваться, захотела уточнить как открыть «золотой» счет и получить этот кэшбек. Ольга буквально пошагово все объяснила, куда надо зайти и где найти этот счет. Спасибо за профессионализм. Желаю дальнейших успехов!

Доброе всем время суток, все мы любим дивиденды, и никто не любит их долго ждать) Хочется как с купонами, чтобы на следующий день портфель уже прибавил. Вчера 15.10.25 в 20.40 задался вопросом, через сколько поступят выплаты по бумагам, и сразу же решил написать в поддержку Т-инвестиций. В течение пару минут мне уже отвечала вежливая девушка Анастасия, четко рассказав сколько и куда уходит дней на ожидание выплаты
Уже не первый раз обращаюсь в поддержку этого брокера и всегда отвечают быстр и чётко, спасибо

16.10.2025 обратился в чат приложения "т-инвестиции" с вопросом автоследования , так как не очень понимаю что это такое . Уточнил в чате детали , а именно есть ли гарантии , какие проценты и какие условия стратегии, вежливый оператор Екатерина дала развёрнутый ответ. Спасибо большое,  все стало понятно. Попробую данную стратегию.

Давно мне поступают звонки с рекламой фьючерсов. Поступают с периодичностью приблизительно раз в два месяца. Фьючерсами я не планирую заниматься в ближайшее время и эти звонки стали в тягость и это стало проблемой.

Написала в чат поддержки 12 октября с просьбой создать обращение для исключения меня из списка обзвона. Мне ответил оператор Михаил. Он очень удивил меня, сказав, что всё готово и я исключена из списков. Я думала меня будут уговаривать попробовать торговать фьючерсами, потом создадут обращение и всё это ещё долго будет тянуться. Но нет, всё произошло быстро.

Оператор Михаил предупредил, что я всё же буду получать сервисные звонки, которые будут осуществляться с целью назначения встречи или согласования условий. Меня всё устроило. Спасибо большое оператору, проблему быстро решили, жаль раньше не написала в чат поддержки.