Списали деньги со счета по отмененному судебному решению, причем в кредит, на том основании, что у меня подключено маржинальное кредитование. Что судебное решение уже отменено пол года назад никого не волнует. На руках постановление об отмене взыскания. В службе поддержки сказали необходимо предоставить его в отделение банка.

В тот же день приехала а отделение. Там наотрез отказались принимать, сказали что постановление об отмене взыскания можно предоставить только в центральный офис в Москве на Пресненскую. В других отделениях судебное решение об отмене взыскания просто не принимают. Ни в одном другом банке такого не встречала.

Пока бегала с судебным постановлением, деньги списывались со всех счетов одновременно. В службе поддержки сказали, ну если лишнее спишем, продадите на возврат. Здорово. Прошло 2 месяца, подала а суд на возврат. Госпошлина 3000 руб, на минуточку. Сегодня опять списание со счёта иис. На каком основании, информации нет.

Звоню в поддержку, говорят что информация будет завтра после 12 в брокерском отчёте. Больше ничего предоставить не могут. Еле получилось выяснить в итоге, что по тому же  старому отмененному судебному решению опять списывают деньги. Деньги, которые уже списали! 

Служба поддержки не работает, ощущение что общаешься с ботами. Сотрудники в офисах банка сидят для галочки, не знают ничего, с важным видом несут ахинею. С каждой бумажкой бегать на почту для отправки писем в центральный офис больше нет желания. ВТб досвиданья. Если дороги свои деньги и нервы, не советую связываться с данным брокером