0
Уважаемые эксперты,
В субботу, 22 октября, ознакомившись с рекомендациями Банки.ру, я открыла вклад в Хоум Кредит Банк, ДО Алтуфьевское.
Оформила документы на открытие интернет-банка, для работы с которым мне обещали прислать логин и пароль на номер мобильного телефона.
В настоящее время, сегодня, во вторник, 25 октября, реквизиты доступа мне не поступили.
Я позвонила по горячей линии банка, где мне сообщили, что меня, как клиента банка нет в базе банка и рекомендовали обратиться в отделение банка, где был открыт вклад.
Дозвониться в ДО Алтуфьевское получилось не сразу. На вопрос, почему меня нет в базе, девушка сообщила, что нужно уточнить у того специалиста, у которого я открывала вклад. После моих претензий по поводу того, почему банк, как юридическое лицо, не может ответить мне на данный вопрос, у меня взяли номер телефона и обещали перезвонить через 10 минут, которые уже истекли.
Подскажите пожалуйста, к кому мне следует обратиться, чтобы получить ответы на простые вопросы после того, как я внесла деньги на вклад и считала, что являюсь клиентом банка.
Уважаемая Наталья Ивановна,
22.10.2011 г. SMS не отправлялись вследствие сбоя системы.
Сегодня Вы должны были получить 2 SMS: с логином и паролем для использования системы Интернет-Банк.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Эксперты
Здравствуйте! Можно пополнить вклад в другом отделении банка? Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно узнать читый доход по вкладу «Выбор Банки.ру», если проис... Читать полностью
уважаемые представители банка.я несколько запуталась в условиях вклада выбор банки ру. проясните пожалуйтса си... Читать полностью
Добрый день. Есть вклад «Выбор Банки». Если я сделаю дополнительный взнос, то на сумму этого взноса буд... Читать полностью
Почему не могут закрыть мой вклад и отдать мои деньги?Вклад;Выбор Банки.ру: Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые эксперты!У меня еще вопрос. Дата заключения договоров по моим вкладам «Выбор Банки.ру... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, почему в выписке из банка по данному вкладу я не могу увидеть движение средст,... Читать полностью
Да, трудно с Вами найти общий язык.Задаю мой вопрос тогда по другому.ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ИНФОРМИРУЕТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ О ТОМ... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос. Для того чтобы ознакомиться с правилами акции которые находятся на сайте Ваши сотрудн... Читать полностью
Почему сотрудники банка не сообщают своим вкладчикам, что для участия в акции надо зарегистрироваться на сайте? Читать полностью
Прошу подтвердить мою регистрацию для участия в акции на февраль.И как лучше подтверждать участие в розыгрыше,в нач... Читать полностью
Здравствуйте!У меня открыт вклад «Выбор Банки.ру»,зарегистрирована на сайте,в ноябре стала участником а... Читать полностью
до какой даты я могу открыть вклад «Выбор Банки.ру»? Читать полностью
Добрый день!По итогам мартовского розыгрыша я стал победителем. 25 апреля заказным письмом мной были отправлены в М... Читать полностью
Добрый день! Скажите,пожалуйста,могу ли я оформить вклад на свою совершеннолетнюю дочь без ее присутствия в офисе б... Читать полностью
Здравстуйте, скажите, пожалуйста, если открыть вклад на сумму 250 тыс. рублей и закрыть его досрочно на 6 меся... Читать полностью
По ошибке указала в акции 5Х25 не тот номер договора, у меня их несколько, есть ли возможность исправить? заранее с... Читать полностью
Всем доброго вечера,т.е. ночи!Зарегистрировался 17-го,а подтвердил участие вроде бы сегодня,не знал о подтверждении... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу открыть у вас вклад не на маленькую сумму… Что мне будет выдано при открытии вклада? Выда... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, зарегистрирована ли я в акции?заранее спасибо Читать полностью
Конананыхин Дмитрий Сергеевич,столкнулся с проблемой оплатил ноутбук ,прислали бонус 5000 т должен был придти 8 чи... Читать полностью
Есть ли в Т-банке кредит для иностранных граждан? Читать полностью
По какой причине мне сделали окончательное ограничение по счёту с озвучиванием факта того, что мне нужно полностью... Читать полностью
Добрый вечер, написал в чат озон банка, мне долго не отвечают. Заблокировали счет за подозрительные операции. Напис... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как я могу войти в личный кабинет банка, если реквизиты карты утеряны как и номер привязанный... Читать полностью
Уважаемые коллеги, уважаемая Анна, добрый деньХотелось бы обратиться с отзывом и с, увы, негативной оценкой (из -за... Читать полностью
Заблокировали карту нужны деньги на ней, не отвечает поддержка , хочу узнать пояснение что именно от меня надо , к... Читать полностью
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью