Задавал вопрос в службу поддержки о корректности подачи поручения на участие в третьем этапе обмена акций софтлайн. Сотрудник поддержки Дарья не просто ответила на мой вопрос, но и полностью  проконсультировала и объяснила популярно о том, как проходит процедура обмена, ответила очень оперативно. Огромное спасибо!