• Вклады
  • Кредиты
  • Займы
  • Карты
  • Ипотека
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Бизнес
  • Новости
  • Ещё
Все вклады и счета
Вклады онлайн на Банки.ру
Специальные предложения
Калькулятор вкладов
Накопительные счета
Вклады под высокий процент
Пополняемые вклады
Ставка ЦБ РФ
Мастер подбора кредитов
Потребительские кредиты
Рефинансирование
Кредитный рейтинг
Кредит под залог недвижимости
Микрозаймы
Автокредиты
Кредитный калькулятор
Мастер выдачи займов
Микрозаймы
Мастер выдачи займов
Займы под ПТС
Кредитные карты
Карты рассрочки
Дебетовые карты
Мастер подбора карт
Специальные предложения
Мастер подбора ипотеки
Ипотечные кредиты
Спецпредложения
Кредит под залог недвижимости
Кредит под залог "под ключ"
Строительство дома (ИЖС)
Все ипотечные программы
Рефинансирование
Вторичное жильё
Новостройки
Ипотечное страхование
Ипотечный калькулятор
Как накопить на первый взнос?
Какая программа мне подходит?
ОСАГО
КАСКО
Путешествие
Жизнь и здоровье
Акции
Ипотечное страхование
Страхование квартиры
Кредитное страхование жизни
Все предложения
С чего начать
Aкции
Подбор брокера
Специальные предложения
Фьючерсы
Фонды
Облигации
Золото
Все предложения
Расчетно-кассовое обслуживание
Эквайринг
Регистрация бизнеса
Бухгалтерские услуги
Готовые решения для бизнеса
Специальные предложения
Страхование бизнеса
Кредиты для бизнеса
Займы для бизнеса
Лизинг
Факторинг
Банковские гарантии
Готовые решения для ИП
Сервис проверки контрагентов
Все события дня
Лента новостей
Статьи
Мнение
Аналитические исследования
Финансовый словарь
Обучение
Программа лояльности
Банки
Банки России
Компании
Страховые компании
Страховые агенты и брокеры
Микрофинансовые организации
Биржевые брокеры
Управляющие компании
Рейтинги
Народный рейтинг банков
Народный рейтинг страховых компаний
Народный рейтинг инвестиций
Народный рейтинг микрофинансовых организаций
Премия Банки.ру
Показатели банков и компаний
Финансовые показатели банков
Общение
Диалог
Вопрос-ответ
Мероприятия
Сервисы
Курсы валют
Калькуляторы целей
Калькулятор НПФ
Проверка КБМ
Алкогольный калькулятор
Договор купли-продажи
Узнать кадастровый номер
Кредитная история
Все статьи

Николай Цехомский: «С клиентом надо работать близко»

Интервью
Дата публикации: 10.12.2009 09:00
6 456
Время прочтения: 13 минут
Источник
Ведомости
Темы
Экспобанк
​

Из главных финансовых администраторов госбанка ВТБ в руководители российской «дочки» британского банковского гиганта Barclays — подобные переходы встречаются нечасто. Председатель правления Барклайс Банка Николай ЦЕХОМСКИЙ признается, что давно мечтал быть первым лицом в банке с иностранным капиталом. В отличие от ВТБ, коммерческий банк «Барклайс», образовавшийся на основе купленного в 2007 году за 745 млн долларов Экспобанка, пока далеко не в лидерах рынка, и кризис только приостановил развитие его бизнеса. То, что коммерческий бизнес стал развиваться поздно, это даже неплохо, во всяком случае банк избавлен от необходимости решать накопленные проблемы, считает Цехомский. О планах британцев в России он рассказал в интервью «Ведомостям».

— Что вы успели с момента прихода в банк?

— В основном знакомился с командой — как в России, так и в Лондоне. Был на заседании исполнительного комитета в Мадриде и Париже — раз в месяц руководители подразделений группы собираются, чтобы обсудить и оценить развитие «Барклайс» в странах присутствия группы.

— Вы должны согласовывать с ним сделки или свои планы?

— Все, что касается реализации планов в России, — это наша задача. В этом мы полностью независимы. Все, что касается постановки задач, в том числе бюджетных и целевых планов на год, это согласовывается как внутри организации с советом директоров, так и с комитетом. Такая система достаточно эффективна, помогает держать себя в форме, сравнивать бизнес на разных рынках, например Россия — Испания, что дает возможность без пилотирования проектов и продуктов получить информацию об их результативности и понять, стоит их внедрять или не стоит.

— А может, в Испании какой-то продукт не идет, а в России пойдет?

— Может быть. Поэтому и существует комитет, на котором все обсуждается.

— Россию сравнивают с чем — с Восточной Европой?

— Похожих на Россию стран нет! По крайней мере, мало. Сравнивать Россию с Африкой, Индией или Китаем тоже достаточно сложно. Пожалуй, в некоторых аспектах мы похожи на Западную Европу, это весьма заметно, например, в направлении Premier.

— Это что такое?

— Направление по работе с состоятельными частными клиентами. Кроме стандартных финансовых услуг — премиальные карты, страхование, депозиты, ПИФы — клиент может использовать для любых своих целей всю сеть наших отделений. В офисе Premier, будь то в России или во Франции, человек может провести деловую встречу, проверить почту, выпить кофе. В отделении есть конференц-связь, беспроводной интернет — словом, наш клиент может спокойно решать свои бизнес-задачи. А ребенок пока побудет в игровой комнате.

— Где есть такие офисы?

— В Англии, Франции, Португалии, Италии, Испании, Африке, Эмиратах. Недавно открыли в Москве, на Дмитровке, это первое в России флагманское отделение. Планируем открывать еще — у нас уже несколько тысяч клиентов.

— А кто попадает в категорию Premier-клиентов?

— Это состоятельные клиенты, которые заинтересованы в определенном наборе услуг, например в размещении средств на депозите или приобретении паевых фондов. У нас нет жестко фиксированного входного чека, когда человек должен иметь в определенных инструментах конкретную сумму. Мы просто анализируем, какие у него обороты, какой бизнес, и понимаем, что нужно ему предложить.

— Что за обширные планы у «Барклайс» в России, про которые последнее время говорит ваш председатель совета директоров Ханс-Йорг Рудлофф?

— Ханс-Йорг достаточно долгое время представляет «Барклайс капитал» в России — инвестиционное направление группы. У него есть четкое представление, какую роль Россия играет в мировой экономике, он правильно оценивает возможности, которые есть у бизнеса здесь. Поэтому, когда он говорит о больших планах, это касается не только развития розничного и корпоративного бизнеса в глобальных отношениях группы «Барклайс» с российским бизнесом. А если говорить о нас, то я не могу сейчас в очень мелких гранулах представить то, что мы планируем делать, но однозначно могу сказать: цель — многократное увеличение бизнеса в России.

— Какой у вас сейчас портфель?

— Порядка 200 миллионов фунтов.

— В фунтах кто-нибудь берет кредиты?

— В фунтах мы и не дадим кредит. Точнее, дадим тому, у кого есть выручка в фунтах.

— А почему вообще группа решила, что она сможет расти в России?

— Потому что Россия — одна из точек роста. Сейчас как раз тот момент, когда есть интересная и уникальная возможность для инвестиций, в том числе потому, что группа «Барклайс» на мировом уровне чувствует себя очень хорошо и готова вкладывать в развитие. Я считаю, что сейчас следует ожидать некоторого восстановления экономики России и как раз важно быть в начале этого цикла со своим предложением.

— А что заставляет вас думать, что все восстанавливается?

— Не все восстанавливается, но я считаю, что достаточно большое количество средств было инвестировано в экономику для укрепления определенных предприятий. Сейчас с запоздалым эффектом будет еще давить безработица. Но предприятия потихоньку начинают чувствовать себя лучше, потому что запущен механизм роста ВВП в следующем году. Россия пока в состоянии, которое я называю underbanked: банки в нашей экономике предлагают еще очень ограниченный набор услуг и не обслуживают ту долю денежных потоков, которую должны. Есть инвестиционно-банковские, коммерческие продукты, cash-management, которые не использовались в момент роста. Успешные предприятия к финансовому менеджменту относились немного расслабленно — было много ресурсов и много источников, где эти ресурсы взять. Сейчас многие предприятия стали по-другому анализировать свой бизнес и стали внимательно смотреть на те предложения, которые их раньше не интересовали. Это, например, полный набор инструментов расчетно-кассового обслуживания, в том числе и пуллинг: когда средства находятся в разных предприятиях и есть возможность их использовать и перераспределять без внутригрупповых операций. Сейчас клиентам интересно искать надежных партнеров, тех, кто понимает их бизнес и помогает. Вот таким партнером мы и хотим быть для наших клиентов.

— А кто ваши основные клиенты?

— Мы обслуживаем практически весь спектр — от малого до крупного бизнеса. Сейчас больше фокус на крупные и средние компании, потому что, что греха таить, малый бизнес больше всех пострадал во время кризиса, поскольку был наиболее зависим от наличия дешевой ликвидности. Но мы продолжаем смотреть на розницу и качественный малый бизнес.

— Что сейчас собой представляет ваш кредитный портфель?

— Он изменился за последний год и по структуре, и по объему и сильно сократился из-за другого подхода к риск-аппетиту. Достаточно жесткая кредитная политика, которая есть в глобальном Barclays, реализовывается и здесь. Но консервативность не заключается в том, что мы выбираем только определенный сегмент. Нужно смотреть на бизнес клиента и делать отдельное предложение для каждого конкретного клиента. В каждом случае это специальный камзольчик, под каждого клиента пошитый. Сейчас у нас в портфеле есть целый набор предприятий среднего бизнеса, несколько предприятий крупного бизнеса. Портфель корпоративный на 75%, кредиты выданы в основном на срок от трех лет. Мы готовы давать кредиты от 100 млн до 1 млрд руб.

— Сейчас вы готовы на какие сроки кредитовать?

— На слишком длинные сроки давать рубли пока не готовы. Тем не менее будем смотреть на потребности клиента и давать на те сроки, которые соответствуют его бизнес-модели. Это самое главное. Говорить, что мы предлагаем на такой срок или другой, и замыкать себя на эти продукты в корпоративном бизнесе вообще нельзя. Если говорить о максимальных сроках кредитования в рознице, то, думаю, где-то в середине следующего года мы рассмотрим запуск ипотеки. Значит, будут и длинные рубли, которые мы предложим клиенту.

— Что сейчас в розничном портфеле?

— В основном потребкредиты и кредитные карты, автокредиты выдавались с середины 2007 г. до конца 2008 г. Они составляют около 4% всего портфеля, и сейчас мы их не выдаем.

— Какой уровень просрочки в целом по портфелю?

— Такой же, как в целом по банковской системе, — в районе 10%. Но сам портфель очень маленький. Для нас это отправная точка, чтобы посмотреть на структуру портфелей, на их жизнь, какой уровень риска в разных продуктах, будь то автокредиты, кредитные карты, посмотреть, где надо подкрутить гайки с точки зрения риск-менеджмента.

— Сейчас вал желающих кредитовать хороших клиентов, и ставки снижаются. Как вы будете за них бороться?

— Очень важный вопрос. Вы правы, конкуренция за хороших клиентов очень высокая, это значит: с клиентом надо работать очень близко. Реально понимать, что ему нужно, и иметь возможность быстро отреагировать на его потребности. Только ценовая война ни к чему не приводит. Нужно говорить о комплексном обслуживании клиента. Сейчас очень важно РКО, или cash management. Мы развиваем это направление. Наше преимущество в том, что «Барклайс» — это международный банк, партнерство с ним открывает дверь к нашим услугам во всем мире — коммерческим, инвестиционным, private banking. За счет кросс-продаж внутри группы мы предлагаем набор продуктов намного шире, чем локальные банки.

— А есть у вас какой-то ориентир по ставкам минимальным?

— Рано или поздно для всего рынка должна стать ориентиром ставка Mosprime. Пока очень тяжело клиенту эту ставку объяснить и предлагать, потому что в последнее время она была очень волатильна. Но рано или поздно мы будем говорить о марже над Mosprime.

— Некоторое время назад министр финансов Алексей Кудрин говорил, что банки должны кредитовать под 8—12%. Является ли этот диапазон для вас ориентиром?

— Для нас оправдана та ставка, на которой мы зарабатываем, а не теряем. Я думаю, что все банки будут подходить к этому так же, т. е. если они будут выдавать по ставке 12%, то заработают на комиссии либо еще на каком-то дополнительном продукте. В то же время если продолжится понижение базовой ставки, то 8—12% будет вполне реальным уровнем.

— А то и 6%, как просил премьер-министр?

— Да, а то и 6%.

— Можете назвать какие-то показатели бизнес-плана?

— Он еще не утвержден, поэтому рано говорить. Могу только сказать, что запланирован рост корпоративного и розничного портфеля в несколько раз.

— Насколько вам интересны депозиты частных лиц?

— Интересны. Одна из прелестей направления Premier для бизнеса — как раз в привлечении депозитов частных лиц. Они выгодны и для клиента — хорошие, конкурентные ставки.

— Сколько у вас реструктурированных кредитов?

— Есть несколько ситуаций, они единичные. В первую очередь, я считаю, что клиент должен уважать свои обязательства перед банком, так что мы не очень большие сторонники реструктуризации. Если клиент лоялен и готов потихоньку закрывать задолженность, то да, мы готовы на такую реструктуризацию.

— Можете выделить какие-то особенно перспективные, на ваш взгляд, отрасли?

— Я не стал бы говорить, что есть какая-то конкретная отрасль, которая суперинтересна, к тому же сейчас во всех отраслях есть свои лидеры и аутсайдеры.Мы открываем представительства в городах-миллионниках, потому что хотим выйти на региональный бизнес. Москва перенасыщена и финансовыми институтами, и клиентами с большими долгами. В регионах тоже много рисков, но хорошие клиенты остаются.

— Какие регионы интересны?

— Например, Северо-Запад, Сибирь, Поволжье, Юг и Черноземье.

— Как будут работать представительства?

— Менеджеры «в полях» — наиболее оптимальная с точки зрения затрат организация на данном этапе. Они устанавливают контакты, консультируют — словом, являются входной точкой для клиента на местах. Если поток будет действительно хорошим, мы рассмотрим необходимость открытия офиса с полноценным обслуживанием на месте.

— А розница в регионах не планируется?

— Всему свое время. У нас есть наиболее приоритетные регионы — Москва и Санкт-Петербург. Есть регионы, где мы должны присутствовать — исходя из рыночной оценки. Есть специфические ситуации, в том числе градообразующие предприятия: если найдется большой клиент, мы можем даже под клиента выйти с розницей в регион.

— В новости про открытие одного из представительств было сказано, что у банка есть интерес заниматься реструктуризацией долгов, их скупкой. Будут ли представительства заниматься реструктуризацией долгов, их скупкой?

— Это не приоритетно. Мы, в принципе, можем хороший портфель купить. Но активной работы по скупке портфелей мы не делаем. Но если, допустим, какой-то банк хочет сократить свой объем активов, потому что сократился капитал, мы готовы рассмотреть возможность рефинансирования части портфеля.

— А какие-нибудь еще банки не хотите купить?

— Знаете, мы держим глаза открытыми. И двери для предложений — тоже. Но мы считаем, что есть возможность органического роста в России.

— Если бы вы задумывались над тем, чтобы кого-то купить, что бы конкретно вас заинтересовало?

— Всегда интересует то, что является комплиментарным к твоему текущему бизнесу. Продуктовая линейка или интересная сетка не в Москве.

— Экспобанк в основном зачем покупался?

— Как платформа для развития «Барклайс» в России. У банка было неплохое присутствие в премиум-сегменте и в сегменте ресторанов, супермаркетов, где большой поток состоятельных людей. Для премиальных продуктов «Барклайс» — это перспективное направление.

— Банк больше сфокусирован на премиум-розницу?

— В принципе, да. Наш основной фокус на первом этапе — на премиум-сегмент. В мире это зависит от страны: например, в Великобритании накоплен многовековой опыт работы и они обслуживают всех. На каком-то этапе и мы пойдем во все сегменты, просто логичнее всего в новый рынок входить именно с премиум. Меньше риска, меньше затрат в построении сети, потому что больше концентрации на одной сделке. К тому же это пассивообразующий бизнес.

— Насколько высокая на данном рынке конкуренция?

— Достаточно высокая. Я считаю, что это очень хорошо, это держит все банки в форме и заставляет оттачивать продукты — кто может предложить дешевле, быстрее, качественнее, лучше.

— Планируется увеличивать капитал банка в ближайшее время?

— Увеличим по мере роста бизнеса и потребностей. Капитал ради капитала увеличивать не будем.

— Какую долю рынка планируете занять?

— Мы хотим сделать «Барклайс» заметным игроком на рынке, чтобы наше присутствие чувствовали.

— Какое место Россия занимает в группе «Барклайс»?

— С точки зрения объемов бизнеса мы пока не занимаем значительную часть портфеля группы. Поэтому российский бизнес рассматривается в составе европейского, соответственно ставятся и цели. Наша задача — как раз чтобы они появились конкретно для нас.

— Почему решили прийти в «Барклайс»?

— Мне всегда было интересно поработать в крупном западном банке, где многому можно научиться и, я думаю, многое можно реализовать. Возможности в России колоссальные и использовать потенциал «Барклайс» здесь — это уникальное предложение, какие нечасто делают. И я достаточно быстро принял решение. Исходя из моих личных амбиций, было очень интересно не только поменять сферу деятельности, а еще и перейти в крупный иностранный банк, т. е. одновременно решить две задачи.

— Почему так долго «Барклайс» выходил на российский рынок?

— Английский джентльмен основательно готовится, потом реализует свои задачи. Barclays вышел на этот рынок, как и многие другие, достаточно давно как инвестиционный бизнес и обслуживает большое количество предприятий. С 2007 г. группа активно рассматривала возможность выхода с коммерческим бизнесом и в прошлом году выполнила эту задачу. Думаю, этот поздний вход стал даже некоторым преимуществом. Не успели собрать просроченных кредитов, поняли, что плохого может произойти.

— Будет вторая волна кризиса, как считаете?

— Я, наверное, поддерживаю позицию, что волны не ожидается и что мы вышли на некий этап восстановления. Легко не будет: кризис ликвидности перешел в кризис кредитный, кризис бизнес-моделей. Мы сейчас видим, что это достаточно затяжная ситуация, но меры были приняты очень адекватные и они переломили негативный ход истории в никуда. Появился небольшой аппетит к риску, он очень селективный, но он есть. Появилась ликвидность, ее стоимость снизилась. Поэтому, думаю, это все-таки будет дорога к восстановлению, но с определенными ухабами.

— Вы не продали акции ВТБ?

— Нет.

«Это прибавляет желания жить»

О свободном времени

«Очень много планов, но мало реализации. Играл какое-то время в сквош, а сейчас больше хочу, чем играю. Пытаюсь активно заниматься испанским, учу через интернет с учителем из Испании. Очень красивый язык и полезный, поскольку третий по распространению в мире. Наша семья много времени проводит в Испании».

Об Испании

«Нам нравится эта страна — люди, еда, море, особенно Барселона. Самый большой плюс — климат. Там больше 300 солнечных дней в году, это очень большой фактор для позитива. Много солнца, голубое небо — это прибавляет драйва, желания жить. А у нас погода такая, что добавляет желания работать».

О Москве

«Я не коренной москвич, в Москве жил во многих местах с момента переезда в 1998 г. Сейчас живу в самом центре, в районе Остоженки. Тихий район, и удобно добираться на работу против потока. Хорошая инфраструктура плюс старая милая Москва».

Личное и общественное

«Я состою в попечительском совете благотворительного фонда «Теплый дом», который помогает неблагополучным семьям. Но не могу уделять этому много времени. Особенно сейчас. Пытаюсь больше времени уделять семье — в октябре у меня родилась дочь Эва, — ну и, конечно, «Барклайс» — большой новый проект, требующий полной отдачи».

Биография

Родился в 1974 г. в Ленинграде. В 1996 г. окончил «Инжэкон». С 1995 г. — экономист-аудитор (Санкт-Петербург), эксперт-аудитор (Лондон) Ernst & Young

1998
главный бухгалтер, заместитель финконтролера Brunswick UBS Warburg (Москва)

1999
финконтролер, начальник финансового управления ИБГ «Ренессанс капитал»

2002
финансовый директор, вице-президент по финансам и инвестициям МТС

2005
старший вице-президент, руководитель финдепартамента, член правления ВТБ

2009
назначен председателем правления «Барклайс банка»

«Барклайс банк»

Коммерческий банк
Финансовые показатели
(по данным «Интерфакс-ЦЭА»
на 1 ноября 2009 Г.):
Активы — 16,1 млрд руб. (127-е место среди российских банков),
Капитал — 5 млрд руб. (75-е место),
Прибыль — 743 млн руб. (27-е место).
Акционер — группа Barclays (100%).

«Барклайс банк»

Коммерческий банк
Финансовые показатели
(по данным «Интерфакс-ЦЭА»
на 1 ноября 2009 Г.):
Активы — 16,1 млрд руб. (127-е место среди российских банков),
Капитал — 5 млрд руб. (75-е место),
Прибыль — 743 млн руб. (27-е место).
Акционер — группа Barclays (100%).

Беседовала Анна БАРАУЛИНА

Читать в Telegram
telegram icon

Обучение

Обзор нейросетей для создания музыки и песен
Обзор нейросетей для создания музыки и песен
19.07.2025
2395
«Заблокировали карту за перевод на свою же карту»
«Заблокировали карту за перевод на свою же карту»
19.07.2025
100261
Как зарабатывать на нейросетях: шесть способов заработка на искусственном интеллекте
Как зарабатывать на нейросетях: шесть способов заработка на искусственном интеллекте
18.07.2025
8606
Названы лучшие моменты для покупки долларов
Названы лучшие моменты для покупки долларов
18.07.2025
6316
Что делать с деньгами, если инфляция будет расти, а ключевую ставку снизят
Что делать с деньгами, если инфляция будет расти, а ключевую ставку снизят
18.07.2025
17224
Как объединить ячейки в Excel
Как объединить ячейки в Excel
15.07.2025
4450
Диаграмма Ганта в Excel: как сделать
Диаграмма Ганта в Excel: как сделать
11.07.2025
9998
Как посчитать сумму в Excel
Как посчитать сумму в Excel
10.07.2025
4851
Как пользоваться нейросетями: обзор нейросети «Шедеврум» от «Яндекса»
Как пользоваться нейросетями: обзор нейросети «Шедеврум» от «Яндекса»
09.07.2025
7211
Как оживить фото с помощью нейросети
Как оживить фото с помощью нейросети
08.07.2025
17507

Материалы по теме

Сергей Носов о ребрендинге «Фридом Финанс» и преимуществах перед традиционными банками
Виктор Бондарович, «БКС Мир инвестиций»: «Наш единственный реальный конкурент — это инфляция»
«В 2022 году мы можем увидеть 60—62 рубля за доллар» и другие шокирующие прогнозы Стина Якобсена из Saxo Bank
Евгений Абузов, банк «Уралсиб»: «Две трети активных клиентов уже не ходят в офис банка»

Главная Новости Интервью Николай Цехомский: «С клиентом надо работать близко»
Банки.ру Самый большой финансовый маркетплейс в России*
Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру и в мобильном приложении
app store google play app gallery ru store
qr
Установка приложения Банки.ру

Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке

О проекте Как это работает Наши награды Отзывы о Банки.ру Работа в Banki.ru Реклама Контакты Партнерская программа Служба поддержки Карта сайта MoneyPanda

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

© 2005—2025 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

Пользовательское соглашение Политика обработки персональных данных Безопасность Наши эксперты

* На основе исследований OMI (Online Market Intelligence) в 2024 г., ООО «Тибурон» и АО «ИОМ Анкетолог» в 2023 г.

16+