Начиная с мая 2025 года втб регулярно списывает денежные средства с брокерского счета, путем завышения комиссии в несколько раз. Специалисты по срочному рынку признают, что это ошибка банка, регистрируют обращение, но на этом всё и заканчивается. В ответах на обращения банк уже несколько месяцев просит дополнительное время для решения данного вопроса. За четыре месяца я так и не получил ни одного вразумительного ответа.

Крайний раз в отчете за 15.09.списали комиссию в четыре раза больше, чем должны. Служба поддержки что по телефону, что он-лайн абсолютно некомпетентна. Могут только что то мычать и скидывать ссылки, в которых сами не разбираются. Таких случаев набралось уже с десяток-полтора. Буду обращаться в ЦБ.