У меня была виртуальная акция APTK, полученная за турнир, которую никак не удавалось продать. В приложении постоянно выскакивала ошибка про какие-то условия с портфелем, хотя я был уверен, что всё выполняю. Уже начал думать, что столкнулся с серьезным техническим сбоем.

Написал в чат 22 сентября в 15:47, приложив скриншоты с ошибкой. Денис отреагировал моментально. Он не стал задавать лишних вопросов, а сразу завел обращение под номером 616842860. Буквально через пять минут пришел точный ответ — проблема оказалась в устаревшей версии мобильного приложения.

Честно говоря, я не ожидал, что из-за версии софта может блокироваться такая простая операция, ведь раньше всё работало. Но совет оказался золотым: я обновил приложение, и продать акцию получилось буквально в два клика.

Очень впечатляет такой уровень сервиса, когда сложная для клиента проблема решается специалистом за считанные минуты. Огромное спасибо Денису и в целом поддержке за профессионализм! Ставлю твердую пятерку.