Мною была подана заявка на Домклик. Пришло одобрение. Все документы загружены, недвижимость выбрана. Сейчас в статусе сделки указано, что документы на проверке, проверка занимает 1-3 рабочих дня. Прошла уже неделя, а проверка типа всё идёт. До менеджеров не дозвониться. Заказываю звонок, никто не отвечает. Договор купли-продажи продажи оплачен ещё 16 сентября, но тоже не готов. Хотя указано, что в течение 5 рабочих дней должен изготавливаться. Также, когда ипотека была одобрена, звонила менеджер. Стала мне говорить, что можно добавить "Сделку с гарантией". Я сказала, что не надо, что мне надо подумать. Она всё равно мне включила её в ипотеку. Я поменяла обратно. Через какое-то время опять услуга была мне добавлена. Я опять отменила. Зачем без моего согласия добавлять услугу?! 

22.09.2025 в магазине первый раз оплата не прошла, а деньги списали. Прошлось второй раз оплативать товар. Написала обращение в поддержку банка, но на сегодняшний день вопрос не решился. Как долго я буду ждать возврат? 

Здравствуйте, нахожусь на сво заблокировали карту по 115, деньги я уж точно не обмывал отправил повторное обращение уже , в обращении указал как мог что за операции были, другого банка у меня нет, посетить отделение банка возмоюности тоже нет, в обращении прикрепил обязательство что больше не будет никаких операций подозрительный и сомнительных , прошу вашей помощи и понимания, дома находится семья которой надо отправлять деньги жена ребенок и мать , попрошу вас помочь в разблокировкемогу предоставить справку о нахождении на сво

Здравствуйте!Я являюсь премиальным клиентом Сбербанка. 23 сентября 2025 года я пополнил свою карту наличными через банкомат на сумму 20 200 рублей. После этого попытался снять 1 000 рублей, однако на карту была наложена блокировка.В данный момент я не могу пользоваться картами Сбербанка, а также переводить деньги. В перевыпуске карты мне отказали. В офисе банка пояснили, что необходимо писать обращение в ЦБ, однако я всегда пополняю карту исключительно через банкоматы, а приемная ЦБ не работает сейчас частных клиентов.У меня вопрос: по какой причине был заблокирован доступ к моим средствам и ограничено получение новых карт? На каких основаниях банк принимает такие решения в отношении премиальных клиентов?Надеюсь на разъяснение ситуации и скорейшее восстановление моих прав как клиента.

Банк навязывает пакет "домклик плюс", что является нарушением действующего законодательства. Написана претензия по данному поводу от 25.09.2025 года. Прошу распространения для всех заёмщиков, с целью восстановления справедливости.

Заблокировали операции по счету в сбербанк онлайн. Прошу разблокировать мой личный кабинет. 

Здраствуйте, зашла в Сбербанк снизу была надпись как не потерять доступ к сбербанк онлайн, карточка исчезла с главной страничики, использую банк на постоянной основе, хотелось бы узнать как снять все ограничения и заново выпустить карточку потому что при повторном выпуске карсный экран и ничего нельзя делать, хотелось бы виртуальную хотя бы, буду очень благодарна если поможете.

когда отдадут деньги

Добрый день! Недавно моя карта Сбербанка была заблокирована по причине «компрометации». Я понимаю важность мер безопасности, однако в результате я лишён возможности распоряжаться собственными средствами, что создаёт значительные неудобства в повседневной жизни. Обращался в контактный центр, получил информацию о проведении проверки, но сроки её завершения не уточняются. Хотелось бы понять, сколько времени занимает данная процедура и возможно ли ускорить процесс. Прошу рассмотреть моё обращение и помочь с восстановлением доступа к карте в кратчайшие сроки. Заранее благодарю за внимание и оперативное решение вопроса.

Добрый день! Ответила вам в разделе "Народный рейтинг". Ответ не соответствует моему вопросу. Срок регистрации не инетресует. Сделка в Росреестре уже зарегестрирована вчера. В соответствии с этим статус в личном кабинете сменился так же вчера, но не на выплату продавцу, а на ожидание чего-то непонятно. Просьба сменить статус на процесс выплаты согласно договоренностям.

Добрый день!По данной сделке, ждём долго проверку документов, со своей стороны всё быстро собрали и оформили. Очень просим ускорить проверку, в связи с отъездом Покупателя. На завтра, 27.09 предварительно записаны к нотариусу

Нечаянно здесь на банки.ру закрыла обращение, которое месяц не может решить банк! Нужно переоткрыть его User-772613763017вопрос так и не решен! Месяц!!!! Люди, есть полно других банков: МТС, Т-банк и прочее. Не обслуживайтесь здесь, так как обслуживания здесь нет

Добрый день. Данное решение нам не подходит. Документы были приняты в работу 4 августа 2025 года, сейчас Вы говорите о том, что нужно ждать еще 60 дней.Арбитражный суд Тульской области по данному делу нам предоставил срок до 3.10.2025, то есть 3.10.2025 года должно быть предоставлено в суд подписанное мирововое соглашение. Ваши сотрудники допустили пропуск по делу, сейчас стоит вопрос с единственным жильем, данный гражданин Тангамян Т.А. может остаться без жилья со своими тремя несовершеннолетними детьми. Прошу посодевйствовать в решении данной проблемы до 29.09.2025. 

Хорошо, буду ждать!!!!

Здраствуйте, зашёл в сбербанк онлайн, и у меня слетели картчоки и не даёт перевыпустить. На карточках были деньги около 16 тыщ даже посмотреть не могу, банком пользуюсь как основным, очень грустно что так, можно ли пофиксить как то этот бак без похода в банк, снизу надпись не потерять доступ в сбербанк онлайн, но перевыпустить не даёт, ни виртуальную карту , ни пластикавую, помогите пожалуйста или верните деньги со сбера, заранее спасибо.

заблокировалась карточка, но доступ в личный кабинет остался, на счёте были деньги, тоже пропали, ничего не даёт переоткрыть, ничего не понимаю, банком пользовался как основным, карточку не продавала и ничего плохого не делал, может ошибка какая то, помогите с решение проблемы пожалуйста

Здравствуйте, почему они не отвечают в чате,не могут дозвониться,как они говорят,так ответьте в чате,уже задаю вопрос о другом номере телефона,мой 2-й,может через него можно связаться,им со мной,и снова читают и не отвечают

заблокировалсь карточка и пропали деньги перевыпустить не даёт что делать не понятно, хотелось бы вернуть карточку 2202 *** 2058, на ней деньги были, помогите!!!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, заявление на перечисление материнского капитала застройщику нужно подавать в банк, где оформлена ипотека? 

"Процедура chargeback (чарджбэк) возможна только по официальным торговым операциям. Для ошибочных переводов и неофициальных покупок операция не сработает. Чарджбэк можно оформить только по недавним операциям. В среднем срок давности не превышает 4 месяцев, но может быть и больше."Это то что пишет интернет, если есть возможность можете пожалуйста попробовать ещё раз посмотреть получится ли вернуть деньги которые списал tutorplace? Ну или частичную сумму за 4 месяца. Или есть ли возможность обжаловать решение сервиса и куда можно обратиться? (контактные данные) 🙏🏻

Делали досрочное погашение 15.09.25, заявка не прошла по тех. ошибке со стороны банка. Оставлено обращение. До сих пор вопрос не решен. Сбербанк препятствует развитию бизнеса тем самым ! И постоянно сдвигают сроки решения вопроса! Мы являемся ключевыми клиентами и почему такое отношение? 

Здравствуйте! 23 сентября с меня незаконно списали мошенники деньги. Возможно ли их как-то вернуть?

24.10,2025 истекает предыдущий полис. Сбербанк не принял полис страхования жизни от АМТ Страхование ПОЛИС № EMGI-25-005982-77 от 25.09.2025. с такой информацией Загрузка страхового полисаПолис отправлен на проверку25 сентября 2025Посмотреть документыПолис проверен банком26 сентября 2025Решение банкаСтрахование жизниНа данном этапе загрузка полиса и квитанции об оплате не требуется. Если документы нужны для выдачи кредита, отправьте их в чат вашему менеджеру.Комментарий СбераНа данном этапе загрузка полиса и квитанции об оплате не требуется. Если документы нужны для выдачи кредита, отправьте их в чат вашему менеджеру.

Уважаемые сотрудники Сбербанка! Я являюсь вашим клиентом. Моя банковская карта была заблокирована 17 сентября 2025 года. Я занимаюсь перепродажей вещей через соцсети. Все расчеты за свою работу (оплата моих услуг), я принимаю от заказчиков на свою карту Сбербанка. В настоящее время, в связи с блокировкой, я не могу получить оплату за выполненные заказы и заключать новые сделки. Это серьезно нарушает мои рабочие процессы и подрывает доверие клиентов, которые ожидают завершения работы. Прошу вас оперативно разобраться в причине блокировки карты и предоставить информацию о дальнейших действиях, необходимых для ее скорейшей разблокировки. Я намерена вести деятельность абсолютно прозрачно и заинтересована в долгосрочном сотрудничестве с Сбербанком. В ближайшее время я планирую официально оформить статус самозанятого, чтобы легализовать свои доходы и продолжать работать с вашим банком. С уважением,

Какое обоснование мне надо предоставить, на бумажке написать что знакомый перевел деньги?

Нужна выписка за 2017-2018 год по операциям карты. Когда пытался в отделении получить выписку - отказали. Сейчас нет возможности посетить отделение еще раз. Могу ли я получить выписку за эти года? 

Произошла аналогичная ситуация, как и в этом отзыве, кстати тоже вчера, только уже в Москве (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12348741/).Вчера рассчитались в ресторане, захотел оставить чаевые, отсканировал QR код, открылся сервис "Сбербанк чаевые", выбрал желаемую сумму, нажимаю оплатить - "Не получилось отправить чаевые. Попробуйте еще раз или выберете другой способ оплаты". Разумеется попробовал еще раз, всякое бывает. Та же ошибка. Еще раз попробовал - опять ошибка. Наличных не было, извинился - ушел. Скриншот ошибки имеется.Утром обнаруживаю, что все у сервиса получилось с отправкой, и чаевые трижды были отправлены с разницей в 1 секунду. Явно, есть проблема в работе сервиса, который сообщает, что провести оплату не получается и предлагает попробовать еще раз, но не отменяет при этом этот запрос на списание средств.Обращаюсь к оператору банка через приложение, объясняю ситуацию. Сотрудники банка "Попробовали отменить две лишние операции", но не вышло. "Обращайтесь в организацию где платили".Это точно моя проблема должна быть? Предлагаете мне потратить 2 часа времени, что бы съездить в ресторан, объяснить там, что я оставлял чаевые, но многовато, в три раза больше чем хотел. Пытаться как-то у них вернуть деньги? И все это только потому что сервис некорректно работает?Почему банк, за свои ошибки, вынуждает платить меня?Нет особо желания публиковать отзыв, но и соглашаться с таким подходом тоже не хочу.

Уважаемые сотрудники Сбербанка! Я являюсь вашим клиентом. Моя банковская карта была заблокирована 23 сентября 2025 года. Я занимаюсь репетиторством по школьным предметам (математика, русский язык) для учащихся 1-5 классов. Все расчеты с родителями учеников за проведенные занятия осуществляются через переводы на мою карту Сбербанка. В настоящее время, в связи с блокировкой, я не могу получить оплату за проведенные уроки и вынужден приостановить запись на новые занятия. Это нарушает учебный процесс моих учеников и подрывает доверие их родителей. Прошу вас оперативно помочь с разблокировкой карты. Я намерен вести деятельность прозрачно и в ближайшее время планирую оформить статус самозанятого для дальнейшего сотрудничества с вашим банком. С уважением

Добрый день, мой муж участник СВО находиться в зоне боевых действий, проходит процедуру банкротсва, его счёт заблокирован, в течение месяца нам не отвечает финансовый управляющий, как нам быть.

Добрый день. Сменила паспорт в 45 лет. Вчера завела в офис банка, всё обновили. Сегодня заблокировали в Сбербанке все операции. Паспорт недействителен. Что делать? Опять в банк? А у меня и зарплата там и всё

Уважаемые сотрудники банка! Я продаю смартфоны хонор, сяоми и айфон 7-8 на авито и планирую подключить бизнес-пакет и статус самозанятой именно в вашем банке. К сожалению, 10 сентября 2025 года моя карта была заблокирована. Это парализовало работу: я не могу закупать телефоны и принимать платежи от клиентов. Прошу срочно помочь разблокировать карту. Для меня важна надежность партнера, и я рассчитываю на дальнейшее сотрудничество с вашим банком. С уважением

Наш Добрый день 15 сентября мы отправили заявку на джосрочное гашение кредита, из за сбоя в системе сбербанка. Платеж не был списан. Мы написали обращение которое начиная с 16 числа Сдивагеться уже 3 раз и сейчас дата решения стоит 3 октбря.Со слов тех поддержки и манагеров сбера ПРоблемы в новой российской системе учета внедряемой в банке. НА данный момент мы не можем пользоваться своими средствами, мы не можем использовать Овердрайт и в кредитной истории нашей Числитсья просрок. Денег на счете Более чем достаочно. Тех поддержка на горячей линии извиняеться и клянеться все исправить каждый день. Одгнако тольок и происходит что перенос сроков.Работа компании просто ПАРАЛИЗОВАНА!!!    

Здравствуйте, отправил вам обращение 15 сентября и 17 сентября отправил письмо, вы сказали, что вернетесь как все проверите, хотелось бы узнать сроки, так как у меня нет сейчас никакого банка и я хочу пользоваться только сбером!

Уважаемые сотрудники банка! Я, Ар-в А Н, обращаюсь к вам в связи с ситуацией, 25 сентября 2025 года была заблокирована моя основная банковская карта. Проблема возникла сразу после того, как я получил платеж от частного лица через ваш банк-клиент. Данный перевод был оплатой за личную вещь (куртку), которую я продал через Авито. Это была разовая продажа. Поскольку данная карта является для меня основной, её блокировка полностью остановила мои повседневные финансовые операции. Я лишен возможности оплачивать услуги, совершать покупки в магазинах и онлайн, а также пользоваться другими банковскими услугами. С уважением

Добрый день. Хочу оставить отзыв касательно своего опыта взаимодействия с банком.В 24г взял семейную ипотеку, навязали услуг ДомКлик Плюс, если ее не берешь +1% к льготной государственной программе. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/). Обратился в Службу финансового уполномоченного, которая вынесла решение о том что банк действует не законно. Отправил решение в чат банк, пришел ответ от сбера что ФАС приняла признала "небольшого нарушения". Однако решение ФАС принято не вводить специальных штрафов. Поэтому повышение ставки остается актуальным решением). Для себя я давно принял решение что с этим банком никогда не стоит работать, после того как с препядствием получал свои деньги размещенные на счетах. В этот раз просто не повезло что он одобрил ипотеку.

Интернет заработал 12 сентября.

здравствуйте,открыл образовательный кредит и все прошло,но из универа просят именно чек,что деньги переведены 

У меня такая же ситуация. Изначально сбербанк вроде бы "Одобряет" сделку на рефинансирование кредита по объекту недвижимости. Но просит сделать оценку. Ничего не подзревая, платишь деньги за оценку (5 тыс) - стоимость оценки хорошая получается. А потом без объяснения причины банк отказывает в выдаче денег на одобренную заявку - типа внутрення проверка банка и ВСЁ. А деньги за оценку уже не возвращают. Причем в другой банк вы эту оценку уже предъявить не сможете - там напписано что оценка сделана для ДОМКЛИК. Мошенники теперь и в сбере работают. Поэтому и прибыли у сбера хорошие - людей нагло обдирают.

Добрый день! Ситуация остается на том же месте, на проверке у фнс с 04.09 

Уже почти месяц не могу пользоваться своим счетом в вашем банке, почему? Прошу помочь в этом вопросе, хочу и дальше пользоваться вашим банком

Добрый день!Моя кредитная карта заблокирована, по непонятной мне причине. В офисе банка, сказали, что это решение службы безопасности и разблокировать карту не получится и что ее можно только погашать. Честно, не понимаю смысл кредитной карты в таком случае. Дебетовые карты тоже в блоке, но они мне нужны, потребность есть только в пользовании кредитного продукта вашего банка. Помогите пожалуйста.

Здравствуйте. Во вторник 23.09.2025 отнесла в отделение банка определение об отмене судебного приказа(оригинал с синей печатью). Уже 26.09.2025 взыскание до сих пор не отменили, звонила на горячую линию они не могут помочь. 

Не могу совершать переводы в личном кабинете уже почти месяц, также покупки картой оплачивать не могу, выдает постоянно ошибку, новую же карту создать не могу, почему так? Помогите пожалуйста

Являюсь клиентом вашего банка уже очень давно, но несколько дней назад получила ограничения на свой счет, из-за чего не могу совершать переводы и оплачивать покупки любые, помогите в решение данного вопроса

Мария помогите мне пожалуйста Моя карта заблокирована но она очень нужна моим родителям Они сказали делать что угодно но карту вернуть Мария я обещаю больше не делать никаких сборов пожалуйста помогите мне. Я обещаю быть хорошим клиентом и исключительно покупать булочки после школы..Моя 

Добрый день, без объяснения причины заблокировали счет, я активный клиент в ваше банке и выбирал ваш банк как приоритетный для открытия ИП, это координально изменило мою повседневную жизнь, прошу пожалуйста вмешайтесь в данную ситуацию и помогите решить этот вопрос

уважаемая поддержка сбербанка, я понимаю что ваш вклад в работу банка неоценим и то что вы помогаете остальным . но я не могу никак обосновать операции за 15.03.2025 потому что их попросту нету , я не понимаю вообще о чём вы говорите, снимите пожалуйста блокировку с моих карт, я бы хотела и дальше пользоваться вашим банком

здравствуйте, пожалуйста разблокируйте операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн 

Добрый день,являюсь действующим военнослужащим ВС РФ.Боевой летчик,участник СВО в данный момент времени,находясь на сво одна карточка была у меня,вторая карточка была у девушки,из за снятия наличных в разных городах,пришла компрометация. Обращения в банк и на горячую линию не дают ни каких результатов. В данный момент нахожусь в отпуске,обошел все отделения банка в своем городе,все разводят руками и ничем не могут помочь. Горячая линия просто постоянно шлет уведомления о том,что не успевает рассмотреть мой вопрос. Повторюсь еще раз являюсь действующим военнослужащим,защитником родины,получаю денежное довольствие и боевые выплаты на карту сбера,ни каких противоправных действий мною не совершалось!готов объяснить каждую входящую и исходящую транзакцию. Пожалуйста помогите,так как удерживается деньги министерства обороны! В данный момент нахожусь в отпуске и могу снять зарплату в кассе банка,но скоро уезжаю обратно на сво,там такой возможности нет. Готов прикрепить все документы(удостоверение личности офицера,удостоверение участника боевых действий)

Что если отчислился с образовательным кредитом? Университет должен вернуть деньги, куда он возращает деньги. Мне лично или в банк? Банк сразу спишет возвратные деньги или они идут в мое пользование, как обычный потребительский кредит? 

Можно ли вернуть деньги за неиспользованную подписку?

Здравствуйте, я 2 недели назад заказывала детскую карту доставкой, дату доставки назначили изначально на 22 сентября, по итогу сегодня 26 число, никто не привёз карту, каждый день переносят даты доставки, какие то технические сбои постоянные, я неделю дома сижу, жду карту, сегодня опять позвонили и перенесли дату доставки, предлагают опять перевыпустить или же сидеть опять и ждать, так как в офисе я её получить не могу, опять же по техническим причинам, отвратительное отношение к постоянному клиенту

Нужна помощь в разблокировке счетов и исключения из списка подозрений в цб

здравствуйте пожалуйста разблокируйте операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн

Здравствуйте! Я пенсионер (65 лет) сделал взнос по ПДС. Уговорил сотрудник Сбера. Потом прочитал очень много негативной информации в интернете по это теме. Теперь уверен, что очень поспешил. Сотрудник банка уверяла, что в моем возрасте не нужно ждать 5, 10, 15 лет, что через год примено в конце июля будет софинансирование, и я по желанию смогу либо забрать 72000 руб. + проценты и закрыть договор, либо продлить. Как я понял из отзывов в интернете, меня обманули и через год я могу только вернуть свой взнос, да еще и с потерей 20%. А софинансирование возможно только через 5 лет. Прошу уточнить, это действительно так? В таком случае я хочу расторгнуть договор. Я могу это сделать в том же отделении Сбера или ye;yj как-то иначе?

Регистрация на стороне Росреестра уже была осуществлена вчера.

здравствуйте пожалуйста разблокируйте операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн 

здравствуйте пожалуйста разблокируйте операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн

Спасибо вам большое за быстро решенный вопрос!

здравствуйте пожалуйста разблокируйте операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн

Хочу вернуть деньги за подписку которую не подключал

здравствуйте разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн

здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн

здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн 

1 октября уже не будет траншевой ипотеки, поэтому мы ускорились и загрузили все необходимые документы для проведения сделки, но ни как не можем связаться с менеджером, чтобы приняли документы, а нам нужно получить одобрение залогового объекта, чтобы до 30го сентября выйти на сделку. Написали в чат, заказали звонок, через 900 звонили, даже сам заемщик не может связаться.Также Домклик очень глючит, и вместе объекта недвижимости, где будет строиться дом, записан другой обьект недвижимости, который передается в залог.Прошу принять в работу

Номер обращения 250918-7001-243229

23.09.25 отправились деньги(перечисление остатков) с озон банка по номеру счета на мой сбербанк, 3 дня они так и не пришли, писал в поддержку озон, они сказали что деньги были отправлены и нужно писать в поддержку сбербанка, что мне делать?

Обратилась в Домклик за ипотекой, менеджер посоветовал мне дополнительную услугу "Сделка с гарантией" стоимость более 100 тыс руб. При предоставлении документов с моей стороны все шло хорошо. Когда началось предоставление документов со стороны продавца начались сложности. 1. Документы терялись и исчезали из папок 2. Документы несколько раз запрашивали повторно 3. Запросили все правоустанавливающие документы от начала сушествования жилого дома, где находится квартира инвестиционный контракт, распоряжение префекта, акт государственной приемочной комиссии о приемке в эксплуатацию законченного строительством объекта. Честно я думала банк за достаточно болшую сумму сможет поднять это сам, так как информация хранится в ЕГРН. Не понятно в чем тогда ценность данной услуги. 4. Общение происходит через чат, дозвониться до живого менеджера невозможно, после трех обращений на горячую линию наконец нашла как зарегистрировать обращение в службу качества. В итоге мы мыкаемся уже неделю общаяся с роботами и получая автоматические ответы. Срок обработки документов постоянно сдвигают на 3 рабочих дня. И я и продавец нервничаем, есть риск потери залога. 

Здравствуйте! Я вот захожу в свой Сбербанк Онлайн, всё открывается, но когда я пытаюсь перевести деньги подруге или заплатить за что-то, у меня ничего не получается! 😭 Пишет, что операция заблокирована или что-то такое.Это очень неудобно, я не могу расплатиться в кафе, не могу скинуться с друзьями на подарок. Я очень расстроилась!Пожалуйста, посмотрите, что случилось, и разблокируйте мне, пожалуйста, возможность переводить деньги! Обещаю, буду внимательнее с правилами! 🙏Заранее огромное спасибо! Вы лучшие! 💖

добрый день , заблокировали личный кабинет, не могу в него войти. Можете пожалуйста разблокировать 

Продаю комнату в коммуналке: 02.02.2000 был заключен договор социального найма на комнату. В договоре были указаны моя мама и я, дочь, на тот момент несовершеннолетняя.Впоследствии я выписалась, до приватизации, родилась сестра. 09.11.2009 была приватизация, договор передачи в собственность на сестру и маму по 1/2.В 2023 году мама подарила 1/2 долю мне, дочери.Сейчас я с сестрой продаем комнату, у покупателя ипотека в сбербанке, банк занимается проверкой докментов.В банк были предоставлены следующие документы:Отказ города(остальные комнаты в коммуналке по соц. найму), Договор приватизации, справка о приватизации, договор дарения, эксликация и поэтажный план, свежие выписки из ЕГРН, паспорта с регистрацией (в т.ч. предыдущего владельца, мамы), свежая адресная справка о прописанных, выписки из домовой книги с архивными сведениями(получили я, сестра, и мама) В выписку с 2022 года Архивные сведения о регистрации (при наличии) предоставляются только в отношении заявителя.Я стала правообладателем в 2023 году, поэтому в моей выписке, даже с архивными данными фигурирую только я, у сестры есть в т.ч. мама. Подтверждением отсутствия отказников является договор найма жилого помещения, сведения из которого перешли в договор приватизации и справка о передаче в собственность.Менеджеры банка в чате отвечают 1 раз в два дня, куратора нет, каждый раз разные, отвечают ближе к вечеру, никакой конкретики, список документов который нужен для проверки предоставлен не был, пишут по одному документу и одному замечанию раз в день. Выгляддит как искуственное затягивание сделки. На наши вопросы присылают ссылки на статьи, вообще не относящиеся к теме, например статью на сведения о прописанных до 1998 года(приложу скриншот).Сами же менеджеры писали о том что При отсутствии возможности получения архивной выписки из домовой книги, содержащей персональные данные лиц, проживающих в жилом помещении на момент приватизации, можно предоставить полный пакет документов:заявление на приватизацию;отказ от приватизации (в соответствии с количеством лиц, указанных в заявлении);договор на приватизацию;выписки и/или справки о зарегистрированных лицах (без срока действия), полученные в момент приватизации (при наличии таких) - могли быть получены собственником при регистрации приватизации. Эти документы мы предоставили.Дополнительно прислали паспорт мамы с выпиской мамы из комнаты, на что менеджер банка написала что паспорт не является подтверждением регистрации...скриншот также могу приложить. Просьба разобраться в ситуации, разобраться с юридическим отделом банка предоставить мне список документов на проверку, которые мы по мнению банка еще должны предоставить 

Добрый день! Заемщиком по ипотеке был отец. Он скоропостижно умер. Погасили ипотеку год назад, вступили в наследство. Обременение банк не снял, сейчас в течении месяца бъемся уже.... у банка ответ один...."все в работе". Пришли лично в банк, посмотрели , что по заявке. Отписка "заявка закрыта, вопрос решен" (((. Обременение не снято !!!

здравствуйте, почемуто не могу зайти в свой сбер банк, можете пожалуйста разблокировать личный кабинет 

У меня возникла проблема, я продавал своему товарищу велосипед, т.к уже осень, он перевел мне 10000р, и у меня тут же пропал счет в личном кабине. Я активный пользователь вашего банка и я всегда гордился тем, что я могу использовать ваши услуги, а в этой ситуации я даже не знаю что произошло, меня это сильно огорчило, попрошу вас решить эту проблему

добрый день, не могу зайти в личный кабинет, говорит что заблокирована карта, можете её пожалуйста разблокировать 

платформа Яндекс Маркет совместно с Яндекс банком списали без ведома денежные средства за долг по сплиту моего сына, аккаунт его, с моей карты , которая была привязана по СБП. При привязке к СБП было указано что счёт привязывается к Яндекс банку. Скриншоты прилагаю . Карта была привязана в Яндексе го. Подала обращение в Сбербанк, Сбербанк уже вторую неделю что то рассматривает

добрый день, захожу в приложение сбербанка онлайн и там пишет что доступ в сбербанк онлайн ограничен, можете это както разблокировать пожалуйста 

Здравствуйте, возможно ли разблокировать карту?

куда предоставлять, есть чеки о том что мне переводили за хлам с продажи с гаража, есть чеки о покупках с магазина, куда подавать, что подавать, точнее укажите пожалуйста!

Из хорошего дружелюбного зеленого банка, Сбер превратился в машину по сдиранию денег с простого населения (05.09.2023 Г. Был заключен кредитный договор по программе господдерджки, где нам так же навязали эту услугу Домклик плюс. Уже и ФАС признал это навязывание незаконным и есть положительные судебные решения в пользу заемщиков, и тут читая отзывы банк все-таки идет на встречу и предлагает подписать доп. Соглашение с исключением этих пкнктов с подпиской домклик плюс. Только вот непонятно по какому принципу они выбирают кому пойти на встречу, а кому отказать. Так как мною было направлено два обращения по этому поводу в банк и оба раза отказали, сославшись на то, что они не нарушают антимонопольное законодательство (игнорируя все доводы и приведенные факты обратного в моих обращениях). Фин. уполномоченный рассмотрел мое заявление, признал эти пункты договора незаконным и частично удовлетворил мои требования о возврате уплаченных средств на эту подписку за 2 года, однако обяазть банк подписать доп. соглашение он не вправе, поэтому идем дальше, буду писать иск в суд, а так же обращения в ФАС, в Роспотребнадзор, приемную ЦБ и Президента

Обьяснить причину вы отказываетес? я правильно понимаю? 

Являюсь клиентом Сбербанка, продал квартиру через домклик и часть средств остались в Сбербанке, часть средств вывел в ВТБ и наличные. Часть средств так же лежали у жены в ВТБ и Сбербанк. Решили купить машину, у меня на счету лежала половина средств, половину перевела жена (внутри сбербанка со своего на мой счет). Попытался снять в банкомате средства, банкомат съел карту и написал, что необходимо обратиться в банк. При этом онлайн доступ в приложение остался и средствами можно распоряжаться, вывел их в другой банк, чтобы снять.Попытался перевыпустить карту онлайн - отказ. Пришел в отделении банка, пытались помочь, но так же отказ на перевыпуск и открытие дебетовой карте по п3.3.Никаких левых переводов, сделок с малоизвестными людьми не проводил, пользовался банком только для продажи недвижимости, оплаты ипотеки и накопительный счет.В итоге банк не дает перевыпустить карту, но пользоваться банком можно. При этом в приложении горит уведомление, что скоро может прекратиться доступ в онлайн, если не перевыпустить карту...Так же банк не дает проводить переводы клиентам сбербанка на мой любой другой банк Т-Банк и так далее, пишет блокировка на 24 часа, повторите позднее, после повторна через 24 часа тоже самое. Просто вычеркнули, как человека на ровном месте...Имеется блокировка 115-ФЗ в другом банке (со сбера перевел на ВТБ, деньги с продажи квартиры на ВТБ - 1 млн), после этого сбербанк начал странно себя вести вместе с ВТБ.. Хотя это разные банки. С ВТБ на данный момент все документы предоставлены и ожидается ответ их действий...Но причем тут сбербанк и почему они огранчили перевод на мои другие банки для клиентов и не дают перевыпустить карту вообще не ясно. С учетом, что я никаких правил не нарушал, левых денег не держал, а деньги на счету были с продажи квартиры и перевод от жены (у нее с банками все впорядке).Работаю в белую, никаких ограничение, банкроств и ничего подобного не имею...Просто без объяснения причин и право на объяснение ограничивают доступ...

Добрый вечер! Вчера (25.09.2025) пытался снять наличные средства со своей дебетовой карты в банкомате. Банкомат отказал в выдаче средств, после чего на телефон пришла смс "Ваша карта МИР**** заблокирована согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снть ограничения, обратитесь в офис".После чего сегодня (26.09) я пошел в офис, обратился с просьбой разблокировать карту/выпустить новую и т.д, решить данный вопрос. По итогам обращения сотрудники отделения сказали, что Сбербанк заблокировал ВСЕ мои счета и карты ( даже старые) без обьяснения причин, фактически Сбербанк отказался от меня, как от клиента. После чего мне предложили выдать все средства наличными, что были на картах ( выдали быстро) и развели руками.Для меня Сбербанк- Главный банк нашей страны, надежный и единственный. Я пользовался услугами данного банка, имел кредитную историю и (самое главное) действующие кредиты, просрочек никогда в моей жизни не было ( на вопрос как платить теперь по кредитам - ответили, что квиточками физически приходить в банк) Все мои действия, поступления средств ( зарплатная карта у другого банка к сожалению, не моя инициатива, а работодателя) я готов подтвердить и пройти любую проверку. Пожалуйста, помогите в данной ситуации, я хочу пользоваться услугами Сбера!

Добрый вечер. Вчера при переводе 10 тыс рублей, вышед отказ о проведение денежных средств. (Якобы мошеннические действия,ждите вам позвонит сотрудник банка)ни кто не Позвонил, решил сам позвонить на 900.там предложили перевыпустить на карту, так как банк заподозрил мошенническик действия. я согласился. сразу же пришел отказ на новую карту. Поехал сегодня в банк,там тоже ничего не говорят. Решил снять деньги на кассе. Тоже пришел отказ. Звонил еще раз на 900. Сказали что банк вам запретил пользование дебетовой картой без обьяснения причин. Что делать?

Можно ли через 900 изменить номер телефона, который привязан к банковской карте. Старый номер, утерян. Не могу зайти в сбербанк онлайн

а куда предоставлять то документы. Все необходимое готов предоставить

а как я посмотрю сумму и реквезиты отправителя если у меня полностою закрылся счет в озон банке(банк-отправитель) и сумму я не помню, там было с копейками

Да, я даже приложу скриншот https://disk.yandex.ru/i/LeB_yW98VTqIaw

Почему не зачтен мой отзыв? 

Здравствуйте! 19.09.2025г в приложении Сбера пришло уведомление, что карты и доступ в приложение заблокировали по 115ФЗ. Попросили предоставить документы о поступлении денежных средств. Сразу же поехал в офис, подал все необходимые документы о поступлениях. Было сказано , что дадут ответ не позднее 26.09.2025. И сегодня приходит отказ, что не могут разблокировать доступ. Ничего не объяснили, не пояснили, не запросили.Что они рассматривали ровно неделю? Обратился повторно в отделение банка, повторно отправили все документы о поступлении средств, написал письменное объяснение.  Что мне делать в данной ситуации? Как ускорить процесс разблокировки и снять наличные ?

26.09 я заказала товары из пятерочки через Купер. В 20:02 пришло сообщение, что заказ передали курьеру, а в 20:03 великим чудом статус сменился на "доставлено", кому доставлено и как доставлено уже можно промолчать))) номер курьера вымышленный, даже гудки не прошли. В поддержке согласились мне вернуть деньги за продукты. Но деньги за доставку и сборку никто не возвращает. За что я заплатила?! За то, что курьеру собрали продукты и он их домой утащил?!

прошу ответить

Летом получила блокировку карты по 115ФЗ.суммы были маленькие и много. Я вместе со своими друзьями (нам по 16-20 лет) занимаемся совместными закупками всяких авторских и коллекционных игрушек. Сами по себе они не дорогие , но доставка дорогая. Поэтому все обычно просто скидывали деньги мне и я все оформляла на себя , а после уже отдавала вещи в руки при личных встречах или отправляла более дешевым вариантом доставки. Им или самозанятости у меня нет, так как с этого я ничего не получаю и помогаю на добровольной основе. Обычно создавали группы заказов, чтобы не теряться и можно было оповещать о том что я получила на руки, а что нет. Все скрины я предоставляла о том, что есть группы , а так же прикладывала фото вещей, что они и вправду приходили ко мне на руки.так же в этом месяце была больная операция через подругу, которая попросила Ей помочь с заказом. У нее есть магазин авторских вещей , оформлено ИП. Меня она попросила передать деньги заводу , чтобы те напечатали ее вещи, ибо опыта у нее общения с заводами нет. Я так же приложила скрины переписки, где она переводит мне деньги, а так же где я присылаю ответы с завода, которые получила по поводу ее заказа 

Была заблокирована карта. По обращению ф филиал сообщили что карта заблокирована по 161 ФЗ. Банк росии ответил на обращение что в списках по этому ФЗ я не значусь. Как разблокировать карту и куда приложить ответ банка росии.

Жду компенсацию за пользование месяц моими деньгами, которые могли приносить мне доход 

Есть дебетовая карта СберБанка (просроченная) и российский телефон, но логин и пароль для доступа неизвестен. Как войти в СберБанк Онлайн? Спрашиваю для подруги. Находимся с ней за рубежом.

Здравствуйте, я получил блокировку карт 26.09.2025. Я занимался перепродажей одежды, а именно,кроссовок и кофт :Nike force (черных и белых), Nike Air Monarch IV, New Balance 574 по 4000 рублей ,Nike Tech Fleece,Adidas Knit Crew по 3000 рублей на авито,хотел заработать себе на новый телефон, старался как то заработать. В итоге все впустую ,я так же хотел дальше пользоваться данной картой,родители говорили что бы в будующем брал ипотеку именно в сбербанке,и все остальное делал именно через этот банк. Я очень расстроен, надеюсь на ваше понимание,помогите пожалуйста решить данную проблему.

Никаких документов у меня нет, деньги которые поступали это были деньги от знакомых по работе, работаю неофициально тк учусь и получаю стипендию

Здравствуйте, уже не знаю к кому отращаться , мне никто не может дать ответ на мой вопрос ! Ситуация состоит в следующем - оформляю ипотеку по программе "Семейная ипотека" под 6% ( -1% при страхование ) , загрузили с продавцом все документы, документы все приняты , ипотека одобрена , оценка загружена, принята . Через некоторое время приходит уведомление - "Проверка участников и недвижимости.У банка есть вопросы. Свяжитесь с менеджером. Закажите звонок или напишите в чат." Звоню менеджеру - говорят что не понимают в чем дело , комментарий отсутствует,запрашивают ответ в поддержке и через пару дней ответ дали , что нужно произвести осмотр через приложение "РОСОСМОТР" дабы исключить способы мошенничества. Окей хорошо,отлично , я не против - любые проверки , осмотр сделал ,всё загрузил и отправил id . Это ещё и при условии ,что оценку я заказывал через банк , то есть оценщики аккредитованы СберБанком(по сути должно быть доверие).Через день опять связался с менеджером, она предложила всё удалить и подгрузить заново ,и всё так произошло, и что вы думаете ? Итог - всё тоже самое , не понятная ошибка , с которой все сталкиваются ВПЕРВЫЕ . Видимо на мне свет клином сошелся и я первый человек у которого такая проблема . А что делать мне? Я с маленьким ребенком и женой без собственного жилья, снимая квартиру, решили преобрести своё жилье , готовый дом с участком. Я являюсь зарплатным клиентом на протяжении многих лет , отдал предпочтение вашему банку для получения и оформления ипотеки , полностью соответствую всем критериям и платежоспособностью , всё абсолютно чисто . Вы предлагаете льготные услуги под которые повторюсь - я подхожу . А по итогу вы предлагаете НО не даете , не даете мне воспользоваться данной програмой . Сплошные карусели , звоню менеджеру - он ничего не знает и не понимает , предлагает обратиться в оценку ! Звоню в оценку - говорят ,что у них всё замечательно и нужно обратиться к менеджеру СберБанка. Может хоть вы мне поможете и подскажите , у кого и где мне найти ответы на вопросы , к кому мне обращаться ? Почему ипотека встала ? Всё оплачено ,всё готово ! Что случилось? До всего этого было замечательное мнение о банке и услугах , сейчас начинаю верить всем негативным отзывам ! 

Здравствуйте, у меня была раньше кидс карта сбера, сейчас я получил паспорт, и сделал себе из кидс карты молодежную, пластик я новый получил, и вопрос в том, могу ли родители смотреть куда я тратил деньги