Сегодня в своём личном кабинете в разделе с паями я увидел сообщение: «Инвестируйте до 29 сентября включительно, чтобы получить выплату». Было непонятно: если я оставлю текущие паи и не буду докупать новые, получу ли выплату. За разъяснениями я обратился в чат приложения Т‑Инвестиций 31 августа в 23:00.

Сначала подключился бот, который помочь не смог, но быстро перевёл диалог на оператора. Через 7 минут к чату подключилась Роза. Она пояснила, что если на дату фиксации списка акционеров на моём счёте будут активы, я получу выплату. То есть докупать паи не обязательно: у меня уже есть паи фонда, и если я их не продам до даты фиксации акционеров, выплата будет начислена.

Разъяснение было чётким, понятным и развеяло все сомнения. Благодарю Розу за приятный тон общения и быстрый ответ! Подтверждения переписки с оператором отправлю на response@banki.ru