Встроенный искусственный интеллект отвечает быстро основываясь на ключевых словах, если чат бот не может распознать ваш вопрос, то в ближайшие 1-2 минуты над вопросом отвечают операторы, быстро и по делу, хорошо разбираются в вопросах финансов. Мой вопрос решен был короткий и ясно всего за пару минут