При покупке акций появилась надпись: не удалось выставить заявку. Через чат банка ВТБ соединился с чат-ботом, который через наводящие вопросы перевел на оператора, быстро разобрались с данной проблемой - помогла оператор Марта. Спасибо за решение данного вопроса, несколько дней не мог понять в чем дело.