10 октября утром пришло уведомление в мобильном приложении о каком-то списании. Сумма небольшая, всего 150 руб, но все же мелочей в брокерской сфере не бывает, как известно. Написала в службу технической поддержки, ранее не обращалась, это был первый запрос, и была удивлена, что пришел ответ мне уже через минуту. Ответ был очень подробный, чувствовалось, что пишет живой человек, а не бот, у которого готовы стандартные ответы для всех. В итоге выяснили, за что было списание комиссии, и помогли решить вопрос с заблокированными ранее бумагами. Сумму комиссии мне сторнировали, кстати. Менеджер общался вежливо со мной, но не лебезил, держался с достоинством.