Я не понимала, как вывести денежные средства из Инвесткопилки. Обратилась в поддержку. Ответы бота были не понятными. После переключения с бота на сотрудника получила уточняющий вопрос и затем подробный ответ о необходимых действиях. Сотрудник разобрался в вопросе Оперативно,дал рекомендации доступно, понятно. Спасибо