В августе стал продавать акции через эту компанию. Столкнулся с тем, что я совершенно не понимаю как они удерживают налоги. При этом сами сотрудники компании ничего объяснить не могут - постоянно какие-то отписки к теории и к налоговому отчету, который кстати работает с большим запозданием. В результате с меня удерживаются огромные суммы налога.

Когда я в чате привожу им вручную посчитанные суммы продаж и удержанные налоги, то там даже и близко нет соответствия. Сумма налогов намного больше 13%. Объясняют это тем, что сделки еще не завершены. Но если сделки еще не завершены - то как тогда вы считаете налоги? Почему налоги рассчитываются по незавершенным сделкам? Да и опять же - суммы какие-то странные. Например за прошлую пятницу у меня были последние сделки на общую сумму около 60 тыс, по которым сегодня утром был пересчет налогов (интересно почему) и посчитали еще кучу налогов, итоговая переплата почти на 20 тыс. Где здесь 13%?

Что-то выяснить в чате бесполезно. Похоже отвечают по каким-то своим методичкам, лишь бы клиент отстал. Такое ощущение что меня не слышат, приведенные мною цифры из их же личного кабинета по операция просто игнорируются. Такое ощущение что общаюсь с роботом. Очень жалею что связался именно с этим брокером. Я так понимаю концов уже не найти. Объяснений нет и денег тоже нет.