Я в БКС с 2016 года, всегда следовала рекомендациям моего фин консультанта из компании БКС (их сменилось немало за все время моей работы с ними), но всегда были хорошие результаты и у меня не было основания не доверять мнению нового советника БКС.

В июне 2022 года я была вызывана в офис БКС Нижний Новгород своим фин консультантом. Я приехала в офис с моими двумя дочерьми, тк мое здоровье было не в порядке. В офисе мой фин консультант начала разговор с того, что в связи с военной операцией мои 8 форвардых контрактов в зарубежных ценных бумагах будут заморожены и что мне срочно надо их расторгнуть, чтобы не потерять "ВСЕ", причем они у меня были практически все со 100% защитой. При этом сотрудник БКС Ольга пообещала, что подберет мне новые хорошие форвардные контакты российских ценных бумаг и что максимум через пол года я выйду в автоколл.

При расторжении моих выгодных контрактов на зарубежных рынках, мои потери составили бы 4 млн после расторжения, что меня останавливало от расторжения, но БКС проявил немалую заинтересованность в расторжении моих контрактов, что даже предложил восполнить номинально мою потерю. Напугавшись таким прогнозам и поверив обещанию, я расторгла все свои действующие на тот момент контракты. При этом, казалось, что я не прохожу по каким то условиям БКС, что тоже не было озвучено перед расторжением контрактов, и выгодные пакеты мне не доступны, из того что мне было предложено, было составлено два практически идентичных контракта, никакой диверсификации даже не смогли предложить. Причем, на момент оформления новых форвардых контрактов, российский рынок был на хаях, и это тоже не было учтено фин консультантом. 

По итогу, сейчас у меня закрыты 14 млн рублей "условно" в форвардах контрактах и пока убыток показывает 70% (заканчиваются контракты 2027г). Сколько я писала и просила компанию БКС прокомментировать действия фин консультанта, ни одного ясного ответа я не получила. На каком основании сотрудник говорил вещи - все потеряем и если сейчас переоформим, то выйдем в автоколл через пол года, разве сотрудник имеет право гарантировать результат?

Мое мнение, что фин консультант ввел меня в заблуждение и преследовал свои выгоды, действовал в каких то своих интересах, а не моих. Сейчас нахожусь в положении где все мои деньги закрыты в БКС. Просьба дать комментарии и решение моего вопроса.