16
Открывал вклад в вашем банке путем перевода из другого банка с получением разрекламированной премии 1,5% от суммы перевода. Через некоторое время решил снять 15000. Согласно условиям вклада, при частичном досрочном снятии премия со снятой суммы возвращается банку. Но с меня списали не 15000 * 1,5% = 225 руб, а 228.43! Как объясняют на горячей линии — премия возвращается не с 15000, а со всей суммы 15225, т. е. возврат «премии с суммы плюс премия». Что за крохоборство из разряда «пять бабушек — уже рубль»?
Добрый день.
Банк обязан быть точным в расчетах — любые операции отражаются в банковских проводках и не могут быть иными, так как это является нарушением принятых в стране норм банковских проводок. Вам, наверняка, тоже были бы непринятны действия Банка в стиле «А, подумаешь, пару-тройку рублей», и Вы наверняка бы предъявили Банку совершенно обоснованные претензии по причинам неначисления тех или иных сумм, даже если бы они исчислялись несколькими копейкам. Точность в формулировках и действиях в данном случае является не просто желанием Банка — его обязанностью перед государством в лице регулятора.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатила минимальный платеж не вовремя. в терминале случайно вбила сумму к оплате 22, а заплатила н... Читать полностью
Добрый день! У меня лежат депозиты в нескольких банках. Подскажите, как можно будет получить закончившийся депозит... Читать полностью
Эдуард, на основании действующих законов, кодексов и др. нормативной документации по банковской деятельности,... Читать полностью
Здравствуйте! Смущает очень низкая степень защиты клиентских операций в ИБ ТКС, по сравнению с тем же Авангардом. О... Читать полностью
если я отправляю ему...
Здравствуйте, у меня вопрос по программе «приведи друга».если я отправляю ему реферальную ссылку на деб... Читать полностью
У меня имеется вклад в ТКС, если этот вклад будет пополнен со счета другого клиента банка ТКС внутрибанковским пере... Читать полностью
24.05.2012 с карты Visa Альфа-банк были перечислены деньги на карту Maestro Сбербанк. На моей карте Maestro они до... Читать полностью
Что творится с вашим банком? оформил дебетовую карту и посоветовал друзьям. после этого выслушал много неприятного.... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2014 года я открыла в ряде банков вклады, процент по которым превышал ставку рефинансирован... Читать полностью
[B][I]текст для ссылки открыл вклады в 2012г в евро и долларах в эквиваленте 650 тыс руб каждый учитывая дейст... Читать полностью
в совком банк я попала потому что все договора ХКФ перешли именно в этот "чудесный банк" не сразу заметила изменивш... Читать полностью
Статус отзыва поменялся на "зачтено". Но денежные средства так и не поступили. Читать полностью
второй день игнорит меня поддержка ozon bank, написал и в чат и на почту, везде тишина, сумма не маленькая, не сове... Читать полностью
В первый раз банк ВТБ блокировал мои счета и я подавал заявление в Центробанк об исключении моих счетов из черного... Читать полностью
Хочу дать точный ответ к ранее данным коментариям Читать полностью
Я гражданин Казахстана. Мне надо сделать биометрию. Я могу её сделать в отделении: Мос. обл., г. Реутов, ул. Кирова... Читать полностью
Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера, 01.05.2025 с моей банковской карты списали 3990 рублей за автопродление подписки Сберпрайм на с... Читать полностью
обнаружила у себя подключенный альфа чек , я его не подключала , оператор отключил когда я увидела списание , буква... Читать полностью