У клиента - физического лица в Банке Открытие на момент его объединения с Банком ВТБ были учтены ценные бумаги. После объединения банков, ценные бумаги "перешли" на учет в ВТБ. В марте 2025 года клиентом было принято решение о переводе ценных бумаг из ВТБ к другому брокеру, в связи с чем, были поданы необходимые поручения.

С марта по настоящее время Банк ВТБ (и в частности в лице менеджера Дополнительного офиса «Семеновский» А-а С.А.) не могут (или не хотят) подготовить необходимую новому брокеру Справку " о необособлении российских ценных бумаг" в соответствии с Указом Президента РФ №138 от 03.03.2023, а также представить дополнительную информацию, которая необходима брокеру-получателю ценных бумаг.

Многочисленные заявления (запросы), отправленные через личный кабинет и менеджеру в мессенджере, оставлены без ответа по настоящее время.