Добрый день можно вас попросить обращение написал все паспортные данные туда случайно .

Прошу связаться со мной по моему обращению

Как долго ждать от вас ответа?

Мной была оформлена ипотека на строительство дома. Согласно условиям кредитного договора,мне необходимо было предоставить документы,подтверждающие строительство дома в срок до 25.06.2025. В последствии,условия программы были изменены и срок подтверждения строительства увеличился с 12 до 24 месяцев. Документы,подтверждающие строительство дома я предоставил в банк и они были приняты 01.08.2025. На данный момент,мной был произведен один платеж по повышенной процентной ставки от 25.08.2025, в последствии процентная ставка была скорректирована. Однако, в результате повышения процентной ставки образовались излишне уплаченные денежные средства, которые подлежат возврату согласно алгоритму банка, описанному по ссылке в журнале ДомКлик https://blog.domclick.ru/ipoteka/post/gospodderzhka-na-izhs-kak-vernut-lgotnuyu-stavkuСначала банк снижает ставку, с даты следующего, далее банк скорректирует график платежей, начиная с платежа, следующего за датой регистрации права собственности. В моем конкретном случае, регистрация права собственности была произведена 09.07.2025 согласно данных выписки из ЕГРН. Платеж, следующий за датой регистрации - 25.08.2025. Данный платеж был осуществлен мной по повышенной ставке и излишне уплаченные денежные средства подлежат возврату, согласно пояснений банка. При этом, ответ профильного подразделения на мое обращение о возврате излишне уплаченных денежных средств носит отрицательный характер, профильное подразделение сообщает что возврат денежных средств не предусмотрен. Учитывая данный фактор, банк противоречит себе в части алгоритма по возврату излишне уплаченных денежных средств. Прошу предоставить мне ответ на мое обращение и произвести возврат излишне уплаченных денежных средств по ипотеке. 

Я  прошу помочь мне снять ограничения с перевыпуском карты, от банка пришло сообщение, что карты заблокированный и перевыпуском невозможен, недавно я снимал ограничения, и слава богу мне их сняли, после снятия ограничений, приходила 2 перевода, я продавал оставшиеся строй материалы оставшиеся от ремонта квартиры по объявлению, я очень прошу вас помочь мне с этим вопросом, мне очень нравится банк и я хотел бы им дальше пользоваться, в скором времени я собираюсь уходить с неофициально работы на официальную и карта мне очень пригодится так же буду поступать на учёбу в Санкт-Петербург , заранее спасибо большое за ответ.   

Мария, доброго дня! Я совместно с супугой  обратился в Сбербанк для рассмотрения заявки по ипотеке - https://ipoteka.domclick.ru/mortgage/112425869 При рассмотрении заявки Банк предложил исключить супругу из состава Созаемщиков. Мы являемся добросовестными заемщиками по иптеке бербанка. Нами выпачены две ипотеки в Сбербанке: - от 26.10.2021; - от 24.12.2021. В обоих кредитах супруга выступала в качестве созаемщика. В рассматриваемой заявке используется большой первончальный взнос, более 50%. планируется использование материнского капитала. У супруги хорошая ркдеитная история, в т.ч. по выплаченным ипотекам Просьба уточнить, есть ли возможность внести ручные изменения в заявку с целью включения спурги в качестве созаемщика без учета дохода.

Здравствуйте, друг перевел деньги на ваш банк, а мне взяли и за это заблокировали карту а новую создать не дает

Мой вопрос в том что почему мой счёт и карточки заблокировали сегодня в банке сбербанка , как мне теперь забрать свои деньги помогите пожалуйста

Добрый день, хотела стать клиентом вашего банка, но после одного перевода от человека, мне заблокировали счёт, по моему это странно, прошу разобраться 

Если можно ответ прислать на электронную почту 

Все документы отправляла по перечню сбера 

Хотел стать вашим клиентом и пользоваться банком, но что-то разочаровался, после нескольких поступлений получил блокировку своей карты, помогите восстановить ее, чтоб пользоваться дальше

Здравствуйте, еще раз. Ну что там по поводу моего вопроса?

сбербанк до сих пор ( с 17 июля ) не даёт мне доступа к операциям , ни платежи ни переводы и вообще ничего я не могу сделать уже с середины лета!

Добрый день! Для возможности включения данных затрат на медицинские услуги в расходы по налогу на прибыль необходимо условие чтобы договор был заключен на срок не менее 12 месяцев и застрахованными лицами были именно сотрудники компании. В связи с этим, подскажите, пожалуйста, как получить сами полисы ДМС и договор страхования? либо иные документы, с указание срока действия договора и перечнем сотрудников. Также хотела бы уточнить, может ли один сотрудник отказаться от своего договора и переофрмить его на другого сотрудника? А также что произойдет в случае превышения или наоборот неполной выборке получаемых услуг по программе (общая сумма по УПД окажется больше или меньше той, которую мы оплатили).

Я занималась перепродажей телефонов на Авито, пыталась заработать свои первые деньги чтобы купить себе хороший телефон, сегодня обнаружила что мои карты и счета заблокировали без причины, ничем незаконным не занималась, очень расстроилась и испугалась после этого, что не смогу использовать Сбербанк, прошу помогите вернуть доступ к картам и пользоваться снова сбером, пожалуйста 

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку "Домклик плюс", как якобы обязательное условие для сохранения льготной ставки. Мне прямо заявили: без подписки ставка будет выше на 1%, несмотря на то, что ипотека оформлялась по госпрограмме, где условия определяются постановлением правительства, а не коммерческими пакетами банка. Выбора не предлагалось - просто поставили перед фактом. Подписка стоит 30250,26 рублей в год, с учетом срока кредита это превращается в существенные дополнительные расходы.Это фактически принудительная плата за снижение ставки, что нарушает закон о защите прав потребителей. Прошу банк :- Расторгнуть подписку "Домклик Плюс" без повышения процентной ставки- Вернуть все средства, списанные за подписку- Подтвердить что семейная ипотека не требует подключения платных сервисов- Обеспечить возможность страхования жизни в любой аккредитованной компании без ухудшения условий по ипотеке, то есть с сохранением процентной ставки.

Здравствуйте!увидел что вы решали вопрос уже этот. по списанию im*bebra moscow rus списали 500 рублей. Вообще не понимаю откуда куда. Без спросу сняли деньги. Хочу заблокировать и вернуть деньги.

1 сентября мне приходит сообщение ,что в отделение банка меняют данные в Вашем личном кабинете. Я звоню на номер 900 сообщаю, что это делаю не я , заблокируйте операцию. Через 5 минут приходит сообщение, что меняют мой номер телефона. Опять звоню, говорят сейчас разберемся. Приходит сообщение, что с меня списали деньги за страховку вклада (я этого не делал). Приезжаю в отделение Сбербанка, разбираться. Сотрудница (г.Озеры) говорит , что в г.Подольск 1 сентября в отделение банка пришел человек с таким же ФИО как у меня и такой же датой рождения!!! но другими паспортными данными. Сотрудница банка в г.Подольск зашла в МОЙ!!!! личный кабинет и поменяла МОИ данные на его данные. Мы составляем обращение в банк, прикладываем сканы МОЕГО паспорта и.........!!! И началось!!!! Каждый день я звоню на горячую линию обьясняю ситуацию сначало сотруднику банка, потом его начальнику они говорят , что вопрос решится за 1-2 дня. Сегодня 23 день как ничего не решилось!!!!! У меня заблокированы все карточки, я не знаю что с моими деньгами, я не могу ничего купить, ни кому перевести деньги, мне не могут перевести деньги. Я потратил 15-20 часов времени на пустые разговоры со службой поддержки, 5 - 6 раз был в отделениии Сбербанка в Озерах, мне даже не могут ответить на какой стадии решение моего вопроса. Не могут сказать что с моими деньгами !!!!!Я просил чтобы мне перезвонил человек который конкретно решает мой вопрос. Тишина. Телефон исполнителя не дают. Телефонов руководителя не дают. Максимальный уровень с кем я разговаривал - Руководитель смены по контактному центру. Каждый день я попадаю на нового руководителя и заново все обьясняю !!! (Сегодня это был Петренко Глеб Владимирович)!!!! Ничего не происходит. Я просто в шоке от такой низкой клиентоориентированности. Никогда в жизни не видел такого отвратительно отношения к клиенту. Из службы безопасности банка НИ РАЗУ не позвонили !!!!! Просто полный ПИ....Ц !!!! Сейчас думаю как привлечь банк к ответственности через органы!!!! И какую компенсацию требовать!!!

сбербанк отказывается отменять подписку домклик плюс, не смотря на решение ФАС о признании ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г., а именно:Признать ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о потребительском кредите). Закон о потребительском кредите также предусматривает, что если процентная ставка по договору потребительского кредита обусловлена страхованием жизни, здоровья заемщика или иного страхового интереса в пользу кредитора, либо использованием для этого услуг кредитора за плату, то заёмщику должна быть предоставлена возможность получить кредит на сопоставимых условиях, но под другие проценты, без названного выше страхования, либо получить кредит на тех же условиях, включая тот же размер процентов, самостоятельно заключив договор страхования со страховой организацией, соответствующей критериям, установленным кредитором.Кроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке.

здравствуйте, 22.09.2025 мне заблокировали счета карт ,вв том числе Сбербанк, и мобильный счет по 161-ФЗ. перед этим мне 14 или 18 сентября приходило уведомление от Тбанка о том, что отправитель хочет сделать возврат денежных средств. Из-за того, что я не поняла, про какой возврат именно имеется в виду, чтобы я вернула сумму, или отправителл, я не стала больно разбираться, так как информация пришла в Push-уведомлении, даже не в чате. но хочу сообщить что все деньги с моей стороны были отправлены с моим согласием, никакие мошенники на меня не воздействовали. также про суммы, поступающие на мой счёт, меня оповещали заранее. я хочу узнать подробности, по какой конкретно причине заблокировали, и почему заблокировали даже те карты, которые никак не были причастны, так как в счетах я нуждаюсь, с них действуют переводы нуждающимся мне людям, да и к тому же мне даже не могу деньги положить на мобильный счёт, я сейчас в минусе, как так? сразу скажу, что обращения я писала, относительно недавно, поэтому насчет этого я тоже уведомлена, но я хочу выяснить, почему меня заблокировали, если все операции с моей стороны были выполнены исключительно с моим согласием, а также хочется узнать, можно ли убрать или данные из Центробанка в ближайшее время.

Уже 5 месяцев не снимают ограничения, что делать? Куда писать? И снимут ли их вообще когда-нибудь, если предоставить пояснения по операциям нет возможности???

Здравствуйте!18 авгсута заблокировали все объявления нашей компании,"нарушили правила размещения", а какие, только догадывайтесь!На любые вопросы,как что и почему-тишина!разблокировать должны были 18.09.25, Случилось это только 22.09 и то,на уровне,посмотреть свои заблокированные объявления в архиве!Подать новые нельзя, восстановить нельзя,все 40 (каждое было проплачено)просто заблокированы, на любые обращения-ждите...чего ждать?Как работать на вашей площадке рекламной, если вы не даете возможности и не отвечаете?!Отвратительный сервис,никакой поддержки партнеров,решения проблем.

У меня 4 месяца без спросу списывает 500 рублей (Im*bebra Moscow Rus) Только заметил. Требую вернуть деньги

Здравствуйте. 13 сентября поменял номер телефона и переоформил банк на него. Потом я уехал в Санкт-Петербург к родственникам, 15 сентября я продал свою лыжную форму, а 16 сами лыжи. Они как раз в Перетбурге были. Решил на эти деньги компьютер собрать новый, планирую часто в Питер ездить и купил в этих же числах комплектующие. Покупал на юле у Шамсудина, В. и контакты третьего не сохранились к сожалению. Вечером обнаружил что карты пропали из приложения и не даёт создать новые. В низу написано что доступ в сбербанк онлайн может быть ограничен. Помогите пожалуйста разобраться что случилось и как вернуть карты в приложение. А то я давно пользуюсь банком и ни разу такого не было Может быть проблема в том что я забыл новый номер оплатить и он заблокировался? Я уже открыл другой и на него банк переоформил, но карты так и не появились. Новые тоже оформить не смог

Мария, добрый день!Подскажите пожалуйста у Вас получилось разобраться с моей ситуацией? Мне звонил молодой человек 18092025 и больше с обратной связью никто не выходил?

Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я играл на букмекерской конторе. Прилетело и всё на руках есть все доказательства документов о транзакциях .ставки были через цупис. Что за ерунда как разблокировать ?  Я каюсь в содеяном ,но всё странно почему заблокировали . Готов написать обязательство или какие документы предоставить нужно?

Здравствуйт,я владелец карты Сбербанк, долгое время использовал ее как основную карту, потом стал чуть реже потому что начал пользоваться и другим банком, после чего мне заблокировали карту но по какой причине не понятно.

Добрый день! На расчётных счетах наложена картотека с 06.08.2025 г., либо какие то ограничения. С 01.09.2025 мы ежедневно по нескольку раз созваниемся со специалистами по номеру 0321, что бы сняли данные ограничения, обращались в отделение, писали обращения, ответа ни кто не может дать и не дают, перенаправили какому то специалисту который ни как не может с Нами связаться! На счетах более 20 млн. руб, не проходит зарплатный проект и налоги. Все платежи отклоняются. Обращались к судебным приставам, получили ответ на бумажном носителе что ограничений по счетам нет. Так же обращались в ФНС, получили справку о том что ограничений нет. Заказали справку в личном кабинете СБер бизнес, ответ ограничений нет, что происходит и кто инициатор данных блокировок, ответа дать никто не может. Специалист Сбербанка предположил что ошибка может быть связана с новым внедрением программного обеспечения в банке. Прошу Вас помочь с решением данного вопроса! Нам нужно выполнять свои обязательства по платежам. Обращаемя ежедневно и каждый раз отвечают: видим Вашу проблему, ожидайте пожалуйста с Вами свяжутся, в итоге ни кто не связывается! В отделение банка говорят звонить на горячую линию, звоним туда говорят ожидайте и всё по кругу!!! Помогите пожалуйста в решении!!!

По какой форме?ссылка устарела...никаких бланков нет

Здравствуйте! 29.08.2025 ограничили доступ в личный кабинет и заблокировали все карты.Так-же 29.08.2025 после блокировки, явился в офис СберБанк для уточнения причины. Сотрудник ничего внятного не сказал, попыталась выпустить кредитную карту или перевыпустить основную дебетовую, но попытка не обвенчалась успехом.08.09.2025 написал в онлайн-чат банка Сбербанк о просьбе выдать причину блокировки, на что девушка-ассисент ответила, что моя карта заблокирована по 115 ФЗ, за перевод !Внимание! от 25.07.2025 (2 месяца назад) на сумму 1000.10 RUB (хотя такого перевода не было вообще), а был только на сумму 1000.40 RUB.После - 09.09.2025 вновь явился в другой офис СберБанк, для повторной уточнении причины, и получил ответ точно такой-же как мне ответила девушка-ассисент в онлайн-чате банка.После, девушка попросила выдать письменное объяснение об операции. Объяснение было написано лично мной, там было указано о том, что данные средства были переведы на реквезиты гражданина другой страны, для зачисления на баланс сайта case-battle.life (сайт для открытия кейсов в компьютерной игре) (не является отмыванием доходов, полученных преступных путем!)Я являюсь давнишним и зарплатным (до блокировки) клиентом вашего банка. Все документы об операции я готов предоставить и уже дал пояснение по ней.У меня открыт вклад в вашем банке, и приоритетно из-за удобства пользовался только им. В данный момент хотел приобрести подписку СберПрайм и взять кредит (но так-как мой личный кабинет заблокирован, сделать этого не удается)!Не очень хорошо (по моему мнению) блокировать доступ в банк вашему давнишниму (зарплатному) клиенту.Прошу пересмотреть решение и разблокировать личный кабинет и доступ к банковским картам.

Здравствуйте, МарИя ну что?

В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового соглашения. Какие документы мне нужно отправить Сбербанку?

Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons/7729d362-1a13-11f0-926e-00620be2fa80. прошу ускорить разблокировку счета. 

Подключила бонусы сберспасибо и выбрала категорию транспорт. Подскажите пожалуйста, будут ли начисляться бонусы, если оплачивать проездным? 

Добрый день! Предыстория вопроса изложена в моём прошлогоднем отзыве . После вынесения решения ФАС №АК/3012-ДСП/25 17 января этого года, наконец, на прошлой неделе подписали с банком дополнительное соглашение с изменением пп. 4, 10 и 24, новый полис страхования жизни удалось загрузить в Домклик. Сестре мужа также пообещали сообщить дату и место подписания аналогичного соглашения по её договору. Однако никаких новостей по нему до сих пор нет. Ускорьте, пожалуйста, работу над вопросом. Сотрудники в чате и на горячей линии Домклик почему-то не владеют информацией. Данные по договорам указал в доп. информации.

Здравствуйте, уважаемые сотрудники! Я начал заниматься перепродажей товаров известных брендов, стремясь развиваться в этой сфере. Мой путь в этом бизнесе начался 20 сентября, и с тех пор я сосредоточился на продаже обуви. Я продаю кроссовки Demix и Puma по низким ценам, так как закупаю их у своих поставщиков по более выгодным условиям. Моя цель — помочь людям сэкономить деньги, предлагая качественные товары по доступным ценам. Я верю, что каждый должен иметь возможность приобрести качественную обувь без лишних затрат. В будущем планирую открыть ИП, а именно Сбер Бизнес, и взять ипотеку в вашем банке. К сожалению, в последнее время я столкнулся с проблемами из-за блокировки моих банковских карт, что затрудняет финансовые операции и ведение бизнеса. Надеюсь на скорейшее разрешение этой ситуации, чтобы продолжить развивать свой бизнес и радовать клиентов качественными товарами.

Так они читают в чате,но не отвечают,а у нас продавец,тоже ждать не будет, менеджер написал:@id194*** (Ш***** Татьяна Сергеевна), Добрый день, необходимо предоставить страницу выписки ЕГРН с печатью.И пропал,а у нас все документы загружены и выданы были лично натариусом,какую нужно печать?Хоть бы ответили что нужно то ещё,а то время идёт,мы не понимаем.(Фамилию специально свою убрала)

Видимо и у вас техническая ошибка. Так увольте весь технический отдел, а вместе с ними и весь кредитный отдел. Я больше 40 дней пытаюсь досрочно закрыть кредит. Вы там вообще все вместе чем занимаетесь? Или мне все таки расценивать все это, как намеренное со стороны банка причинение препятствия, с целью обогащения за счет денег клиентов. Ведь я уже не первый, кому вы не даете досрочно закрыть кредит. Я очень надеюсь, что все это прочитают сотрудники Центробанка и Роспотребназора, может они смогут на вас повлиять. Ну а если и не прочитают, то видимо придется подавать в суд, писать в Центробанк и Роспотребнадзор.

Здравствуйте, что мне делать, если списали деньги в магазине два раза, сказали что в течение дня вернётся, так и не вернулись ?

Ожидаю

Да, я продала карту год назад, Сдала варенду, так как был еще очень глупа, и не думалао каких либо последствиях и блокировках. Носейчас я понимаю и очень хочу пользоватьсяСбербанком. Сколько не прихожу в офис, всевремя отказ в оформлении карты, хотя этонаверное самый лучший банк, которым якогда либо пользовался и сейчас очень жалеюо том, что тогда попала в руки мошенникам.Тогда просто нужны были деньги, юныйвозраст, деньги на личные траты нужны были, просто очень сильна глпупа была, и наивная,а сейчас очень хочу пользоваться этимбанком. Пожалуйста, простите меня. Я оченьнадеюсь на ваше понимание. Позвольте мнепользоваться вашим банком!

Ну то есть банк без причины может заблокировать карту у любого человека и не давать никаких объяснений? Из за этой блокировки мне люди не могу перевести со сбера, хотя блокировка произошла вообще без причины. Что за компрометация, не понятно. 

Добрый день22.09.2025 года со счета ИП стали списываться пришедшие на счет суммы, все до нуля. Выяснилось, что Волго-вятский Сбербанк прислал требование на погашение якобы просроченной задолженности. Зайдя в график платежей по этому кредитному договору, обнаружилось, что график совершенной дикий. Состоит из просроченных платежей аж с сентября 2024 года. В Колл центре приняли наше заявление , чтобы разобраться с происходящим. Однако, позже пришла смс, что срок разбирательства до 07.10.2025! Бизнес встал, нет возможности произвести оплату за товар, выплатить заработную плату сотрудникам, перечислить алименты и налоги. Кто мне ответит за доставленное необоснованное ограничение бизнеса?Ведь по сути это необоснованное обогащение банка!Готов идти в суд.

Так я вашим банком пользуюсь давно, почему я не могу дальше им пользоваться

Добрый день. Заказала 19 сентября 2025 года доставку дебетовой карты. Курьер не приехал. Доставку перенесли на 22 сентября. Курьер снова не приехал. Ни звонков, ни предупреждений не было. Обратилась в поддержку. Предложили доставку перенести на 24 сентября. Объяснили, что по техническим причинам. А раньше банк почему не предупредил, что у них возникли технические причины. В результате От карты социальной отказалась. Сейчас перевожу пенсию в другой банк. Оставила себе в сбербанке виртуальную карту. Думала откладывать на долгоспочную пенсию. Теперь передумала. В банке разочаровалась. В Нововоронеже маме тоже не смогли заказать доставку карты. Респект Озону, Банку Тинькофф, ВТБ. В этих банках проблем с доставкой и обслуживанием нет. 

Вы указали что блокировка была с 30.06.2025 года, карты мне заблокировали в сентябре этого года, почему даты разные и в самом банке говорят, причина блокировки без объяснения причины 

Здравствуйте, Мария. Прошло уже 7 часов, никакой обратной связи от Вас не получила.

Ну что там? 

Имею с банком ипотечный КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР, в котором прописано что:В случае расторжения (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» /отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «ДомкликПлюс» процентная ставка по Кредиту может быть увеличена сдаты, следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/ отсутствии платы за пакета услуг «Домклик Плюс», до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения Договора по продукту «ПРИОБРЕТЕНИЕ СТРОЯЩЕГОСЯ ЖИЛЬЯ» на аналогичных условиях (сумма, срок) без заключения (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс», но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей намомент принятия Кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с расторжением (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/ неисполнением Заемщиком обязанности по внесению платы за обслуживание пакета услуг « Домклик ПлюсЧто противоречит законодательству. Своим пакетом Домклик Плюс Сбер нарушает целый набор законов:Гражданский кодекс ст 10: "Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке"Закон о защите прав потребителей: тут тебе и признаки того, что приобретение одного товара обуславливается приобретением другого, и обман с дисконтом к базовой ставке , и в целом условия договора о приобретении данного пакета выглядят как ущемляющие права потребителяЗакон о защите конкуренции: см решение ФАС вышеЗакон о потребительском кредите: Решение Минфина (а ранее - Постановлению Правительства РФ), по государственным программам ставка (которая прописана в данных документах - 8% для стандартных программ и 6% для семейной ипотеки) действительно может быть увеличена на 1% в случае отсутствия договора страхования жизни, но не в случае отсутствия какого-то пакета Домклик+ Заёмщик вправе выбирать любую страховую компанию, при страховании жизни и здоровья, а банк не вправе повышать процентную ставкуЯ писал в банк с официальным обращением №250918-7001-356660 , где банк отказывается заключать дополнительное соглашение

Здравствуйте! Летом прошлого года я получил блокировку по 115 фз, в связи с тем, что отдал свой аккаунт в сбербанке в аренду, после этого год не пользовался сбером.Сейчас я осознал ошибку и хочу вернуться в этот банк, обещаю что пользоваться буду только я в личных целях.На аккаунте у меня есть сберегательный счет, есть зарплатная карта доя стипендии, которую, к сожалению, заблокировали при активации из-за моей блокировки.Пожалуйста, перерассмотрите блокировку, я хочу снова стать клиентом этого банка и ничем противозаконным больше заниматься не собираюсь. Год назад я не знал что за это дается блокировка, думал что друзья обманывать не станут. Я искренне сожалею, что так произошло. Заранее благодарю !

Здравствуйте, оформила заявку на автокредит , со мной связался менеджер, проверил машину которую я выбрала , начала оформлять дальше кредит для получения денег, прошло 48 часов охлаждения денег нет, писали что договор подписанденьги должны были прийти 22.09 после 13.00Уже прошло столько времени, никто ничего не говорит и ничего не знает, должна была быть сделка 22 числа и все сорвалось, машину которую я хотела тоже выкупят никто ждать не будет по номеру 900 отвечают по шаблону! Что делать не понятно, ждите и все  и в другом банке взять не могу потому, что у меня у вас заявка там будет отказ из-за финансовой нагрузки это какой-то кошмар 

Здравствуйте. Я, как физ лицо внутри своего ЛК Сбера 23 сентября совершаю перевод по СБП в другой банк 50000 рублей. Сам, без давления или принуждения. Знакомому. Сам я клиент банка больше 20 лет. ИП, который еще и в Сбер все получает со счета ИП. Ипотека, кредиты в Сбербанке. Движения средств. Операцию отклоняют. Это уже как бы и привычно: ну проверка, ну ок. Жду звонка. Звонка нет (и не будет от СБ) и звоню сам 900. Оператор в премиальной поддержке удивляется и сообщает, что к тому же и на все карты ограничения в пометкой компрометация. Теперь мне только перепускать карты, потому что не будут никогда разблокированыЯ пробую перевыпустить карту по рекомендации поддержки - ничего не получается. В оформлении отказано согласно Условиям выпуска и так далее. Беру паспорт и еду в офис банка. Ровным счетом ничего не получается и у сотрудников банка. Ни карту без имени выпустить, чтобы не оставить без средств на время разбирательства, ни деньги снять наличными со счета карты, ни снять со сберегательного счета. Приходят уведомления о невозможности операции. При звонках из офиса банка на 900 сообщают, чтобы решал в офисе банка все. В офисе наоборот завязано на оператора в таких случаях.Составлено обращение, номер указал в дополнительной информации, но в смс уведомление, что до 13 октября крайний срок. На вопрос, что мне делать, ведь все подписки, еда, лечение и прочие бытовые расходы завязаны на те карты, что заблокированы и откуда не достать даже наличные, был ответ по телефону - обратитесь за помощью к родственникам. Я все могу понять, и уже все привыкли к тому, что операции могут быть отклонены и потом привычный звонок подтверждения, но чтобы вот так - бац и обращайтесь за помощью к родственникам. Я даже не понимаю, чего ждать. Это самая основная причина, которая побудила меня обратиться сюда. Ведь заявка с крайним сроком 13 октября. И еще неизвестно, чем все закончится. Это почти три недели в неизвестности и без доступа к средствам. p.s. в офисе было очень все доброжелательно и из-за таких людей даже спокойно в моменте становится. За это большая благодарность!

Я пробовал снять деньги в офисе, снял небольшую сумму, на что сотрудник мне сазал, что счет тоже заблокирован, но небольшую сумму (10000 руб) все же выдал. А если запрашивать больше, то не факт что выдадут. И для снятия нужно пройти какую-то проверку. Этот сервис крайне неудобен. Чем вам не понравились, предоставленые документы?

Добрый день! Сбер игнорирует запросы ФССП, у меня арестованы счета и карты в Сбере 22.09.2025 оплатил все задолженности по квитанциям ФССП, предоставил им чеки об оплате. Пристав исполнитель направил во все банки постановление об отмене арестов, во все банки где открыты счета. В течении дня все банки отменили ареста, за исключением Сбера, я уже и звонил и писал им в приложении ответа от Сбера ни какого. Прошу помочь надеюсь представители и руководители Сбера увидят и мне снимут ареста. Так как основные счета в Сбере

Приветствую! Заблокировали зарплатую карту без объяснения причин пункт 3.3 работодатель выпустил другую карту , отказано в активации, что делать?

 «852604 banki.ru» 

Доброго вечер, прошу мне помочь. Я я являюсь клиентом Сбербанка с 15 февраля 23 года , пользуюсь банком для оплаты услуг, для переводов от друзей и отправки денег. 7 Сентября я не смогла оплатить покупку, когда я зашла в банк, все мои карты исчезли, появилась табличка "как не потерять личный каьинет".Я не понимаю за что мне удалили каотв, пожалуйста, помогите мне. Мне скоро будет 18 и очень хочу оформить кредит в Сбербанке, чтобы улучшать кредитную историю. Так же на карте остались деньги, которые мне нужны, 17 тысяч, для меня это большие деньги. Помогите, пожалуйста. . 

Уважаемые сотрудники банка!Я являюсь вашей постоянной клиенткой и уже давно пользуюсь услугами вашего банка, всегда отмечая стабильность и высокое качество обслуживания.К сожалению, столкнулась с непонятной ситуацией — моя банковская карта была заблокирована. Хочу отметить, что я не получала никаких уведомлений или смс-оповещений о причинах блокировки. Для меня это особенно непонятно, так как все операции по карте были привычными: оплата покупок в магазинах, стандартные онлайн-платежи.Прошу вас разъяснить причину блокировки и подробно рассказать, какие действия мне необходимо предпринять для скорейшего решения вопроса.Заранее благодарю за оперативность и содействие в решении этого вопроса.

Покупатель недвижимости выбрал услугу он Лайн сделка.мало того, что сделка началась не в назначенное время 9.00, а в 10.00, при этом все участники сделки писали в чат, звонили на номер 900, и только через час был назначен менеджер для проведения сделки.это что за организация процесса такая? Почему сразу нельзя назначить менеджера, который начнет сделку в обозначенное время?так ещё и регистрация перехода права до сих пор нет!!!сделка была 13.09.25 г., сегодня 23.09.25 г.все дружно звоним на 900, никто ни разу не перезвонил!!!ходили в банк - менеджеры сделку он Лайн не видят!!!покупателю кредит выдали, проценты идут, заселиться в квартиру не может!а продавец не может распоряжаться деньгами за квартиру, тк их НЕТ!что нам делать?

Я где то в середине лета 2021 года начал пользоваться картой сбербанка, пользовался активно, в октябре 2024 года я покупал всякие подарки своим родственикам, после моих покупок моя карта была заблокирова. Я не понимаю почему и за что, прошу разобраться с этим и решить мою проблему

Нахожусь на СВО, около полу года назад заблокировали карты по компроментации банка, в офис нету возможности попасть, и не могу переводить средств, как мне разблокировать или перевыпустить ее?

Добрый день сбербанк заблокировал вход в онлайн банк и карту из-за того, что я перевела крупную сумму на карту в другом банке. Как разблокировать вход и карту?

уже прошло два дня практически, все стоит на местеникакой информации 

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпускает мои карты ( Кредитную и Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользователь Сбербанка так же у меня была кредитая карта ( 350000р) получаеться что я ею не пользуюсь а платить нужно так как там сумма на момент блокировки была снята ...Прошу Вас либо разблокировать мои карты либо сделать перевыпуск карт 

У нас сложилась крайне неприятная ситуация со Сбербанком, по сути мы оказались заложниками их технического сбоя, который длится с 28 мая, и это никого не беспокоит, кроме тех, кто от этого страдает.В 2024 году мы по Семейной ипотеке, взятой в Сбербанке, приобрели квартиру в строящемся ЖК Level Мичуринский со сроком сдачи – 2й квартал 2027 года. Когда мы брали ипотеку, менеджер нас уверила, что если платить будет тяжело, мы без проблем сможем продать эту квартиру по переуступке.Летом 2025 года у нас так сложилась ситуация, что выплачивать ипотеку мы больше не в состоянии. Нашли покупателя на квартиру, и оказалось, что с 28 мая 2025 года в Сбербанке глобальный сбой, и провести эту сделку через сервис ДомКлик мы не можем. Притом, сказать нам это изначально никто не удосужился, так как сами сотрудники Сбербанка в большинстве своем не в курсе данной ситуации, и даже сомневались в нашей адекватности – почему мы не можем такую простую сделку провести? Почти 3 недели мы писали, заказывали обратные звонки от менеджеров горячей линии, и только после этого нам сказали, что технической возможности провести такую сделку сейчас нет. Посоветовали написать обращение и запросить разрешение на самостоятельную реализацию объекта залога. Два раза писали, оба раза - отказ без обьяснения причин. Отвечают одно – сперва погасите кредит, потом продавайте.Но проблема состоит в том, что Сбербанк после погашения до 15 дней готовит документы на снятие обременения, и ни один покупатель не готов нести такие риски – оплатит нашу задолженность и ждать 2 недели. Мы сейчас поставлены в крайне тяжелую ситуацию, которую никто не собирается решать. По сути, мы вынужденно можем попасть в список просроченных должников только по одной причине – системные сбои в работе и Сбербанка и нежелание кого бы то ни было заниматься своими прямыми должностными обязанностями. Руководство разводит руками, помочь нам решать наш вопрос никто не хочет.

Я агент продавца вторичного жилья через домклик , 18.09 все участники сделки, загрузили все документы. Спустя 4 рабочих дня!!!!! менеджер даже не появился в чате ,не то что начал их проверять . Сделка висит на 3 этапе уже почти 5 дней.. Обратной связи нет совсем!

В сбере полный беспредел, незнаю куда обратиться. Сделал заявку на досрочное погашение кредита ( брал на юр лицо) заявку приняли, но в день списания ничего не произошло, хотя в программе стояла дата полного погашения. В поддержке сказали, что произошёл сбой и сделайте ещё раз запрос на досрочное погашение, в итоге та же ситуация. С личным менеджером составили обращение, должны были списать последний раз 19.09, в итоге списали только ежемесячный платёж и всё. Везде говорят, что это сбой программы и прочая ерунда, в итоге продлили обращение до 10.10 и сумму изменили почти в 2 раза, хотя процентная ставка осталась такой же . Что делать с этим беспределом ?

Поделюсь негативным опытом, который заставил меня пересмотреть отношение к Сбербанку. Я был клиентом с солидной историей — более 9 лет, пользовался разными услугами.Всё произошло крайне неожиданно в рамках самого обычного дня:Момент блокировки: В понедельник утром 15 апреля 2025 года, я получил СМС-уведомление о полной блокировке всех моих карт.Первая реакция банка: написав на выделенную линию поддержки клиентов, я услышал формулировку «блокировка по подозрению в компрометации» и рекомендацию перевыпустить карты в отделении.Блокировка сразу двух карт виртуальной и старой виза с бесплатным обслуживанием. Многократные обращения ничего не дало. Зато позвонить с предложением нового продукта это запросто. Итог в офисе: 23 сентября 2025 в отделении мне было категорически отказано в обслуживании без предоставления внятных и чётких объяснений. Сотрудник на месте не могла прояснить причину такого решения. Сказала только что договор разорвал в одностороннем порядке.Основная проблема, с которой я столкнулся — это полное отсутствие прозрачности. Если бы банк ссылался на конкретные федеральные законы (например, 115-ФЗ о противодействии отмыванию доходов), у меня была бы возможность понять алгоритм действий и подготовить необходимые документы. Вместо этого я получил лишь размытую и ни к чему не обязывающую банк формулировку о том, что «данные могли попасть к третьим лицам».И как Вишенка на торте банк блокирует у себя любой перевод на мой номер телефона даже если это 10 рублей, даже если это перевод по СБП на мой номер телефона в банк с желтым логотипом

13.09.25 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделала 1 презентацию и закрыла вкладку с сайтом, а сегодня 23.09.2025 мне на почту пришëл чек об оплате на 1490 рублей, самим сайтом я после 13.09.2025 не пользовалась. Как мне вернуть деньги? И как отключить подписку?(на сайт не выходит зайти теперь) 

Да, планируем на Сбербанке , когда он открывал вклад так как новый вклад был выше процент чем у меня. Т.к сейчас ставка поменялась, хотим переоформить на меня. Так как у меня на данный момент банк предлагает условия выше. Какие документы нужны будут для этого. Муж иностранец, деньги на вкладе это совместные накопления. Как делать перевод, т к сумма большая. Снимать наличные или жто будет внутриьанковский перевод сразу , сроки зачисления , лимиты если он со счета будет на мой переводить. Справки потребуются о происхождении средств или просто достаточно стандартного пакета документов ?.  

Жду ответ

Здравствуйте. До недавнего времени я был активным пользователем Сбербанка,чувствовал себя реально крутым человеком,мне все нравилось и условия обслуживания и выгода от кешбека, карточка сбербанка просто была чем-то незаменимым в моей жизни.Так было до момента пока мне заблокировали ее и все мои счета, просто так,без какого-то объяснения. Моему разочарованию нет предела! Сотрудники разводят руками и не могут сказать мне что-то внятное.Спасибо им большое за это! За то, что я стал " стастливым обладателем" бесполезной карты,на которой на секундучку все еще лежат мои сбережения.Вот чего мне стоила продажа личной вещи: потеря денег и невозможность выпуска новой карты.

Здравствуйте! На днях уже писала обращение по вопросу «перевод денег зарубеж» , ответа и решение проблемы от вас не поступило , три рабочих дня а точнее уже больше прошло , деньги так и не пришли на счёт турецкой карты и не вернулись обратно на Сбербанк , прошу в очередной раз выяснить проблему и вернуть на счёт переведенную сумму! 

Неделю назад в отделении банка составляли обращение на предоставление платной расширенной выписки по переводам денежных средств от конкретного физического лица с предосавлением сообщений от этого лица. В офисе банка мне сообщили, что такие выписки заказывают клиенты периодически. Обращение было направлено, я не успела выйти из офиса банка и мне перезвонили из центра заботы о клиентах с номера 900 и сообщили что такую справку мне предоставить не могут, т.е. оказать услугу не могут. Сотрудник сообщил, что я могу заказать платно выписку где будет указано только фио отправителя, а сообщения от него я могу увидеть в личном кабинете/мобильном приложении банка в диалогах. Несмотря на то, что я являюсь клиентом банка давно и приложением тоже пользуюсь давно, в диалогах у меня отображается информация лишь с 2024 года, а выписки мне нужны начиная с 2021 года. Ранее я обращалась за такой же выпиской в банк и мне ее предоставляли. Данный документ мне необходим для предоставления в суд, я многодетная мать, бывший муж не платит своевременно и в полном объеме алименты. В суд я буду обращаться за назначением алиментов в твердой денежной сумме. Данная выписка необходима для подтверждения и подсчета суммы задолженности, поскольку бывший муж скрывает реальный доход, не работает официально, скрывает свое место проживания от приставов. Так же мне приходило информирование по обращению, что смс от отправителя не является назначением платежа, тогда зачем при переводе по номеру карты или по СБП в лк/мп банка существует данная графа, сообщение получателю? Если банк не может данную информацию предоставить, то тогда и графы сообщение получателю при переводе не должно быть, либо если банк может предоставить информацию только по назначению платежа, то тогда графа сообщение получателю должна называться назначение платежа. Обычно назначение платежа есть при переводах по полым реквизитам счета, но такие переводы чаще используются для иных целей, для юр. лиц. Значит вы вводите клиентов в заблуждение. Делаю вывод, что банк препятствует в получении информации, препятствует решению спорных вопросов. Ведь сообщения получателю могут отправляться и по иным случаям и наверное это делается не просто так. Зато деньги требуется оплачивать за документы, которые даже предоставить банк не может, замечательно, за каждый выданный документ, как сообщили мне сотрудники по номеру 900 взымается комиссия 2300(т.е. за 5 лет - 5 выписок, каждая по 2300, думаю посчитать будет не сложно, очень здорово наживаться на непростой ситуации клиентов, озвучивать сумму, так еще и не оказывать услугу за такие деньги). Благодаря вашему банку дети не получат то, что им пречитается, не я,а дети, а неплательщики алиментов будут так и продолжать жить препиваючи, зная, что им все дозволено: мало того не принимают никакого участия в жизни детей, так еще и алименты платетить не нужно из-за пособничества банка!!!

Здравствуйте! Летом прошлого года я получил блокировку по 115 фз, в связи с тем, что отдал свой аккаунт в сбербанке в аренду, после этого год не пользовался сбером.Сейчас я осознал ошибку и хочу вернуться в этот банк, обещаю что пользоваться буду только я в личных целях.На аккаунте у меня есть сберегательный счет, есть зарплатная карта доя стипендии, которую, к сожалению, заблокировали при активации из-за моей блокировки.Пожалуйста, перерассмотрите блокировку, я хочу снова стать клиентом этого банка и ничем противозаконным больше заниматься не собираюсь. Год назад я не знал что за это дается блокировка, думал что друзья обманывать не станут. Я искренне сожалею, что так произошло. Заранее благодарю !

А когда они перестанут действовать? 

судебный пристав закрыл ИП и отправил постановление О снятии ареста. Банк не исполнил данное постановление, арестовал денежные средства в размере 2000 рублей. Теперь я должна тратить свое время, расходы на транспорт, пропускать работу, и ехать к приставам чтобы вернуть денежные средства. Требую незамедлительно разобраться с данной ситуацией, снять арест и вернуть денежные средства. 

Когда будет ответ?

А на каком основании банк заблокировал мои карты? 

Здравствуйте я 16 числа получил деньги за продажу велосипеда потому что уже лето кончилось и осенью и зимой не покатаешься и я вырос с него. Не надо возврат делать я же и без велосипеда и без денег буду что ли? Помогите 

Добрый день , недавно получила оплату за оказанные услуги , банк счел их подозрительными . Написала пояснительные письма , расписала свои затраты , предоставила договора подряда , акты выполненных работ , товарные накладные , и еще куча всего что от меня требовали . В конечном счете деньги были замороженны не могла расплатиться по обязательствам , хотя в банке уверяли что ограничений по счету не видят ( одним только оператором в службу поддержки по номеру 900 и 0321 раз 10 а то и больше набрала ) . Проходит пару дней мне заблокировали вход в сбербанк онлайн . Приехала в отделение банка , написала заявление на закрытие счета с последующем выводом средств сказали будут рассматривать до 26.09.2025 . Подскажите может ли мне отказать в выдаче Ваш банк ?

Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень давно. В один момент Сбербанк заблокировал все мои карты и счета без каких-либо предупрежденийВ сообщении мне прислали стандартную фразу:“Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка.”Когда я обратился в поддержку, мне даже не назвали конкретный пункт, по которому приняли такое решениеПросто скинули документ на 49 страниц и сказали:“Читайте сами, ищите причину там"Как вообще клиент должен понимать, что произошло?!Сумма из-за которой всё это случилось — всего 9 000 рублейНикаких незаконных действий я не совершал всегда пользовался картами честно и по правиламТеперь карты заблокированы, счета закрыты,и даже перевыпустить карту нельзя — просто иди в офис и забирай свои деньги наличными, хотя такой возможности у меня нет, я не в городе сейчас.Ни объяснений, ни нормальной коммуникации, ни уважения к клиентуЧто мне делать?

19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на номер 900, настояла на регистрации обращения, чтоб этот перевод вернули отправителю. Обращение по настоящее время в работе. Само собой чужие денежные средства я не трогаю, они лежат на карте и ожидают, когда вы их вернете отправителю. В это же день 22.09.2025 через мессенджер мне написал мужчина, сообщил, что ему должны были прийти денежные средства на срочные нужды благотворительного характера, но отправитель ошибся и они пришли мне. Прошу оказать содействие в скорейшем возвращении денежных средств отправителю. Также 19.09.2025 поступил перевод от клиента Сбербанка в размере 10000 рублей, также ошибочный, тоже адресованный тому же человеку, что ко мне обратился. Также его на горячей линии при звонке, попросила вернуть, деньги с моего счета сняли, но со слов человека, что мне писал в мессенджер они тоже пока не поступили. 

проверили? 

Здравствуйте я ***Пишу по поводу неожиданной блокировки моей карты Сбербанка.24.09.2025 получил уведомление, что карта заблокирована из-за подозрения на компрометацию. В приложении появилось сообщение о необходимости её перевыпуска. При этом никаких странных или подозрительных операций с моей стороны не было — все платежи и переводы были обычными и совершались лично мной. Обратился в поддержку, но получил ответ, что карта заблокирована «автоматически системой» и восстановлению не подлежит, только перевыпуск. Но это для меня крайне важно сохранить доступ к текущей карте так как карта активная, к ней привязаны подписки, автоплатежи и т.д

Доброе утро есть что то новое ?Очень надеюсь что вернётесь с лучшими новостями, очень трудно без 

Здравствуйте! Меня зовут **У меня не так давно заблокировалась карта и сейчас я не могу ни оплатить, ни получать деньги. Это очень критично для моего небольшого бизнеса по продаже телефонов на авитоСейчас моя деятельность встала, так как деньги заморозились на счету и я не могу пользоваться картой, закупать телефоны и принимать деньги от покупателей. Здесь же я планирую взять кредит для своей работы в будущем, поэтому прошу помочь скорее разобраться и разблокировать карту.Готова ответить на все вопросы. Заранее спасибо!

Здравствуйте, у меня реструктуризация, как я могу пользоваться зарплатной картой, могу ли я открыть специальный счёт

Здравствуйте! В понедельник в 9 утра 22.09.2025 зарегистрировали сделку под нормерос , альтернативная через домклик, я продавец и конечное звено цепочки В личном кабинете висит сообщение :Поздравляем, сделка зарегистрирована. Скачайте документы о регистрацииНомера заявок в Росреестре:КУВД-001/2025-51915055, КУВД-001/2025-51991670также пришло сообщение на почту, что деньги поступят на счет и платежное поручение для покупателейОднако, деньги мне, как продавцу, до сих пор не поступили, хотя в сообщении указано два рабочих дня

08.09.25г., мне пришел чек на возврат покупки, совершенной через интернет-магазин, на данный момент деньги на карту так и не поступили. Хотелось бы узнать, когда они вернутся?

Пришёл в офис альфа банка хотел закрыть счёт и забрать свои деньги которые лежали на карте, на карте весят ограничения по 115 федеральному закону, родители живут в 1000км от меня что мне в этом случае делать, мне нужны мои деньги

 Я прошу снять компромитации заявление обязательство банк не принимает. И причину так же не рассказывает блокировки ,так как есть целый пост от центра банка что банки обязаны рассказывать причину.Карты очень важные всё по ним чистое и всё предоставляю.Компромитация это утечка данных ,но её не было это просто антифрод система так среагировала прошу снять компромитацию.

Подали заявку на семейную ипотеку через Домклик. Заявку одобрили на нужную сумму. В процессе одобрения объекта недвижимости, Банк оценил стоимость квартиры меньше, чем продаёт застройщик. Почему я должна из-за этого "страдать". В результате сумму по ипотеке мне занизили. Ранее квартиры в этом доме, у этого застройщика продавались по аналогичной стоимости ща 1 кв.м.и у Банка не было возражений. Сейчас Банк намеренно занижает стоимость квартиры, застройщик предоставил информацию и обоснование, но Банк рассматривает уже свыше срока данные сведения, каждый день продлевая срок рассмотрения. Считаю это безосновательно и необоснованно. Люди, в результате действий Банка, не могут воспользоваться правом, предоставленным им государством, для улучшения жилищных условий.

Тянуть время-это видимо девиз банкаНа телефонные звонки не отвечают,не перезванивают для решения вопроса , документы положенные к выдаче на сделке и довыдать по запросу клиента -полный игнор, ответы по типу заученных фраз, которые не отвечают на поставленные вопросы и тем более противоречащие самим себе! Обслуживание клиентов низкое из 5 баллов , примерно 0.

Доброе Утро! Мария, нет информации по Реструктуризации? Завтра, как писали ранее, 25.09.2025г., по Графику Договора №1101164776-25-1 (заявка на реструктуризацию от 13 августа, статус "Подготовка документов" с 20 августа 2025г.) будет списание 629 255,89 рублей и фактически остановлена деятельность нашего предприятия...

Я обращалась с вопросом о незаконном списании бонусов Сберспасибо, и с 12.09.25 до сих пор статус " требует уточнения". Вчера я заходила в мобильное приложение Сбера в раздел "Мои обращения". И у данного уже второго обращения статус был "предоставим ответ до 23.09.25". Ответа не было. А сегодня статус изменился на "предоставим ответ до 30.09.25". Вы там собираетесь что-то решать, или будете постоянно даты переносить??? Бонусы списали ещё 04 сентября!!! Не мои проблемы, что система Сбера сработала не правильно. Решайте уже вопрос!, возвращайте, всё что списали 04 сентября, и что (как выяснилось) не начислили 21.01.25!!!

День добрый, меня зовут Габбасов Владислав Фаритович, моя личная карта в ПАО "Сбербанк" была заблокирована. Блокировка мне не понятна, постоянно пользовался сбером как основным банком. Всегда нравилось качество и доступность обслуживания. Прошу снять блокировку. И помочь мне в данном вопросе. Заранее спасибо! 

4 сентября отправлена повторная претензия, на замену услуги Домклик плюс с сохранением ставки по гос. программе семейная ипотека 6%, Сбербанк отодвигает сроки, вынуждая тем самым оплачивать новый период Домклик плюс. Напомню, что есть решение ФАС в котором указано, что незаконно навязывать услуги. Так же известно, что банк выборочно отсылает отказы в доп. соглашениях к ипотечным договорам с сохранением ставки 6% и отключением услуги Домклик плюс, что является дискриминацией среди потребителей. 1000, а может и больше подписанных доп. соглашений. От страхования жизни ещё никто не отказывался, но не за такие суммы и навязанные услуги в виде онлайн кинотеатра. Покупаешь жильё за какие-то нереальные деньги, ищешь первоначальный взнос, который в данном случае тоже не маленький, ещё незаконно навязывают услуги, для чего вы людей заставляете проходить семь кругов Ада нарушая закон? Просто полное разочарование в данном банке

Здравствуйте.Мне кажется, история повторяется.Документы поданы на мировое соглашение через суд 12 сентября.Результат был обещан 24 сентября.Сегодня опять отложили на 10 дней. С чем связано?