3
http://www.banki.ru/services/question…Id=3088263
http://www.banki.ru/services/question…Id=3111967
Михаил, большое спасибо за ответ, впервые получил информацию, проясняющую ситуацию.
Но остались еще вопросы:
1. В случае, если я ни о чем не договариваюсь с отправителем перевода и считаю эту сумму правомерно зачисленной на мою карту (если иначе не сочтет суд), то спустя 120 дней, в случае отсутствия постановления суда, будет ли данная сумма гарантированно разморожена в пользу одного из нас (меня/отправителя)?
2. Правильно ли я понимаю, что в таких ситуациях банк имеет право на безакцептное списание замороженных средств с моей карты только в двух случаях?:
-по решению суда;
-если при переводе сотрудником банка были допущены ошибки в реквизитах;
Иначе, списание может служить прецедентом на массовые отзывы любыми отправителями их переводов. Предположим я покупаю товар, перевожу предоплату продавцу на карту сбербанка, а потом, уже получив вещь на руки, иду писать заявление на спорную операцию (изображая из себя жертву мошенников) и получаю обратно деньги, извлекая таким образом выгоду. Я думаю клиенты сбербанка были бы огорчены, узнав, что по решению банка у них могут отзываться ЗАКОННО полученные средства.
3. Я отказался навсегда от использования переводов на мою карту во избежание подобных ситуаций в будущем. Сейчас я для получения предоплаты за товар использую БЛИЦ-переводы. Скажите, может ли банк после того, как я получил блиц-перевод на руки, каким либо образом по заявлению отправителя внести в мою жизнь подобные неприятные сюрпризы? Мне сложно представить что банк может такое сделать, но вдруг (теоретически банк может заморозить сумму, эквивалентную сумме блиц-перевода на какой-то из моих карт, если они у меня имеются)…
4. Могу ли я
P. S. Не спорю с тем что сотрудник службы безопасности дал правильный совет — договариваться с отправителем, но помимо этого он допустил высказывание подозрений в мошенничестве в мою сторону (чем дал мне понять, что банку в данной спорной ситуации ближе позиция отправителя, а не получателя), что мне кажется не совсем корректным с его стороны, в этом должен разбираться суд, а не банк. Банк в данном случае является посредником в передаче денег от одного человека другому и не более того.
Добрый день, уважаемый Сергей!
1. 120 дней — это максимальный срок рассмотрения заявлений о спорных операциях. Соответственно, в течение 120 дней банк должен рассмотреть заявление Вашего оппонента и принять решение.
2. Да, Вы понимаете верно, но есть ещё несколько пунктов, по которым банк имеет право на безакцептное списание, например, если по одной из карт клиента есть задолженность или по кредиту, банк может выполнить списание с другой карты/вклада того же клиента. В остальных случаях банк списать средства не может.
3. Подобных ситуаций возникнуть не может. Отправитель может отозвать перевод только до его выдачи получателю.
4. Вы можете написать аналогичное заявление о спорной операции, оспорив блокировку суммы банком.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте. Сняли детские пособия в счёт кредитной карты. Сказали что был подключен автоплатеж,но он не был подкл... Читать полностью
Добрый день!Супруг находится на СВО,обнаружил ошибку в отчестве в личном кабинете.Видимо,из за этого,не приходят вы... Читать полностью
Добрый день Мария Александрова!Мне закрыли доступ к счетам , к карте 27 марта 2025г по 115-ФЗ. Онлайн отправила по... Читать полностью
Я гражданин Казахстана. Мне надо сделать биометрию. Я могу её сделать в отделении: Мос. обл., г. Реутов, ул. Кирова... Читать полностью
В течении какого времени будет дан ответ ? Читать полностью
Здравствуйте, снимают 299 рублей за непонятную подписку Anonmess, которую я не помню, что бы оформлял. Помогите пож... Читать полностью
12.03.2025г был осуществлен перевод от моего дяди на мой счет 25.03.2025г был открыт брокеркий счет в инвистициях 2... Читать полностью
Запланировал смену на сегодня, захожу чтобы его начать, но пишет что заблокирована, а почему, неизвестно Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! Заблокировали карты и доступ в личный кабинет по 115-ФЗ. Совершила огромную ошибк... Читать полностью
Здравствуйте, очень долго жду решения относительно блокировки. Пожалуйста, уточните точные сроки решения. Блокировк... Читать полностью
Страховой полис осаго не отображается в личном кабинете страховой Читать полностью
Тоесть доступа к картам я не получу? И пользоваться услугами банка тоже не смогу? Читать полностью
Попросите чтобы со мной связались сегодня служба занимающаяся вопросом разблокировки карты.Я постоянно на работе и... Читать полностью
Заблокировали счет, я, чтобы не заниматься геморроем с обоснованиями средств решил закрыть счет, соответсвенно, пер... Читать полностью
Здравствуйте.Оформила ипотечное страхование, оплатила по ссылке. Почему не приходит на почту электронный полис и че... Читать полностью
попросите чтобы со мной связались с т-банка .Я постоянно на работе и не могу всё время быть на телефоне,звонил по п... Читать полностью
VolgaZaim хотят списать деньги. за что ? Читать полностью
Удалите отзыв , удалите Читать полностью