Отзыв о поддержке
Оценка:
Ответ поддержки
Обращалась в поддержку 4 августа 2025 года. Сотрудник Анастасия.⠀У меня был вопрос по выплате дивидендов по фонду «Пассивный доход» (TPAY) в Т-Инвестициях. Выплата по расписанию должна была быть 30 июля, но на счёт средства пока не поступили. Я хотела уточнить, была ли начислена выплата и когда её можно ожидать.⠀Очень благодарна Анастасии за быстрый и развернутый ответ, несмотря на то, что обращение было в воскресенье. Ответ был не шаблонным, а с реальным объяснением процесса — как проходит выплата по фондам, почему возможны задержки и какие меры предпринимаются для их сокращения в будущем. Это помогло мне разобраться в ситуации и спокойно ожидать поступления средств.⠀Впечатления от поддержки остались очень положительные — чувствуется уважение к клиенту и желание помочь. Спасибо, что не оставляете без внимания даже такие «тонкие» вопросы по инвестициям.⠀