Как мы выбираем банк? Нас привлекают выгодные предложения, удобство и скорость обслуживания. Но качество сервиса во многом зависит от того, насколько в банке оптимизированы рабочие процессы.
Дени Темиров, специалист по маркетингу продукции компании «Xerox Россия»:
– Для банков IT-технологии имеют огромное значение, так как они облегчают огромное количество процессов. Это позволяет улучшить документооборот в целом для банков. На самом деле у Xerox очень широкая линейка продуктов, и мы можем охватить практически любой процесс как в банке, так и в любой другой организации по документообороту.
Компания Xerox работает в России уже 40 лет и предлагает бизнесу множество высокотехнологичных решений. Специально для банковского сектора Xerox предлагает целую линейку продуктов, которые помогут сократить время работы с документами. В первую очередь, это «умные» сканеры, способные освободить банковских сотрудников от множества рутинных задач.
Дени Темиров:
– Есть определенные модели сканеров, которые нам особенно хотелось бы выделить для банковского сектора. Большинство сканеров подключается напрямую к компьютерам и работают так, они используют, можно сказать, «мозги» компьютера. В нашей линейке присутствует сканер 3920 DoсuMate, он имеет свои собственные «мозги» и подключается по сети. Это дает возможность посылать сканы как на облако, так и по e-mail, а также в FTP-серверы.
Сканер Xerox DoсkuMate 3920 не только «умный», но и простой в обращении: чтобы отправить изображение списку рассылки, нужно нажать всего одну кнопку. Новые функции получила и популярная модель Xerox DoсuMate 5445 – теперь она «умеет» редактировать изображения.
Дени Темиров:
– Особенность этого сканера опять-таки в том, что мы также включили в него дополнительный чип для обработки информации. То есть при сканировании каких-либо документов можно сгладить само изображение. Если, допустим, листок попался грязный, нечаянно пролили кофе на бумагу – это не беда, сканер может удалить всю ненужную информацию.
Xerox DoсuMate 5445 способен посылать на рабочую станцию сжатые отсканированные изображения, что позволяет сократить трафик в корпоративной сети. Также сканер распознает пустые страницы и не оцифровывает их, а еще сохраняет высокую скорость сканирования, даже если одновременно выполняет несколько заданий по обработке изображений.
Дени Темиров:
– Если мы говорим о канцелярии, к примеру, то там понадобятся очень мощные сканеры, с очень высокой скоростью, так как идет огромное количество информации, которую нужно отсканировать. Тут мы говорим о таких мощных аппаратах, как Xerox DocuMate 4790 и Xerox DocuMate 4799. Эти аппараты настолько мощны, что могут работать весь восьмичасовой день без остановки. Также они могут сканировать документы в А3-формате и сканировать документы разных плотностей.
Для всех сканеров компания Xerox производит огромное количество программного обеспечения, которое добавляет им «суперспособностей». Скажем, решение DiamondVision облегчает банковским служащим поиск информации.
Дени Темиров:
– Особенность DiamondVision в том, что он может выделить определенные кусочки информации любого текста. К примеру, если мы берем какую-то заявку, он может выделить номер заявки, имя заявителя и после сканирования вставить эту информацию в название самого файла.
Программа Visioneer Acuity умеет корректировать качество изображения.
Дени Темиров:
– Этот софт позволяет сглаживать документы, улучшить качество документа. Допустим, если попадается документ, на который случайно поставили кружку с чаем и оставили кружок с чаем, этот софт может удалить ненужную информацию, ненужные шумы.
Похожий софт – Kofax VRS отвечает за создание четких и хорошо читаемых сканов, даже если при оцифровке использовался старый или выцветший документ. Другая программа – Visioner One Touch работает по заранее заданным сценариям.
Дени Темиров:
– Оно позволяет заранее запрограммировать определенные сценарии сканирования. К примеру, операционист должен просканировать документ, переслать его в отдел безопасности, на подтверждение еще кому-то в нескольких отделах – это все можно запрограммировать, используя этот софт, и отправить скан всего лишь одним нажатием кнопки.
Все эти функции предустановленные, а значит, по умолчанию доступны на многих моделях сканеров Xerox. Компания внимательно изучила потребности банков и создала оборудование, способное сделать работу кредитных организаций более эффективной, а обслуживание клиентов – быстрым и качественным.
Высокие технологии в действии наблюдали Татьяна КАЛИННИКОВА и Юрий КУЛАКОВ, Banki.ru
