Обратился в чат 12.09.2025 с просьбой уточнить дату открытия моего ИИС и когда я могу закрыть свой ИИС без потери права на налоговый вычет. Ассистент поддержки ответил, что я могу закрыть ИИС 30.01.2026. Поскольку ответ не содержал полный ответ на вопрос (дату открытия ИИС), я пригласил в чат оператора. Кристина ответила, что дата открытия ИИС 30.01.2023, закрыть ИИС без потери права на вычет можно с 31.01.2026. Я обратил внимание на противоречие в дате закрытия, Кристина подтвердила, что закрыть можно с 31.01.2026.
Если бы я доверился Ассистенту поддержки, то в случае закрытия ИИС 30.01.2026 я бы не только лишился права на получение налогового вычета за текущий год, но и возникла бы необходимость вернуть в бюджет деньги с учётом пени за прошлые налоговые периоды.