Депозитарий/брокер ВТБ периодически без объективных причин затягивает сроки выплат (дивидендов/купонов) по ценным бумагам, что в очередной раз происходит как раз в данный момент (28.06.2025).

24.06.2025 МинФин полностью перечислил в НРД выплаты по купону еврооблигации RUS-28 (ISIN XS0088543193). Депозитарии других брокеров, как крупных, так и средних/мелких, перечислили средства клиентам в тот же день. Данные средства уже реинвестированы и приносят доход.

Депозитарий/брокер ВТБ же затягивает выплату, хотя идёт уже 5-й день. Я в курсе про максимальные сроки выплат, но крайне странно и удивительно, что при текущем уровне автоматизации фин.операций депозитарий/брокер ВТБ работает медленнее мелких брокеров, у которых часть операций выполняется вообще вручную. Возникают вопросы о причинах таких ничем не обоснованных задержек. Тем более, что брокер работает не бесплатно, а взимает комиссию со сделок.

Служба поддержки отвечает про регламентированный в срок 7 рабочих дней с даты фиксации купона, и что они "стараются произвести выплату как можно скорее" (при этом направленные письменные обращения по данной проблеме не регистрируются).

Только возникает вопрос, зачем обслуживаться у брокера, который выплачивает купон больше недели, если на тех же условиях можно обслуживаться у того, кто не старается, а выплачивает его вовремя. При задержках выплат клиенты теряют свой доход, и очевидно, что они будут предпочитать того брокера, который перечисляет средства более оперативно. 

В целом обслуживание в ВТБ находится на довольно неплохом уровне, но данная проблема сильно ухудшает впечатление.

Надеюсь на улучшение данной ситуации.