В марте 2022г банк ВТБ без моего согласия передал мои активы на депозитарное обслуживание в АО Альфа-Банк. Так как обслуживание в этом банке меня не устраивало я подал поручение на перевод ценных бумаг из АО Альфа-Банк в ООО «Компания БКС»
6 июля 2022г активы были переведены в ООО «Компания БКС» о чем меня уведомили электронным письмом.В 2024 году я продал часть активов и обнаружил что согласно отчету налог ООО «Компания БКС» посчитала с общей суммы продажи без учета затрат на активы.
В марте 2025г обратившись в офис ООО «Компания БКС» за разьяснением мне было предложено предоставить затратные документы самостоятельно. 28.03.2025г я предоставил оригиналы отчетов и затраты от Банк ВТБ и АО Альфа-Банк. 31.03.2025 был отказ о принятии затратных документов. В устной форме внятного ответа я не получил а в письменной форме отказали и вернули отчеты.
31.03.2025 была составлена притензия за №01310325153511 но по истечении более 1 месяца ответа на претензию не получено что тоже является нарушением законодательства. Одно из условий перевода ценных бумаг является отчет о затратах от прежнего брокера. По какой причине были отчеты проигнорированы и не проставлены цены мне не понятно.
Игнорирование обязательств перед клиентом
Оценка: