Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 30 августа -1 сентября  сотрудница Инна   помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по закрытию ИИС и за что списались ~7к 
сотрудница все проверила и написала после чего мы вместе закрыли счет иис. Добавлю что деньги начислили на дебетовый счет через минуту

Сегодня в своём личном кабинете в разделе с паями я увидел сообщение: «Инвестируйте до 29 сентября включительно, чтобы получить выплату». Было непонятно: если я оставлю текущие паи и не буду докупать новые, получу ли выплату. За разъяснениями я обратился в чат приложения Т‑Инвестиций 31 августа в 23:00.

Сначала подключился бот, который помочь не смог, но быстро перевёл диалог на оператора. Через 7 минут к чату подключилась Роза. Она пояснила, что если на дату фиксации списка акционеров на моём счёте будут активы, я получу выплату. То есть докупать паи не обязательно: у меня уже есть паи фонда, и если я их не продам до даты фиксации акционеров, выплата будет начислена.

Разъяснение было чётким, понятным и развеяло все сомнения. Благодарю Розу за приятный тон общения и быстрый ответ! Подтверждения переписки с оператором отправлю на response@banki.ru

Услугами брокера Т-инвестиции я пользуюсь уже более 3 лет. Покупал в основном акции и облигации, но в период, когда активно торговать было некогда, покупал фонды денежного рынка (" ликвидность"), которые представляют собой брокерские аналоги банковского вклада, давая доходность в районе ключевой ставки минус 1-2 %, что вполне приемлемо.

В августе 2025 года решил перевести часть денег на брокерским счёте в такой фонд. Главным вопросом был, есть ли подобные фонды у брокере Т-инвестиции, которые можно купить без комиссии. 31 августа в 23:15 я задал данный вопрос в чате мобильного приложения брокера.

Как оказалось, практически всё фонды от Т-инвестиций продаются и покупаются без комиссии в приложении, что касается фонда ликвидностт, подобный фонд есть, он называется TMON. Можно купить необходимое количество паёв фонда без какой-либо комиссии, что очень приятно. Отдельное спасибо оператору мобильного приложения брокера, котрый не заставил ждать более 3 минут.

30 августа 2025 года в 03:02 у меня случился маленький, но очень приятный опыт общения с поддержкой Т-инвестиции. Я обратился в чат с простым, но важным для себя вопросом — хотел понять, что 22.08 нельзя покупать TMON с плечом. Ho TMON у меня были ранее куплен как раз таки с плечом до введения данных правил. Хотел узнать какие мои дальнейшие действия ? 

Мне ответила вежливая сотрудница Алена, которая сразу понял, что мне нужна более детальная информация. Она не стал тратить мое время, а оперативно в течении 2х минут уточнила у коллег мой вопрос и дала свой ответ. И вот тут началась самая приятная часть. Алена так подробно и доступно все  объяснила, что у меня не осталось ни малейших вопросов. Спасибо Алене за оперативность, и за то, что все разложила по полочкам и оставила после общения приятное чувство понимания моего вопроса на все 100%.

В личном кабинете Т-инвестиций получил предложение принять участие в акции "Марафон накоплений". После ознакомления с правилами у меня осталось несколько вопросов по поводу вывода средств в накопительного и брокерского счетов в период ее проведения. Для уточнения информации 28.08.2025 в 21.18 я обратился в онлайн чат Т-инвестиций.

На мои вопросы ответила Любовь, разъяснившая правила проведения акции, а именно, что я могу выводить средства с брокерского и накопительного счетов, но сумма вывода не должна превышать сумму поступлений в период акции.

В общении со специалистом Т-инвестиций мне понравились грамотные, четкие и быстрые ответы. После консультации мной принято решение принять участие в акции, что я и сделал, пополнив накопительный счет на 1000 рублей.

Благодарен службе поддержки Т-инвестиций за грамотное консультирование. У меня возникли вопросы по сальдированию убытков и оплате налогов.

28 августа 2025 года в 21.03 я обратился за разъяснениями в онлайн чат Т-инвестиций. Менее чем через 5 минут после моего обращения мне ответила Любовь, разъяснившая правила сальдирования убытков в Т-инвестициях. Кроме того, она предоставила мне ссылки на информационные материалы Т-инвестиций, в которых указаны нормативные требования регламентирующие данную сферу деятельности.

На все мои вопросы Любовь быстро и доступно давала ответы. Очень приятно когда удается быстро получить интересующую информацию.  С учетом полученных в ходе консультаций разъяснений мной принято решение о частичном закрытии убыточной позиции.

Сегодня вечером обратился в чат поддержки Т-Инвестиций с вопросом о возможности переноса активовов со счета стороннего брокера и о возможности отоброжения нескольких счетов открытых в Т-Инвестициях в одном окне. Специалист службы поддержки Т-Инвестиций Илья сообщил, что настроить отображение активов, имеющихся на разных счетах в Т-Инвестициях невозможно. Но перенести активы со счета другого брокера возможно. Я попросил у Ильи сообщить о необходимом порядке действий, связанных с переносом активов со счета стороннего брокера.

Благодарность Илье за подробную инструкцию и информацию о предъявляемых требованиях при переносе активов. Также спасибо специалисту поддержки Александру за скорый ответ на возникший в процессе общения вопрос о том является ли данная процедура бесплатной. Специалисты службы поддержки обращались по имени и предоставили в кратчайшие сроки ответы, на все имеющиеся вопросы. Спасибо поддержке Т-Инвестиций.

Я купил на свой брокерский счёт акции и ОФЗ, а также подключил маржиналку и взял её. Так как я ранее никогда не покупал ранее ОФЗ с целью дождаться погашения, а только пробовал купить -продать, то у меня возникли вопросы:

А что будет в день погашения ОФЗ? Сразу ли начислится сумма номинала? И куда она начислится? На тот же брокерский счёт, на котором я держу ОФЗ, или на карту Блэк, или на другой мой брокерский счёт?.. А вдруг маржин-колл?

Со всеми этими вопросами я обратился в чат поддержки 29 августа 2025 г в 15:43. И мне ответил сначала робот, но он не совсем понял мои вопросы, от него я лишь узнал для себя полезное то, что номинал приходит в течении 9 дней после погашения.

Меня очень волновал вопрос маржин-колла, если ОФЗ уже не будет на счету, а номинал ещё не придёт. Ведь акции на счету могут быть в минусе, и будет недостаточно денег на счету, чтобы стоимость портфеля была выше минимальной маржи. И я попросил подключить оператора.

Ответила мне Татьяна, объяснив, что даже если на секунду мой портфель опустится ниже цены ликвидации, то наступит маржин-колл. А номинал придёт на тот же счёт, на котором были ОФЗ, и ни на какой другой в течении 9 дней от даты погашения.

Я очень благодарен оператору Татьяне за понятный ответ. Я понял, что должен быть бдителен в момент погашения ОФЗ и лучше, наверное, в этот момент покрыть маржиналку.

Грамотные и понимающие сотрудники на вес золота.

31.08.25 в 00:35 я обратилась в чат поддержки Т-Инвестиции с вопросом о том, стоит ли покупать сейчас облигации. В чате мне ответила оператор Елена, она объяснила, что давать финансовые консультации она, к сожалению,  не может, но посоветовала мне подключить тариф Премиум, где есть персональный менеджер. Также Елена рассказала, какие нужно соблюсти условия для того, чтобы этот тариф был бесплатным. Я не знала о возможности консультироваться с персональным менеджером, спасибо, теперь знаю.

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Т-Инвестиции. После погашения облигаций возник вопрос по налогооблажению доходов от инвестиций. Обратилась 17.07.2025 года в поддержку Т-Инвестиции, с 10.49 и до 14.30 операторы Максим, Евгения и Эльнара очень подробно и на примерах разъяснили порядок налогооблажения доходов от инвестиций. А учитывая, что я еще и не гражданин России, то этот вопрос очень актуальный для меня.

К тому же был получен исчерпывающий ответ, что нужно оформить для получения налогового резидентства России. И очень удобно, что не надо никуда идти, все можно сделать и оформить через поддержку Т-Инвестиций. Спасибо за ценную и оперативную информацию.

По ссылке друга решил заняться инвестициями. Вроде всё было сделано по инструкции, но что то пошло не так. Ни мне, ни другу никаких бонусов не поступило. Через бота решить вопрос не получилось, поэтому в работу включился сотрудник Ксения. Ей достаточно было написать одно сообщение- и она решила вопрос. Сразу. Без каких либо вопросов. Сейчас всё работает и планирую продолжить пользоваться данным финансовым инструментом. Сотруднику благодарность за профессионализм!

31 марта сего года мне позвонили и представившись сотрудником Т банка предложили воспользоваться таким новым для меня сервисом как автоследование. Имя сотрудника я не запомнил, не осталось имени и в сообщении чата Т банка, куда для подтверждения было отправлено краткое сообщение о том, что мне звонит действительно сотрудник Банка.  

Звонивший вкратце объяснил суть автоследования и непосредственно во время звонка помог найти и подключить стратегию следования в приложении Т инвестиций. Суть инвестиционного сервиса заключается в том, что на вашем счете автоматически без вашего участия копируются все сделки опытного инвестора - автора стратегии. Вы можете предварительно оценить свой риск и возможный доход исходя из соответствующей статистики автора. 

Дополнительным стимулом послужил тот факт, что мне в категориях кешбека на следующий месяц предложили кешбек за пополнение стратегии следования в размере 7% с лимитом 1000 рублей. Поэтому непосредственно пополнение было отложено на начало следующего месяца. 2 апреля стратегия была пополнена, а по итогам месяца был начислен и кешбек от Т банка. Доходность стратегии по итогам 4 месяцев составила около 6 % (или почти 900 рублей к первоначальному депозиту в 14000 рублей).

Обращался в поддержку 31.08.2025, помог сотрудник Никита. Мне нужно было узнать, где можно посмотреть тип оферты (call или put) по облигациям. Никита оперативно пояснил, что эту информацию можно найти в проспекте эмиссии на сайте биржи в разделе документов по бумаге. Ответ был чёткий и понятный, получил всё нужное. Остался доволен качеством поддержки — быстро, по делу и вежливо. Спасибо за помощь!

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе онлайн поддержке в Т-инвестициях.  23.08.2025. Обратился по поводу терминала, не загружался в компьютере ответила Мария, пыталась мне помочь решить проблему за что ей спасибо.Проблема была решена. Сбой в моем компьютере. Сегодня  31.08 2025. , обратился с вопросом о моем статусе отвечал Глеб. Вопрос решен спасибо ему.

Обратилась в службу поддержки 31 августа 2025 года, в ночное время. Но очень оперативно ответил сотрудник Владимир. Хотелось бы отметить его компетентность: ответил четко и быстро по вопросу ,без задержек . Меня интересовали более подробные условия по акции «пригласи друга»,  а точнее сроки владения ценными бумагами моего друга. Получила ответы на все свои вопросы . Впрочем, меня всегда устраивала работа поддержки этого банка.

Брокер Т-инвестиции недавно порадовали меня, 26 августа 2025, заметил у себя приложении Т-Инвсетиции пополнение (увеличение) на брокерском счете. Оказалось, мне брокер подарил акции Газпрома на несколько тысяч рублей. Обратился сразу спросить, как воспользоваться таким подарком. Сотрудники в чате приложения оперативно подсказали что это за подарок и как им воспользоваться:  это мне начислили виртуальные акции по акции, если не пополнить мой брокерский счет на предложенную брокером сумму, подаренные акции сгорят, если пополню брокерский счет, то через 30 дней смогу продать и получить денежный эквивалент подарка от брокера. все стало понятно. Спасибо, конечно, очень приятно получать подарки ко Дню рождения!

Если вы хотите окунуться в мир инвестиций-- лучшего брокера вам не найти! Самые лучшие условия обслуживания! Если не хотите вникать-- инвесткопилки, ЭТО ЛУЧШЕЕ, что можно было ПРИДУМАТЬ И СДЕЛАТЬ для УДОБСТВА КЛИЕНТОВ! Лично я пользовался услугами брокеров разных банков( ВТБ, СБЕР,АЛЬФА) , но лучше Т-инвестиций НИЧЕГО НЕТ!❗❗❗✅✅ ОЧЕНЬ КРУТО ОНИ ВСЕ ДЕЛАЮТ💯

Добрый вечер, хочу оставить отзыв о сотрудниках компании т-инвестиции Артуре и Владимире они 30 августа 2025 года в 21.20 времени,в течении 10 минут помогли мне полностью разобраться с тонкостями открытия ИИС и так же видами этих счетов что позволило мне принять для себя обдуманное и прочитанное решение, ребята очень тактичны и вежливы и не смотря на то что есть отдельные ссылки по ИИС считал не поленитесь мне все объяснить, после общения остались только позитивные мысли, и взвешенное решение по поводу открытия счета ИИС.

23 августа в 21:44 я обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом о том, почему в приложении перестали появляться предложения участвовать в IPO. Сначала подключился ассистент, а затем меня быстро переключили на оператора.Уже в 21:46 мой вопрос взял в работу сотрудник Дмитрий. Он подробно объяснил, что из-за текущей экономической ситуации и высокой ключевой ставки компании сейчас не проводят IPO, поэтому предложения не поступают. Дмитрий также подсказал, где можно найти доступные размещения облигаций в приложении — во вкладке «Что купить» в разделах «Будущие размещения» и «Сейчас размещаются».

Позднее, в 22:18, я уточнил, будут ли приходить уведомления о будущих IPO. Дмитрий ответил, что банк старается оповещать обо всех важных событиях, но посоветовал дополнительно отслеживать информацию в официальных источниках: в канале Т-Инвестиций и в профиле Пульса.Обслуживание оставило положительное впечатление: ответы были даны быстро, вежливо и с полезными ссылками на источники. В итоге я получил полную картину и понимание, где отслеживать информацию о размещениях. Спасибо Дмитрию за грамотную консультацию!

12 августа в 13:59 я обратился в поддержку Т-Банка через онлайн-чат. Сначала со мной связался ассистент, который уточнил мой вопрос и в 14:01 переключил диалог на оператора.Уже в 14:04 моим вопросом занялась сотрудница Илона. Я уточнил, распространяется ли акция с подарочными акциями за отзывы на всех пользователей Т-Инвестиций, и можно ли участвовать моему другу.

Илона подробно и структурированно разъяснила условия акции: кто может участвовать, какие бонусы предусмотрены и когда они будут начислены.В 15:31 я поблагодарил за помощь, а в 15:36 Илона завершила диалог, уточнив, что вопросов больше нет.

Общение прошло очень приятно: переключение на оператора было быстрым, ответы — понятными и полными, сотрудница проявила вежливость и внимательность.В результате я получил всю необходимую информацию и остался доволен качеством обслуживания. Спасибо Илоне за профессиональную работу!

30 августа 2025 обратился в чат поддержки с вопросом где могу найти  реферальный промокод. Нужен был конкретно промокод, а не ссылка. Сотрудник Артем подключился быстро, рассказал что это для партнёрской программы, объяснил как получить и предложил это сделать. Работа поддержки в Т-инвестициях как всегда на высоте! Спасибо!

Сотрудница поддержки Елена оказала мне грамотную помощь . Т банк порадовал сотрудниками! 30.08.2025 обратился за помощью в разъяснении мне подробно о акции проводимой компанией Т- банка "марафон накоплений 2.0. Елена всё очень подробно объяснила! Большое спасибо! Поддержка Т банка премиум отлично справляется с поставленными им задачами!

Хочу выразить огромную благодарность команде Т-Инвестиций за их профессионализм и клиентоориентированность! Недавно я обратился в поддержку с вопросом о баннере с акцией, связанной с торговлей фьючерсами. Баннер вел отчет дней торговли и по прошествии 5 дней Т-инвестиции должны были начилстиь какой-то подарок. У меня 2 дня счетчик не обновлялся. Елена объяснила, что в акции есть условие по объему торговли и не все дни могут быть засчитаны. После этого почитал подробные условия и проблема была решена.

Недавно я обратился в поддержку Т-Инвестиций с вопросом о том, как формируются консенсус-прогнозы на акции, так как хотел лучше разобраться в этом инструменте. И я был приятно удивлён скоростью и качеством ответа! Сотрудник поддержки оперативно откликнулся и подробно объяснил, что консенсус-прогноз — это среднее значение целевых цен, рассчитанных аналитиками инвестиционных компаний и банков на основе отчётов компаний, новостей и общей экономической ситуации. Сказали, что прогнозы не являются ИИР и что они обновляются раз в день.

Хочу выразить благодарность поддержке Т-Инвестиций, а именно Анастасии. (дата обращения - 30 августа 2025). Оперативно помогли решить вопрос с подачей оферты по облигациям. Делала это впервые, поделились ссылкой на обучающий материал, а так же точные даты когда нужно это делать. А так же подсказали и предложили для меня, как для премиум аккаунта бонусы. Благодарю вас за такой сервис