Ну у меня ни ипотечное страхование. А кредит. Очень жалею, что потратила на ваш банк время, отзывы прочитала только после того, как взяла кредит. Слава богу, хватило ума не потратить деньги сразу. В телефонном разговоре с менеджером Олесей, ею же была озвучено сумма кредита 400000 на 4 года. Когда я дома начала читать договор, то увидела , что врок кредита в договоре стоит 5 лет. Это как вообще? Вы зачем так делаете. Вы зачем портите себе карму то? Потому ниже идут условия, которые менеджер не проговаривает, ты их читаешь уже потом. Я то сейчас верну вам эти деньги взад в полном объеме. Но думаю, что радиостанциям и телевидению будет очень интересно сделать о вашем банке репортаж. Вы получите известность, здорво! Правда же. Я понимаю, что вам все это пофиг. Но знаете, когда люди совершают подлость по отношению к другим, потом у них или их родственников начинаются проблемы со здоровьем, проблемы в жизни, в семье...... С чего бы это? Это вам так, для информации. Если есть мозги, тогда подумаете. Но ядумаю, что у вас их там нет ни у кого, а в глазах только деньги. Отвечать мне не нужно.

Герасимова Валентина Михайловнп, г. Саянск, Иркутская область. Здравствуйте. Я являюсь Вашим клиентом уже более 5-лет. Выполняю все условия. Имею годовую подписку. Но... обещанные бонусы НЕ начислены, хотя уже давно закончился отчетный период. Плжалуйста, разберитесь в этом вопросе.  

22.08.25 в отделение был сдан исполнительный лист, пришло смс о получении банком документов. на 01.09.25 никаких больше уведомлений нет, статус исполнения выяснить невозможно

Здравствуйте! Вы одобрили одну заявку, а вторую я оформил случайно, вторую уже не одобрили… А как с первой заявкой разобраться

Здравствуйте. Для выдачи ипотеки Банк обязывает при страховании включить в страховые риски -риск гибели или получение увечья на СВО заемщика или его родственников. На горячей линии Совкомбанк страхование ответили, что такой риск не страхует ни одна страховая компания и выплаты соответственно не будет. Тогда вопрос-что это за страхование???

И опять полное вранье. И читаете вы опять текст так, как надо Вам! в период охлаждения звонил оператор якобы подробнее «рассказать об услугах» в телеыонном разговоре я четко говорила нет, мне не надо. На что оператор продолжала настаивать. вообще все диалоги ведутся так, будто я с коллекторами разговариваю, все операторы очень борзые и оказывают психологическое давление. Тарифный план престижный и ФЗ+ при подписание договора уже стоят в нем, что опять же нарушает законодательств. После периода охлаждения я писала заявление на расторжение страхового договора, но после этого плата за ФЗ продолжала взыматься. переписка с банком по ссылке https://disk.yandex.ru/d/2nLLWDbYIzbEiA

Здравствуйте. Я ошибка перевод по номеру телефона совкомбанк. Как вернуть деньги?   

По горячей линии операторы могут нести околесицу, и подводить под просрочку платежа. И никто не виноват, у Вас же договор и там написано. Значит можно начхать на все остальное. А остальное это попадает как мнимум под определение: В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.А чтобы откатить все - ну нет возможности. Нарушать можно, вводя в заблуждения, а признать косяк и взять ответственность на исправление никто не хочет.Обращения рассматриваются частично и сразу закрываются. Очень сомневаюсь, что кто то их исполнителей по обращением занимался прослушиванием разговоров, на которые ссылаюcь.До этого момента банк у меня был в приоритетных и рекоменуемым занкомым и коллегам.А теперь я воздержусь рекомендовать этот банк.

Добрый день. Мне заблокировали счёт и личный кабинет во время нахождения за границей после нескольких попыток перевода себе в другой банк по системе быстрых платежей. Когда с банка мне звонили разговор обрывался и я в банк перезванивал сам.Я работаю моряком и раньше чем через 4 месяца домой попасть не смогу...к тому же, в море связь не всегда устойчива, видимо поэтому входящие звонки не всегда проходят.Подскажите, есть ли возможность как то разблокировать мой счёт, с учётом того, что у меня не всегда есть устойчивая связь из-за нахождения в море, или это возможно только после того как я вернусь из рейса и лично смогу прийти в отделение банка?С Уважением,

Вместо отзыва почему то создался вопрос. Написал отзыв, все мои данные там указаны. На почту писать тоже самое не буду. К сожалению поддержка не решает проблему без публикации на банки ру. Я честно пытался.

Я пользуюсь оплатой рассрочки по системе плайт. Лимит у меня не высокий, но иногда использую для покупки одежды или обуви в разных магазинах. Для этого подключила подписку премиум. Но 31. 09.25 произошел вопиющий случай. 31.09 у меня списали деньги за подписку и одновременно обнулили лимит. При обнуленном лимите я не могу пользоваться подпиской и делать покупки. Причина - так захотела система. Никто ничего мне не обьясняет. Деньги не возвращаются. Но вопрос в том, что подписка действует с 1.09.25. По закону я могла отменить подписку до начала ее действия, но деньги списались заранее и исчез лимит. Поддержка отвечает шаблонно, ссылаясь на систему. Я крайнене не рекомендую пользоваться всеми продуктами совкомбанка, включая халву, по которой вообще скрытые проценты. этот единственный банк, где нет прозрачности, и можно облапошить клиента. 

Вот от кого, а от Совкомбанка такой подставы не ожидала!Началось всё с внезапной отмены программы «супербонус», который, напомню, нужно копить много месяцев, выполняя условия, а в результате банк потребовал израсходовать его в течение месяца, т.к. далее все бонусы сгорают. Как раз запланировала крупную покупку, чтобы его списать, крупные покупки «от балды» естественно не делаются. Я заранее посмотрела условия покупки у партнёра Халвы на сайте (выскакивает одна и та же плашка с условиями, которые мне в чате и подтвердили, на скриншоте плашка со страницы Монетки, в Мвидео была та же самая плашка, сейчас страница с Мвидео на сайте партнёров Халва загадочным образом стала недоступна), трижды консультировалась в чате поддержки по условиям начисления кэшбэка. По условиям кэшбэк 10% с подпиской «Десятка» начисляется при оплате стикером или сервисом Пэй или онлайн картой Халва при сумме от 10000 в магазине-партнёре своими средствами. В тот же день я совершила покупку на кассе магазина стикером Халва с подпиской «Десятка» своими средствами от 10000 и активировала супербонус, который, как мне подтвердили в чате заранее, можно сразу применить к сегодняшней покупке. В результате кэшбэк начислился 2%, а не 10% и промокод Супербонус на эту покупку я применить не могу. После этого консультант в чате поддержки составила для меня обращение в банк, результат обращения: вместо 20% кэшбэка у партнёра( стандартные 10% и дополнительные 10%, которые я копила с декабря прошлого года!) , я получу 2%. Для совершения покупки по всем правилам программы лояльности я использовала информацию с официального сайта Халвы, и потратила полдня на переписку с консультантами, и, следуя рекомендациям от официальных источников, я совершила покупку не по правилам программы лояльности. Я понимаю, что банк вправе принимать любые решения касательно начисления или не начисления кэшбэка, но не противоречить своим же словам! Скриншоты прилагаю.Белякова Лейла с 16 по 21 августа (точная дата, к сожалению, не сохранилась) расшифровала двояко читаемые условия программы лояльности и подтвердила, что оплата онлайн и оплата стикером на касее – это два равноправных способа оплаты для начисления кэшбэка у партнёра 10%Тезенина Алиса 31.08 подтвердила, что если привязать стикер Халва к Мирпэй, то при оплате на касее кэшбэк будет 10%. Также подтвердила, что супербонус можно применить к сегодняшней покупке.

Учавствовал в акции "Всероссийский школьный кэшбэк". На промостранице крутил колесо Фортуны и получил 5 промокодов. 2 промокода использовал 03.08.2025, а оставшиеся рассчитывал использовать позднее, уже спланировал соответствующие покупки (согласно условиям акции промокоды можно применять в период с 01.08.2025 по 07.09.2025 23:59:59). 19.08.2025 обнаружил, что оставшиеся промокоды аннулированы датой 04.08.2025. По чату обратился в банк за разъяснениями и возвратом прмокодов. 26.08.2025 пришел ответ, что это был технический сбой, в возврате промокодов мне было отказано :( Со стороны банка это выглядит мягко говоря не красиво, т.к. я выполнил условия акции, потратил своё время, рассчитал покупки...

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ"4081781005015567211212.10.2019 Текущий счет Открыт ??? В личном кабинете налоговой инспекии обнаружила счет, который никогда не открывала в вашем банке...Не знаю, на что это влияет , но хотелось бы прояснить ситуацию и закрыть этот счет!

Я прикрепил скриншоты переписки в отзыв куда ещё их надо прикрепить?

Здравствуйте. Оформил отсюда 6 июля дебетовую карту вашего банка. Выполнил условие покупки в июле больше 1000р, но бонусы 2000бб на счет сюда на банки ру не пришли. Прошу решить вопрос. Контактные данные в конфиденц. поле ниже.

Я обратилась в офис Банка для погашения всего долга 234к, в установленный приставами срок - 5 рабочих дней. Тогда сумма сбора была всего 1000₽.  сотрудник на вопрос как погасить всю сумму, сказала что возьмет только 242к(по договору). На вопрос а что за 2000? Она ответила что НЕ ЗНАЕТ, обращайтесь к приставам. К каким приставам если это сумма взыскания совкомбанка и их комиссия 2000. Для меня это не маленькие деньги, сообщаю. У меня маленький ребенок 2 лет. Я не работаю, снимаю квартиру. Почему я должна так попадать на деньги из-за некомпетентности сотрудника? Я обращаюсь в офис чтобы получить качественную и понятную консультацию. Она могла уточнить информацию. Но вместо этого отправила меня к приставам, когда это была КОМИССИЯ совкомбанка? мне позвонили спустя некоторое время и сказали что долг не погашен в итоге. Хотя меня отпустили с офиса с полной уверенностью что вопрос решен.  Как так получается?  совкомбанк обязан вернуть сумму денег, здесь ни при чем ни я, не приставы! На руках у меня была вся сумма для оплаты долга. Но сотрудник не захотела разбираться в ситуации.  по закону дается 5 рабочих дней, чтобы оплатить всю сумму долга, далее начисляется исполнительский сбор 7% от суммы долга. Изначально сбор минимальный был - 1000₽.

Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 18.07.2025 -17.08.2025 не выполнил условие 5х10, а именно не доплатил до 10.000 всего 64 рубля, т.к потерял карту и нашел ее 18.08.2025, но было поздно.Прошу в рамках лояльности вернуть процентную ставку. С моей стороны такое больше не повториться.Заранее спасибо.С уважением,Денис 

21 августа 2025 года в отделении Совкомбанка в Иркутске (ул. Пролетарская, 12) проходила сделка по продаже квартиры в Шелехове. Банк выдавал ипотеку покупателю на сумму 1,1 млн рублей. Я — один из продавцов квартиры.Деньги до сих пор не поступили на счета продавцов! В банке объяснили задержку тем, что Росреестр якобы не предоставляет информацию по сделке. Но по факту Росреестр завершил регистрацию 22 августа 2025 года, есть официальная выписка.То есть уже больше недели банк незаконно удерживает деньги, не выполняет обязательства и фактически ставит под угрозу всех участников сделки.Очень прошу разобраться и повлиять на Совкомбанк, так как подобные действия подрывают доверие клиентов и создают серьёзные риски для продавцов жилья.

Клиентом Совкомбанка я стала, когда закрылся Хоумкредит и меня автоматом перевели сюда. Дебетовка, которая у меня появилась в Совкомбанке особого интереса для меня не представляла, и я ей не пользовалась. Но у меня в Совкомбанке был вклад. До окончания вклада я не пользовалась интернет-банком и мобильным банком, т.к. в этом не было нужды. После закрытия вклада зашла в ЛК и увидела, что с меня банк произвел удержания. После разбирательства в чате выяснилось, что банк в момент перевода меня из ХК оформил мне подписку, которая 4 месяца была бесплатной, а потом начал взимать с меня комиссию за нее. Об этом банк присылал уведомление в ЛК. Но повторюсь, что я не заходила в ЛК и это уведомление не видела. То есть банк не спросил меня, хочу ли я эту подписку, а подключил в одностороннем порядке. А я, в логике банка, должна постоянно быть на чеку, и проверять, не впарили ли мне что-то без моего ведома. Да, я не проверяла.Но и не было моего волеизъявления на подписку, которое я доводила банку.В чате оформили обращение. Ответ банка был отрицательным. Деньги мне не вернули. Пришла отписка, что уведомление о продлении подписки мне было доставлено.После этого с банком не хочется иметь дел. Подковерное подключение подписки, лишь бы что-то срубить с невнимательного клиента, выглядит отвратительно. 

Бывшая жена взяла на свое имя кредит для покупки телефона сыну, оплата проходила через it-nova (с ее слов другие варианты оплаты ей не представляли). Платилось все с моего компа и карточки, все вовремя. Последний платеж был 2 августа. И тут ей прилетает смс До 03.09 внесите 3731.63 р. или альтернативный платеж 148.98 р. (опция с комиссией) дог. хххххх Т: 88003010050. Откуда взялся долг? Опять скрытых комисий навключали?

Позвонили с банка сказали вам одобрен лимит по карте в 120 т. р. В итоге приехал курьер, выдал карту, сказал обеденный лимит скоро прийдет, но он в течение 3 дней так и не пришёл. Позвонил в банк сказали пока не готовы вам дать заёмных денег. Отвратительный обман, не связывайтесь с этим банком... 10 копеек и больше ничего... 

Добрый день ! По договору за период с 1 августа по 1 сентябоя из 10 000 руб было истрачено 9 864,10Ввиду отсутсвия мобильного приложения на айос/ отсуствия пуш уведомлений/отсусвтия информации по смс - данную ситуацию я обнаружила только сегодняПрошу в рамках лояльности учитывая добросоветсное погашение всех платежей в срок а так же вовремя предоставляемых доскументов по каско и ежемесячного выполнения условий обнулить высталенную комиссию данного случая тк оплачивать ее просто нет фин возможностиСо своей стороны обязуюсь не допускать подобных инцидентов вновь

Добрый день. Оформил заявку на кредитную карту через телефон, далее через офис. По итогу заявка ушла на некое углублённое рассмотрение, во время рассмотрения позвонили и уточнили вопросы. Сегодня пытался весь день узнать судьбу рассмотрения. По телефону ничего не видят, не знают. В ближайшем отделении сказали что заявка в непонятном статусе...Предложили оформить новую, которая также ушла на рассмотрение. Как в итоге понять что с кредиткой.В приложении тоже никакой информации. 

Почему?

Здравствуйте уважаемый совкомбанк!Прошу принять данное обращение и разобраться в ситуации.На мою карту наложен арест, но при этом меня нет в базе ФССП по Алтайскому краю, а также на сайте мирового суда моего региона.Данные об аресте и документы ваш банк не предоставляет, хотя это прямое нарушение законодательства РФ.Клиент имеет полное право на запрос документов, исполнительных листов, сопроводительных документов, информации о взыскателе, а также судье вынесшем судебный приказ и/или решение.В случае отказа кредитной организации от предоставления актуальных данных клиент имеет право обратиться с соответствующим обращением, заявлением, претензией к кредитной организации, а далее к центральному банку РФ за разъяснением и требованием.Прошу предоставить данные по взысканию, хочу узнать суд, пристав, либо взыскателя.Прошу предоставить исполнительный документ или заявление исполнителя об обращении взыскания.

Сегодня, спустя сутки после последней операции, мне заблокировали счета. Прислали смс с предложением для решения проблемы прийти в банк. Я пришла. На вопрос, что вызвало блокировку не один сотрудник связного ответа не дал, заявление составили, но вопрос не решился. Мне предложили ждать 10 дней. Ждать я не могу, мне нужны деньги для оплаты кредитных обязателств в других банках. На горячей линии мне также сказали ждать звонка службы безопасности, которая не понятно когда соизволит позвонить. Таким образом я делаю вывод, что прикрываясь законом, который должен в первую очередь оберегать меня от мошенических действий, сотрудники безопасности банка творят, что хотят! Сначала заблокировали не в момент перевода денег (были бы мошенники, уже бы все снять успели. Прошли минимум сутки) а теперь удерживают мои деньги, что обернётся для меня огромными потерями в виде процентов и испорченной репутации! Номер обращения 1704895. 

Что делать после одобрения заявки на ипотеку ?

Здравствуйте. 18.11.2023 был взят кредит по условиям акции «Автокредит с Халвой», по которой я должена совершать в течение срока действия кредита в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» 5 (пяти) и более расходных операций на общую сумму от 10 000 (Десяти тысяч) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств.Почти 2 года я исправно выполняла условия акции и оплачивала кредит. К сожалению, в период с 18.07.25-17.08.25 я не уследила за расходами и сумма расходов по карте Халва оказалась меньше положенной за этот период. В результате банк повысил мне процентную ставку.Прошу Вас рассмотреть мою просьбу в индивидуальном порядке, лояльно отнестись к клиенту, впредь таких нарушений допускать не буду.

Нашла объявление в мае на автору, VW Teramont 2019 года в г.Екб, позвонила по номеру, ответили сотрудники банка, которые в последствии предоставили номер ответственного сотрудника. Приехали из Петербурга, посмотрели машину, техническое и визуальное состояние устроило. Собственника ТС на сделке не было, когда мы задали вопрос, а где собственник, сотрудник банка ответил что собственница АМ подписала договор заранее и ее на сделке не будет. Мы не придали этому значения, тк сотрудник банка был очень убедителен и 02.05.2025 мы приехали на сделку и купили данный АМ. ДС я лично вносила через банкомат совкомбанка по номеру кредитного договора. После чего забрали автомобиль и уехали своим ходом в Санкт-Петербург.На автомобиле был один запрет от Альфа банка на 100 тыс рублей, сотрудник банка обещал снять запрет в течении 10 дней, этот запрет в итоге не снялся, а 24.05.2025 на машину упал еще один запрет по задолженности совкомбанка, которую мы погасили в день покупки автомобиля. В начале июня служба судебных приставов наложила еще два запрета. Мы сразу позвонили сотруднику банка который проводил сделку по продаже автомобиля, сотрудник банка пообещал снять все запреты в течении 2 дней, но ситуация никак не изменилась. Мы с мужем позвонили на горячий номер линии ФССП, нас соединили с приставом, которой мы предоставили документы о покупке автомобиля через совкомбанк, пристав сняла 3 запрета из 4, один запрет по налогам в размере 40 тысяч рублей остался, т.к я очень хотела перерегестрировать автомобиль на учет, я вместо должника оплатила 40 тысяч рублей чтобы запрет сняли как можно быстрее.15 июля мы погасили этот долг в размере 40 тысяч, но так как деньги не сразу поступили на депозит к приставам, ранее снятые 3 запрета пристав другого отдела наложил повторно, после чего мы позвонили сотруднику банка, который проводил сделку, сотрудник никак не реагировал на наши просьбы снять запреты на регистрационные действия, так же звонил некий руководитель который так же, как и сотрудник кормил нас завтраками. По факту, сотрудник не выполнил свои обещания по снятию ограничений, тогда мы начали говорить сотруднику что хотим вернуть автомобиль и вернуть свои деньги, сотрудник нам ответил что мы автомобиль купили не у банка, а у должника и в договоре купли-продажи у нас нету никаких сведений что мы купили автомобиль в банке, но данный автомобиль мы нашли на странице совкомбанка, сделку проводил именно сотрудник совкомбанка, именно поэтому мы, зная что на автомобиле есть запреты на рег.действия, решили покупать автомобиль в банке, тк сотрудник банка в телефонном разговоре гарантировал снятия запретов с автомобиля. 25 августа мы нашли номер собственницы (должницы) автомобиля и позвонили ей и нашему удивлению не было предела, когда она сказала, что никакие документы по продаже автомобиля она не подписывала, т.е если верить словам собственницы автомобиля, кто-то подделал за нее подписи и продал нам автомобиль от лица собственника - т.е ее. 

Целыми днями названивают, в день около 10 звонков, номера определяются как Совкомбанк. Клиентом банка не являюсь, звонила на горячую линию с просьбой прекратить звонки, оператор уверял меня что удалил мой номер телефона из базы, однако звонки продолжаются. На каком основании мне названивают сотрудники банка, и сотрудники ли это? Почему банк использует мои персональные данные? Требую прекратить звонки. Вынуждена обратиться в ЦБ России и другие инстанции с целью защиты своих персональных данных 

Несмогли закрыть вклад, ни в приложении, ни в отделении банка. Обрашение оператор написал о этой проблеме.. Это отделение у метро Беляево 26.08.2025Неудобно через почтуfeedback@sovcombank.ru

Ситуация такая,я пользовался рокет банком,им обладает совком банк,мне заблокировали карту и не дают вывести средства и закрыть счет,хотя по закону банк не имеет право удерживать денежные средства,я подавал досудебную претензию,на что банк отказал.Разблокировать счет я не хочу,я хочу его закрыть и вывести средства по реквизитам другого банка 

Добрый вечер. Задавал Вопрос по процентам и акции, которую отменили за не соблюдение условий которые в связи с экстренной госпитализацией не смог выполнить.как мне приложить документы?

При переводе ден.ср-в по приложению 01.09.25 г отменили перевод мой самому себе в другой банк, затем позвонила сотрудница СБ .Я правильно ответил на ее вопросы по своим данным, тем не менее она заявила без объяснеий и доп.вопросов ,что я не клиент.Мне пришлось идти в офис .Там при установлении личности не разблокируют сразу ,еще СБ должна рассмотреть N-ое количество дней.В чате или по телефону вопрос не решается: нет тех.возможности связаться со СБ.А что если срочный, жизненноважный перевод.Это должно решаться моментально ,также как они блокируют.Или здесь что-то другое.Чтобы вывести тараканов ,не сжигают дом.Подобная практика подрывает доверие к банку.

предварительно в банки.ру одобрили заявку на кредит в Совкомбанк. какие мои дальнейшие действия?

Написано, что заявка на кредит одобрена. Что делать дальше?

Добрый день, хочу получить выписку по непонятному огромному долгу, очень давно в магазине брала в кредит товар,на тот момент была другая фамилия. Как сейчас быть? никаких документов по кредиту не сохранилось

Добрый день!Обратился в стоматологию, цена на услуги оказалась высокой. Предложили оформить рассрочку к карте "Халва" через сервис ВсегдаДа.Рассрочку оформили, но попутно из суммы одобренного лимита мне приобрели совершенно ненужные мне лицензии на програмное обеспечение, которые я не заказывал.Я писал в чат в мобильном приложении Совкомбанка, дважды обращался в офис Совкомбанка на Багратионовской за разъяснениями. Вопрос остается открытым. Кто и как купил мне продукты, которые я не заказывал? Это выглядит как мошенничество на сумму 16800 руб.Деньги с моего счета перечислены в адрес ООО "НЕОТЕХ", куда я никогда не обращался и знать не знаю что это за компания. До стоматологов дошла существенно меньшая сумма , чем оформили мне в рассрочку.Уважаемый банк "Совкомбанк", прошу выдать мне копии платежных поручений о совершенных платежах в счет моей рассрочки по карте "Халва" в адрес ООО "НЕОТЕХ" на сумму 108400 руб от 30.07.2025 и на сумму 300400 руб от 22.07.2025. Так же прошу сообщить содержание заявки на списание этих средств и способ подтверждения оплаты.

Здравствуйте, почему отменили на карте халва экстрабонусы? Не были никакого уведомления о том, что накопленные бонусы просто спишут, и почему нельзя было оставить уже накопленные бонусы, чтобы они могли мос воспользоваться? Я специально копил их, а тут взяли и списали пол ноль.

Добрый день! с 01.09.25 банк поменял условия акции "СуперБонусы" , теперь это минимум 10 покупок на 20 тыс руб. При оформлении кредита ,для сохранения низкой процентной ставки обязательным условием было пользование картой "Халва" и Акицей 5*10 (5 покупок на 10 тыс.)за невыполение этих условий предусмотрено повышение процентной ставки.Вопрос , что делать держателям карты "Халва" с оформленными до 01.09.25 кредитами, какие условия должны выполняться, чтобы процентная ставка не повышалась? 5*10 или 10*20?

Здравствуйте

мне одобрили заявку на кредит. я могу получить деньги?

2.08.2025 активировала акцию "Всероссийский школьный кэшбэк", но из-за технических ошибок на сайте акции не смогла пройти две игры и получить токены для прокрутки колеса. В игре "Угадай карту" не прогрузились картинки, из-за этого невозможно было сопоставить картинки. А в игре "Квиз" не выбирался ответ, сколько бы я на него не кликала, в итоге время просто истекло, и игра не была пройдена. В этот же день с этим вопросом обратилась в чат банка, чтобы дали дополнительные попытки для прохождения игр или же начислили токены, мне сказали, что создали обращение (все скриншоты переписок могу предоставить). Но, как выяснилось позже, это обращение даже не было зарегистрировано.  08.08.2025 я повторно обратилась в чат, т.к. не приходило ответа, мне завели обращение и присвоили номер. 21.08.2025 мне пришел ответ с отказом, что технические проблемы мини-играми устранены. Естественно они были устранены, т.к. почти 3 недели прошло, но на момент моего изначального обращения, которое даже не создали, хотя сказали, что создали, проблемы с играми были, из-за чего была потеряна возможность заработать токены для прокрутки колеса, т.е. соответственно была потеряна возможность получить промокоды с кэшбэком.И т.к. я была не согласна с решением, 21.08.2025 я снова обратилась в чат и сотрудник создал новое обращение, 31.08.2025 мне снова пришел ответ с отказом и формулировкой "технические проблемы с играми были устранены. Вы уже повторно играли в Угадай карту". 31.08.25 я снова обратилась в чат, т.к. каким образом то, что я играла повторно, отменят того факта, что из-за ошибок на сайте, до того как их исправили, я не могла пройти игры и соответственно лишилась промокодов из-за этого. Тем более по правилам и в Угадай карту, и в Квиз можно играть каждые 7 дней повторно до окончания акции. Т.е. я в любом случае из-за ошибок на сайте потеряла по одной попытки для каждой игры и потенциально 4 токена. Вчера мне пришел ответ с отказом. Но я не могу с этим согласиться, т.к., повторюсь, из-за ошибок на сайте, до того как их исправили, я не могла пройти игры и соответственно лишилась промокодов из-за этого. Причем, как я узнала позже, это была массовая проблема, а не только у меня.

Здравствуйте, я клиент Совкомбанка (никаких проблем и задолженностей, есть выплаченный автокредит без единой просрочки). 9.08.2025 мне на карту, которая у меня уже была, перечислили деньги (это кредит «Прайм+» в размере 1500000 р.), я спросил у сотрудника банка, что это привинтивно и, возможно, средства я вообще не буду использовать, буду ли я что-то должен банку. Сотрудник меня успокоил и сказал, что если Вы не используете средства банка, то НЕТ. То есть даже собственные средства, которые были на этой карте (которые были на этой карте, я не трогал, так как бы чего не вышло). Сегодня я захотел отказаться от кредита, так как деньги не понадобились. Мне озвучили сумму 1519627,40, то есть я должен Совкомбанку 19627,40 за то, что я даже не пользовался этой картой и не использовал средства банка? Помогите, пожалуйста, разобраться.

когда будет ответ?

Когда будет ответ?

Добрый день. 27.04.25 я совершил покупку в магазине Яндекс маркет(на тот момент, с подключенной подпиской халвы) скриншот 1. За данную покупку в приложении отображалось, что должно начислиться +6753 бонуса(сейчас +2504). 03.04.25 мне не понравился товар в пункте выдаче и я решил от него отказаться. В итоге вернулись мои средства и соответственно бонусы за покупку уменьшились на -6753 бонуса скриншот 2. После числа 5-ого(точно не помню), я отключил подписку. В результате чего было пересчитано количество бонусов начисленных в этом отчетном месяце за покупки. Суть проблемы такова, что из за отмены подписки, пересчиталось количество бонусов, начисленных за покупку от 27.04.25, т.е. вместо +6753, стало отображаться +2504, но пересчета бонусов при возврате не было(осталось -6753). В результате чего, у меня на счете появился долг в размере -4249 бонусов скриншот 3(сейчас из за покупок у меня отображается -562). На это я обратил внимание из за того, что за прошлый месяц не начислился кэшбек за покупки.Прошу помочь решить данную проблему и начислить кэшбек за прошлый месяц 3590 б.

Добрый день, Маргарита. Я отправляла отзыв о быстром решении вопроса по отключению Десятки (в первых числах августа). Не могу найти свой отзыв в проверенных. С уважением, Ольга Соколец

Сегодня 02.09 поступила СМС о просьбе написать повторное заявление на вывод денежных средств, ранее предоставленные мною документы были приняты.В заявление заполнял два варианта получения денежных средств1) Получение наличными в офисе.2) Перевод по реквизитам в другой банк.Обращение было сраза зарегестрированоПравда не совсем понял какой из двух вариантов получения денежных средств будет использоваться в моей ситуации, но в любом случаеПрошу ускорить данное обращение.

По отзыву дважды отправляла скрины, но на почту приходит сообщение прикрепить скрины. Почему вы их не видите?

Почему вообще банк имеет право,замораживать денежные средства и не выдавать тх

Специалист

Молдцы что реагруете на подозрительные переводы, отмените и все. Вы же заблокировали весь счет. у меня там лежат все деньги: на еду, бензин, нужно было заплатиь за аренду. Пришлось занимать денги у знкомых, экономить на продуктах. Вот теперь пусть карма вернется этой женщине.

вы мне одобрили ипотеку

Добрый день, вносила сумму на частичное погашение на карту ХАЛВА, в размере 150000 рублей. Позвонила на горячую линию, для того чтобы погасить задолженность, собщила об этом сотруднику, но сотрудник частичное досрочное погашение не совершил, в дальнейшем начислились комиссии по карте ХАЛВА. Прошу разобраться в данной ситуации

Добрый вечер.Сегодня обращалась в отделение банка по адресу город Новосибирск ул Ленина 52 .Сотрудник павел грошев полностью некорректно про консультировал по продуктам банка ,а после этого обманом навязал ненужные дополнительные продукты .Утверждал что это обязательные условия

Банк отказал мне в разблокировке моей карты , простят чтоб я за крыл банковский счёт, так как я сам лично пользовался картой и документы о разблокировке карты О поступление денежных средств и расходе переводы точнее , не советую вам этот банк так как без причины определённой блокирует , сам банк сказал связи сомнительного характера операции, а именно какие операции были сомнительными не указали и отказали в разблокировке карты. 

Допустил ошибку при оплате полиса №5525002276 (Гибкий курс), указав неверно номер. Я разбил оплату на 3 части и в платеже на 280 тысяч указал номер №5522002276.Прошу зачесть этот платеж как оплату полиса №5525002276.Я очень разочарован сложившейся ситуацией и считаю, что это серьезная недоработка программистов. Система как минимум должна проверять, что полис с указанным номером действительно выписан на клиента с указанным ФИО, что полис ждет оплаты и скрок ее не истек. Очень злит, когда оплата полиса разбивается на более чем 3 платежа (лимит же указан 300 тысяч) и система отказывается принимать в сутки более 3-х раз один и тот же email-адрес, куда направляется чек по операции. Также следует провести работу с сотрудниками поддержки клиентов в чате, которые не ориентируются в данном продукте и дают некорректные советы. 

Открыв кредитный доктор , я ознакомился с условиями , сначала было все отлично , но после как я узнал что моя кредитная история упала так как появилась задолженность, решил отказаться. Но при этом посетить офис я не могу ближайшие несколько дней. Можно ли как то отказаться от "доктора" онлайн. На момент написания вопроса дата : 03.09.2025

Семыкиной Юлии, девочкам и мальчикам из офиса на Б. Черкизовской в Москве. Молодцы. И службе безопасности. Я решила перевести достаточно большую сумму по карте, тут же была карта заблокирована (учитывая мой возраст, как я поняла). На следующий день в отделении я писала заявление, что это я сама, по доброй воле. Спасибо.

В прошлом месяце я был экстренно госпитализирован и прооперирован, что не дало возможность потратить по принуждающей акции, а именно совершение в течение срока действия кредита в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» 5 (пяти) и более расходных операций на общую сумму от 10 000 (Десяти тысяч) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств. Всего 35 рублей. Т.е. мной было потрачено до госпитализации 9 965,25 р. из 10 00 рублей.После чего я был экстренно госпитализирован и физически не мог выполнить условия акции потратив ещё эти несчастные 35 рублей. Но банк не учитывая факт экстренной госпитализации поднял мне процентную ставку.Вопрос почему банк не учитывает мою временную недееспособность??У меня на руках выписка из больницы котороая подтверждает этот факт.

Почему банк не снимает обременение 

Я отправила перевод в ваш банк, хотя планировала в другой, можно как-то вернуть деньги?

Если бы можно было вернуть время назад , зная как этот прекрасный банк поступает с людьми , я бы в жизни к вам не обратилась. Началось все с того , что из за жизненных обстоятельств , я решилась оформить кредит под залог авто . Буду писать как есть , пусть прочитают люди и подумают а стоит ли вообще идти в этот банк . Да, конечно оформление прошло моментально быстро , 2-3 дня и вуаля у вас кредит на пять лет под залог авто , с оплатой 27 тыс. в месяц, хотя хочу сказать что банк оформил мне на сумму 465тыс. Ну из за опять повторюсь жизненных ситуаций, выбора особого не было. Хочу отметить , что уже на начальном этапе они меня обманули в плане контактных номеров телефона близких, при указании я спросила у сотрудника банка вы будете им звонить , на что мне сотрудник сказал , нет , звонить не будем , но вуаля уже на следующий день они им позвонили с целью что они моб анкету рассмотрели и вам оформлен кредит . Родители у меня не молодые , зачем им знать о моих проблемах , брату рассказала , им не стала. И да когжа я подала претензию , банк как обычно своими шаблонными отмазками написал что банк имеет право и т д . Ну я понимаю звонить в случае не уплаты , разные комментарии читала касаемо этого. Так позвонили бы брату... в общем чего об этом , дальше началось все самое интересное, в первый день как я получила карту, и мне открылся доступ в личный кабинет , я оплатила мобильную связь , положила 15 тыс. На другую кредитную карту , и посколько у сына впереди день рождения я решила купить ему и племяннице по телефону , созвонилась с женщиной на Авито ,живем мы не в большом городе , женщину я эту знаю , она скинула мне реквизиты для оплаты , я начала переводить Деньги , и тут мне заблокировали счёт. дальше мне позвонил сотрудник банка, не совершаю ли я мошеннические действия , я сказала что нет , и на этом полный доступ к личному кабинету был заблокирован . Потом начались разборки , что делать и все в этом духе . Мне звонили с вопросами , а с кем вы живете , а знают ли о вашем кредите , и с какой целью я брала кредит . По прошествию 10-14 дней , бесконечных разборок, мне открыли доступ в личный кабинет, но на этом счету , висело сообщение обратиться в ФССП , что наложен арест на счету с суммой кредита и на карте кредитной . Потом в личном кабинете они списали с меня эти деньги , куда ? Я не знаю ! 

Отзыв

Звонки с 8 утра! Это нормально? Достают что бы я оплатила долг родственницы, акции предлогают,хотя я не поручитель, просто указала она мой номер без согласия. Получается вымогают. Если не прекратятся звонки, буду обращаться в другие инстации! 

Здравствуйте в июле заказала дебетовую карту Совкомбанка через банки.ру. Уловия я выполнила, должны были начислить 2000 бонусов до конца августа. Но ничего не начислили. 

для чего тогда чат? горячая линия -автоответчик, которому я не могу дать данные которых у меня нет

12 июня 2025 оформил кредит на товар 6099857,в июле 2025 с другого банка перечислил деньги на погашение,по графику погасилось,в августе 2025 также перечислил деньги,но со всей суммы списались только 1704,57 руб на погашение,средства так и лежат на счету,но пеня начисляется,на горячей линии говорят что в июле я якобы совершал доп.манипуляции для погашения кредита,а в августе такую процедуру не сделал,хотя я только перечислял сумму ежемесячного платежа,прошу разобраться в данной ситуации,и провести корректировку по пеням.т.к. сумма пришла в полном объеме,пару лет назад была такая же история

Как изменить оценку отзыва с 4 на 5?

При оформлении ипотеки была включена страховка финансовая защитачерез пять дней после оформления ее а именно 25.08 было написано заявление об отказе от данной страховки в офисе банка, так как она не обязательная. До сих пор нет ответа решил написать в чат поддержки на что меня кидали от одного оператора к другому очень много раз после чего сказали что мне отказано возврате страховки после дебат сотрудник выяснил что он ошибся чатом и прислал не то сообщение это вообще нормально ?? Решения в итоге нет время идет а поддержка просто ужас до момента как мы начали писать они даже не видели заявление хаты его писали в офисе больше недели назад запросил компенсацию за ошибки сотрудников и их халатное отношение к работе.  Ответа нет Разочарован очень сильноТак как получается если сотрудники халатно относятся к своей работе они могу разгромить мою конфиденциальную информация и отправить кому-то перепутал чаты

Здравствуйте! Почему не работает горячая линия? У меня много вопросов,а в чате надо пол дня писать.

При оформлении кредита консультировали по возврату процентов. Озвучили точную сумму к возврату. В договоре также сумма прописана. В результате оказалось что возврат % осуществляется не возвратом (компенсацией), а выплатой премии, облагаемой налогом. В результате вернулась сумма меньше заявленной. Сумма озвученная при оформлении повлияла на принятие решения об оформлении этого кредита. С учетом вычета из неё НДФЛ, в другом банке одобренное предложение было выгоднее. В чат о проблеме писал, создали 3 обращения, но деньги не вернули. При том что в этом же чате ранее консультировали о том что сумма возврата налогообложению не подлежит.

Не засчитали отзыв,их не больше двух в этом месяце,тогда на каком основании???

Здравствуйте! Когда оформлял кредитный доктор, сотрудник банка мне сказал что я получу обратно 15000 тысяч рублей после того как выплачу их. В течение месяца я узнал что эти деньги мне никто не вернет, я позвонил в банк мне сказали что я немогу отказаться от услуги. Я не стал платить так как этих денег у меня не было и платить мне не за что. По итогу у меня арест на 36000 тысяч рублей. Разве это не обман клиентов?

Отменить заявку на оформление дебетовой карты

и какая сумма

Добрый день.Я как и всегда оформляя поездку в отпуск обращаюсь к вашему партнеру слетать.руЗвоню по телефону с сайта, меня переводят на менеджера, подбираю тур, отправляю паспорта и мне присылают ссылку на оплату. В банке открываю подписку 10ка и оплачиваю её, произвожу по ссылке оплату. Зачисляется кешбек 5000 руб.В этот раз не сработало. Создала два обращения, говорят что я была в офисе на Карла Маркса в Санкт Петербурге!!! Но я живу и летела из Москвы.Прилагаю ссылку по которой производилась оплата. Жду решения чтобы не оставлять плохой отзыв на этом и других ресурсах.Приложение :https://touristpersonalarea.sletat.ru/Payment/Index/01d60273-f46d-f011-985b-98039bc3e82bБыло создано два обращения по обоим отказ. Это неправомерно, так как Слетать ру ваш партнёр и при оплате в интернете через ссылку на оплату должен быть начислен кешбек полностью. Как и было всегда раньшеНомера обращений в чате с поддержкой

Добрый день! Мне поступает до 20 звонков из Совкомбанка в день в любое время с предложениями о продуктах банка. Я бы хотел отозвать у банка согласие на обратку моих персонвльных данных и прекратиить любое взаимодействие со мной, включая телефонные звонки. К сожалению, данный вопрос не решается через оператора. Записи разговора присутствуют в базе банка. В противном случае буду вынужден решать вопрос в судебном порядке.

Оставила отзыв и сегодня дополнила комментарии более подробно описала ситуацию, приложила скрин телефонного звонка, почему не засчитывается отзыв?

Уважаемая Маргарита, Я обращаюсь к Вам с большой надеждой и искренней просьбой.У меня оформлен автокредит по льготной программе с пониженной ставкой. Почти полтора года я честно и строго выполняла все условия, ведь для меня это не просто цифры — это спокойствие моей семьи и возможность жить без тяжёлого финансового бремени.Но в прошлом месяце я допустила досадную, случайную ошибку: потратила по карте «Халва» всего на 150 рублей меньше положенных 10 000. Эта мелочь, которую я проглядела, сейчас грозит мне крайне серьёзными последствиями. Я признаю свою вину и глубоко сожалею, что допустила такую невнимательность впервые за всё время.Я уже обратилась на горячую линию и в чат приложения, где мне помогли оформить обращение. Но я не нахожу себе покоя — ночами не могу уснуть, всё время возвращаюсь мыслями к этой ошибке. Меня страшит сама возможность того, что по моей вине ставка может быть повышена, и я не смогу справиться с этой нагрузкой.Я искренне прошу Вас проявить снисхождение и сохранить для меня пониженную ставку, не применяя санкций. Обещаю впредь быть предельно внимательной и никогда больше не допускать нарушений условий.Совкомбанк для меня — это надёжный партнёр, которому я доверяю. Я верю, что Ваша лояльность в моей ситуации станет примером человечности и мудрости банка, который умеет прощать мелкие ошибки клиентов и ценить их верность.С глубокой надеждой и уважением,

Здравствуйте. По договору потребителького кредита №13656484294 Мое обращение к руководству. начну с начала. так как уже ранее писал по этому вопросу. 26.08.25. я обратился с некомпетентностью сторудника по предоставлению услуг в банковском кредитовании. На тот момент у меня была заблокирована карта приставами Меня убеждали в подписании договра и что это ни как не скажется на получении ДС ! опять таки в этот же день меня ограничили в принятии решения в место 14 дней до 20:00 это же дня так как если не подписал то договор аннулирует. Хотя я только запросил новый договор без доп услуг какие мне всячески предлогались. и если уже разобраться некоторые из них совсем не имели отношения к предложению . После первого обращения попросили перенаправить все что написал на почту. feedback@sovcombank.ru После начали звонить уточнять детали , (И ОПА .) как говориться блокировка карты стала проблемой , хотя до этого проблем не было. И суть дела переквалифицировали в мою проблему ,менеджер тут ни причем. не извините ни чего из этого. Нет ответа в ходе решения вопроса. А так же как сказали что я бы всеравно не воспользовался деньгами так как карта заблокирована. МНОГО ВОПРОСОВ !!!!! Да я понимаю что блокировка карты это серьезно. НО ТОГДА КАК РАБОТА СОТРУДНИКА КОТОРАЯ ИЗНАЧАЛЬНО ВВЕЛА В ЗАБЛУЖДЕНИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СВОЕЙ ВЫГОДЫ , а я как клиент потом сам разбирайся как хочешь. Что я сейчас и делаю в принципе Далее просто тупо вопрос вы еще планируете оформлять кредит. ) После позвонил сам сотрудник кто изначально завел сделку и как нивчем нибывало спрашивает ну что вы решили оформляем или нет. (Хотя я просил что не хочу больше вести диалог с этим сотрудником )Далее в личном кабинете мне писали пришлите сюда скан документов что приставы сняли арест и мы все сделаем к кратчайшие дни. Ваш вопрос в приоритете для нас , и так прошло пару дней ничего кроме пришедшего смс. что нужен оригинал документа без него не как опять получатся лож и потеря времени обнадежив ложными обещаниями .Дозвонившись в поддерку 2/09. мне так же ни чем помочь не смогли да и особо слушать тоже не хотели чтобы вникнуть в ход дела. пишите в чат вам ответят. НО там бот который напрочь не понимает когда нужно переключить на специалиста и забирает кучу времени. Вообщем построено так что бы устал и отстал от сотрудников банка. На данный момент мой вопрос не решен. хотя скан копии я отправил в чат для урегулирования вопроса .Я остался один на один с этим вопросом .Я жду официальное письмо о решении моей проблемы . 

Добрый день! Сегодня 03.09.2025 мне пришло смс сообщение от банка следующего содержания:"С 02.09 ваше участие в Программе лояльности приостановлено в связи с нарушением Программы. Инфо: https://hva.im/141WzW"Я не совершал ни каких противоправных / подозрительный / мошеннических действий и не нарушал условия программ лояльности.Сразу после получения сообщения я задал вопрос специалистам в чате, на основании чего отключили от программы и что с этим делать, в чате кроме как зарегистрировать обращение больше ни чем помочь не смогли.Так же 03.09.2025 на мое обращение пришел отказ без уточнения причин, следующего содержания:"Уважаемый Дмитрий Владимирович! Ваше обращение №1716356 рассмотрено. Согласно условиям программы лояльности https://hva.im/141WzW Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней банковский счёт по причинам, указанным в программе лояльности https://hva.im/141WzW, а также при выявлении других нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк и/или партнеров в процессе участия в Программе лояльности. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. Причины не разглашаются в силу ограничений, установленных внутренними регламентами Банка."Мною не совершались никакие противоправные действия, карта использовалась исключительно для текущих расчетов (онлайн покупки), так же участвовал только в акциях которые проводил сам банк и направлял мне приглашения "школьная акция" (без каких либо злоупотреблений), промокоды в разделе "халва", кеш бек по дебетовой карте, положительный отзыв на банки ру.Я являюсь активным пользователем большинства продуктов Совкомбанка - халва, дебетовая карта, вклады, подписка 10ка, брокерское обслуживание и даже карта Рокет...Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне доступ к программам лояльности Совкомбанка, в противном случае буду вынужден оставить негативные отзывы о сотрудничестве с банком и прекратить все дальнейшее сотрудничество и взаимодействие.Надеюсь на Ваше понимание и дальнйшее долгосрочное сотрудничество!

Я прошла процедуру банкротства. Финансовый управляющий открыл в вашем банке (Совкомбанк) счёт на мое имя. После завершения процедуры( ровно через 10 дней) по рекомендации финуправляющего отнесла в отделение банк Совкомбанк г.Давлеканово Определение суда ( о признании меня банкротом). Там специалист мне сказала что мой счёт арестован ФССП. И определения суда не имеет значения. Нужно Постановление о снятии ареста от ФССП. Приставы были немного в недоумении, и.к на тот момент все исполнительные производства были закрыты связи с тем, что суд признал меня банкротом. Но Постановление выдали. Отнесла все запрашиваемые справки и оставила у специалиста банка. На данный момент прошло две недели. А от решения суда прошло 24 дня. Банк не снял адрес со счета. Теперь ссылаются что им нужно Постановление от ФССП о закрытии дела. Звоню на горячую линию такие же ответы. Дозвонилась до отдела взыскания Коллекторского отдела банка Совкомбанк, они таки видят определение от Арбитражного суда и говорят нет взысканий. Посоветовали обратиться в отделение банка, написать заявление о выдачи денежных средств наличными. Пришла повторно. Теперь они требуют заявления от финансового управляющего, что мне разрешает пользоваться моими денежными средствами. Я принесла в отделение банка справку что я инвалид перенесла инсульт 5 месяцев назад. Но специалисты не компетентны и хабалисты. Проблема на данный момент не решена. Почему то один отдел не зависим от другого отдела. И самое интересное в этой истории в других банках нет ареста от ФССП

Доброе время суток . Я не был и не являюсь клиентом банка , при этом долг присутвует в БКИ . Как запросить онлайн , копию договора когда он был составлен и о какой сумме идет речь?

Здравствуйте!В Августе я написал отзыв после общения с представилем Банка. Имеет со стороны Совкомбанка благодарность об этом отзыве. Почему же на начилены мне бонусы в банки ру?

Рокет банком владеет совком банк поэтому пишу сюда, пользовался их картой потом ее заблокировали рокет сам предложил написать заявление на закрытие счета я так и сделал после чего пришел отказ,написал досудебные претензии,их тоже отклонили сказли предоставлять документы либо счет не закроют,тем самым нарушая закон 858 и 859 гк рф я предоставил документы какие у меня были на что они ответили что их не достаточно хотя в тчении месяца раз в неделю они просили по документу которого им не хватает,хотя по закону банк не имеет право удерживать,Я ХОЧУ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ А НЕ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ЕГО и вывести средства на другой банк

у меня нем мабильного приложения совкомбанка

Все вокруг уже не первый месяц положительно отзывались о карте Халва, наконец-то и меня притянули в свою банду, побудили оформить себе этот "чудесный банковский продукт". Знаете, что получила я?! Пустую балванку, кучу потраченных нервов, плюс потерянная половина дня. 1. Курьер позвонил утром и договорился о переносе времени встречи. В моëм районе нет представителей, а он с другого района и там есть свои заказы. Понимаю, ситуация жизненная - пошла навстречу, перенесли. Попросила позвонить его заранее, когда будет ехать в мою сторону. Заодно попросила мужа чуть позже выйти на работу, подстраховать меня с малышом. Как вышло - не зря ребёнок столько бы не высидел... 2. В 13:15 позвонил курьер, который уже стоял около ворот. Прилагаю скрин с четырьмя последними цифрами его номера телефона.3. Стандартная процедура оформления: фотографии, документы. Но оказывается, что один документ заполнен неверно - сотрудник отличается, чтобы распечатать новый бланк.4. Возвращается. Я как раз успела уложить малыша спать. 5. Обычно в эти часы спокойствия Я как раз работаю на удалёнке дома. В этот день пропустила всю работу. Ребёнок проснулся - а мы всё ещё оформляли.6. На этапе подтверждения в приложении сотрудника произошёл сбой- установилось какое-то ограничение на отправку сообщений. Поэтому нам пришлось с электронного документооборота перейти на бумажный, то есть сотрудник снова отлучается для распечатывания дополнительных бланков документов.7. Возвращается. Заполняем, отправляем точка ждём. Исправляем, снова отправляем точка ждём.8. Наконец-то сотрудник поздравляет меня с получением карты. Я спрашиваю, можно ли входить в приложение - получаю ответ, что можно. Пробуем разные способы входа - ничего не получается точка курьер предлагает сделать это позже, когда карта подвяжется, документы прогрузятся. Но со своей стороны он заказ полностью выполнил, его рабочем приложении ничего Не числится - он прощается и уходит.9. 3:40 минут мне оформляли карту! Кстати, это не конец истории!!!! 10. Даже через время войти не получается точка Пишу в поддержку. Они мне сообщают, что карту мне не выдали. Когда выясняется, что выдали- предлагают подождать трое суток и если ничего не изменится-только тогда писать им.11. Я заказывала получение Карты на утро, потратила полдня, а банковский продукт так и не получила. Ради чего я потратила столько времени? ! Чтобы аж вечером узнать, что ждать мне трое суток примерно?!

Здравствуйте 

Ответ не дан

Хочу обратится в самый ужасный банк! При оформлении ипотеки, подключили карту халву по которой тоже нужно куча все го выполнять, при этом самая ужасная страхование в совкомбанке, расскажу почему такого мнения, а потому каждый банк хочет по своему заработать, но таких наглых банков как совкомбанк не встречала! У меня в кредитном договоре прописано, что я имею право застраховать имущество, и жизнь в любой страховой компании,я попыталась это сделать, и предоставила им черновой вариан, на что банк мне отвечает что мой полис который я предоставила не прописан пункт! Пункт: потеря застрахованным лицом доходом в результате прекращения контракта ( трудового договора) на основании пункта 1.2 ст 81 трудного кодекса РФ. Я сказала,что я уточню у страховой смогут ли мне добавить этот пункт! Не одна страховая этот пункт добавить не может! А страховых не так мало. Так у меня вопрос если не одна страховая не может добавить этот пунк то каким образом я могу хоть где продлить свой полис?????Тем самым Совкомбанк нарушает закон и принуждает только страховать в их банке!!! а у них самая дорогая услуга!!!!!!!!! И страхование стоит у них 80 тыс рублей!!!!!!!

Почему банк даёт мне разные справки постоянно!!!

банк постоянно даёт мне разные справки от разных ООО с разными реквизитами!Почему нет контроля?

Уважаемая Маргарита. Если честно, я уже пожалел, что связался с этими отзывами. Некие админы народного рейтинга маркетплейса излишне достают с дополнениями отзыва, просят скрины переписки и тд Может им сразу выслать Договор банковского вклада с условиями и продиктовать код из смс о закрытии вклада? Считаю такие геморрои не стоят обещанных 500 рублей. Тут нужна более существенная компенсация, как Вы думаете?

Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 20.07.2025 - 19.08.2025 не выполнил условие 5х10, а именно думал что платеж последний проходит по 20 число каждого месяца, потому что с платежом по кредиту проходит так. Я сделал последний платеж на нужную сумму 20.08.2025Со своей стороны я надежный плательщик, всегда в срок оплачиваю автокредит + стараюсь досрочно гасить. Но к очень большому сожалению, из-за такой ошибки поднимать ставку на 6% очень обидно. С учётом того, что я все внёс. Я понимаю, что вина полностью на мне, но человеческий фактор никто не отменяет.Прошу вашей помощи и человеческого понимания.Очень надеюсь, что Совкомбанк работает на клиента и для клиента, то я бесспорно буду считать, что Совкомбанк самый клиентоориентированный банк и в будущем не будет сомнений, куда обратиться за финансовой помощью.Заранее спасибо.С уважением,Артём

Совкомбанк решил сбросить пароли тем у кого нет карты Халва , а нам надо было разобраться со вкладами , сброшенный пароль не подходил а карты еще не было у нас , короче заблокировали после Х попыток ... Мы сходили в офис для разюлокировки .Интернет банка и получения карты - без нее интернет банк уже не работал . Мы умоляли чтоюы только не кредитную , без возможности рассрочки , только не ХАЛВА , и что они сделали ? Наврали что пакет такой и выдали ХАЛВА ! Пишем в чат - где интернет банк ? отвечают : ___ина Степановна, благодарю вас за ожидание! Вижу, что ваш личный кабинет разблокируется в течение 4 дней. Пожалуйста, ожидайте 🙏. Деньги протухают а они закрыли всё ! 

Кредит одобрен или нет ?

Здравствуйте,как вы относительно к открытие счета ип и дальнейшая Купля продажа крипты с подтвержденными документами?