Список вопросов
Ответ дан

10.05.2011г. Я взяла в кредит навигатор через Ваш банк. Мне предоставили график погашения кредита. Я…

10.05.2011 г. Я взяла в кредит навигатор через Ваш банк. Мне предоставили график погашения кредита. Я исправно и регулярно в течение 3 месяцев оплачивала те суммы которые были указаны в графике. Когда я все оплатила мне пришло SMS сообщение,что я должна еще доплатить 202.83руб. У меня в графике такой суммы не существует и до Вас естественно не дозвониться чтобы уточнить этот вопрос,отвечает автоответчик. Объясните пожалуйста откуда взялась такая сумма и почему Вы не оповещаете об этом своих клиентов.У меня даже квитанции нет такой с чем я пойду оплачивать мне интересно.
Людмила, добрый день.

Обращаю Ваше внимание и внимание остальных пользователей на то, что Вы находитесь на странице вопрос-ответ не банка, а межрегиональной общественной организации «Союз потребителей финансовых услуг» (ФинПотребсоюз).
Нашей уставной деятельностью не предусмотрено выдача кредитов и займов. Мы оказываем юридическую поддержку потребителям финансовых услуг и выступаем в защиту их прав и законных интересов.
По существу Вашего вопроса затрудняюсь пояснить, почему Банк направил Вам уведомление о выплате дополнительной суммы.
По закону Вы обязаны выплатить кредитору сумму, согласованную в договоре и графике платежей. Для предупреждения спорных ситуаций рекомендую обратиться в Банк за предоставлением выписки по счёту, свидетельствующей об отсутствии у Вас задолженности по кредиту.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! 2 года погашаю ипотеку в банке Мой Банк. По договору досрочное погашение кредита...

Здравствуйте! 2 года погашаю ипотеку в банке Мой Банк. По договору досрочное погашение кредита влияет либо на разме... Читать полностью

Здравствуйте. Прошу сообщить номер факса Кредит Европа Банк. Переписка с ними по электронной почте не…

Здравствуйте. Прошу сообщить номер факса Кредит Европа Банк. Переписка с ними по электронной почте не имеет смысла,... Читать полностью

У меня есть прозрачная карта Ренессанс Кредит.В январе 2014 г. была акция по кэш бэку с возвратом...

У меня есть прозрачная карта Ренессанс Кредит.В январе 2014 г. была акция по кэш бэку с возвратом 50%на о... Читать полностью

Здравствуйте!
Рассчитываясь за коммунальные услуги в онлайн режиме,через карту сбербанка...

Здравствуйте!Рассчитываясь за коммунальные услуги в онлайн режиме,через карту банка,обнаружил,что у меня бесследно... Читать полностью

Добрый день! Согласно новому закону №353-ФЗ от 21.12.2013 штрафные санкции по кредиту начисляются...

Добрый день! Согласно новому закону № 353-ФЗ от 21.12.2013 штрафные санкции по кредиту начисляются по ст... Читать полностью

Добрый день. Я кредитовался всегда в банке Джи И Манибанк были только маленькие просрочки в связи с…

Добрый день.Я кредитовался всегда в банке Джи И Манибанк были только маленькие просрочки в связи с тем что в этом б... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я СОТРУДНИК КОМПАНИИ РОСГОССТРАХ. ТАК ЖЕ ЕСТЬ РОСГОССТРАХ БАНК. В ЭТОМ БАНКЕ Я ВЗЯЛА...

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я СОТРУДНИК КОМПАНИИ РОСГОССТРАХ. ТАК ЖЕ ЕСТЬ РОСГОССТРАХ БАНК. В ЭТОМ БАНКЕ Я ВЗЯЛА КРЕДИТ С ПОЛ ГОД... Читать полностью

Здравствуйте. У меня вопрос такого плана: вправе ли банк, выдавать, да еще с разрешенным...

Здравствуйте. У меня вопрос такого плана: вправе ли банк, выдавать, да еще с разрешенным Овердрафтом, карты несовер... Читать полностью

Добрый день. Хотелось бы уточнить, законно ли изменения условий кредитования банками? Я имею ввиду увеличении…

Добрый день. Хотелось бы уточнить, законно ли изменения условий кредитования банками? Я имею ввиду увеличении разме... Читать полностью

Здравствуйте! Обязан ли банк выдать "Сберегательную книжку" при открытии срочного вклада?

Здравствуйте! Обязан ли банк выдать «Сберегательную книжку» при открытии срочного вклада? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вклад30прцентов не отображается.
Альфа-Банк

Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью

03.05.2025 Другое
Заблокировали карту , делаю закрытие счета ,скинули реквизиты а в ответ тишина !!!
Ozon Банк

Заблокировали карту мужа и матери отправили для закрытия счета реквизиты банка для вывода средств .и в ответ ни чег... Читать полностью

03.05.2025 Другое
как считаете таким и должен быть график платежей?

как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью

ваш банк поставил мне огронеченя а подержка не отвече
Ozon Банк

мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно  Читать полностью

03.05.2025 Другое
Телефонный терроризм сотрудников т банка
Т-Банк

С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью

Наложили арест на счет без решения суда и постановления пристава
ВТБ

Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью

Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия по кредитке
Сбербанк

убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью

Когда деньги придут
Альфа-Банк

Когда придут деньги  Читать полностью

вывод средств при закрытии счета
Ozon Банк

Вчера мне заблокировали счет за переводы между своими счетами, я закрыл счет и поставил средства на вывод, как долг... Читать полностью

Добрый день. Помогите пожалуйста заблокировать карту без доступа к ней.
Сбербанк

Вопрос Читать полностью

03.05.2025 Другое