Обращался 6 сентября 2025 года в онлайн-чат Т-Инвестиций по поводу доходности в Пульсе. В приложении неожиданно увидел –46%, что очень насторожило. Ответила сотрудник поддержки Елена.

Она подробно объяснила, что доходность в Пульсе считается за последний год, привела формулу расчёта и уточнила, что данные могут отличаться от главной страницы в приложении. Отдельно отметила, что по фьючерсам тоже учитываются сделки. Это сняло мои основные вопросы и тревогу. А то практически поседел за одну ночь) Думал, что акции рухнули и сразу проверять полез. 

Ещё понравилось, что Елена даже зарегистрировала обращение коллегам в профильный отдел и приложила мои скриншоты. Обещали проверить до конца следующего дня. Ответ пришёл без задержек.

Благодарю за профессионализм и внимательность!