• В конце 2024 г. обратил внимание что в моих Альфа инвестициях нет промо игр: Алхимия, Челленджи. В те же периоды у друзей -- также клиентов Альфа -- указанное имелось. Пробовал изменять настройки А-инвестиций, А-мобильного банка, также как обновление, очистку и повторный вход -- не успешно.

• Неоднократно обращался за помощью в восстановлении промо игр как в чаты, так и на линию поддержки Альфа. Отвечали что подобное "выбирают алгоритмы банка", операторами включено быть не может, надо ожидать приглашения от алгоритмов.

• Более полугода!! ожидал "приглашения", обращался повторно, но ответ был типовым. Весной 2025 попытался отыскать решение ещё раз. После изучения ситуации, в чате и на линии поддержки, ответили что исправить всё же не могут, это якобы из-за "моего отказа от рекламы Альфа"??, но надо обратиться в отделение.

• В отделении составил и подал заявление, с подробными разъяснениями, и примерами что у других клиентов Альфа инвестиций промо игры есть.

• Рассматривали заявление около недели. Ответ я не запрашивал, но мои инвестиции в части претензии ИСПРАВИЛИ! А-челленджи заработали. Хорошо, спасибо!