6
Уважаемые юристы! Помогите! Что делать и куда обращаться в связи с бесприделом ОАО «Альфа Банк». Так между мной, и ОАО «АЛЬФА-БАНК» в июле 2007 года был заключен кредитный договор. В 2008 году по предложению ОАО «АЛЬФА-БАНК» мною было подписано доп. соглашение об увеличении суммы кредита. Однако, ни на момент подписания договора, ни на момент заключения доп. соглашения, кредитный договор, под разными предлогами мне на руки выданы не были. К сожалению, на тот момент я не придал этому значения.
Проблемы общения с банком, начались в 2010 году. Так, 25.08.2010 г. я потерял работу. Тем не менее, изыскивая разные возможности, продолжал выплачивать ежемесячный платеж. Со временем, производить выплаты стало сложнее и чтобы не усложнять отношения с банком, я обратился с заявлением в банк с просьбой предоставления мне отсрочки по выплатам. К заявлению я приложил копию трудовой книжки, а также справку о доходах из центра занятости населения. Прождав более одного месяца, я не получил от банка ни отказа, ни положительного ответа, вообще никакой реакции не последовало. Со своей стороны, я продолжал вносить ежемесячные платежи. После этого я неоднократно обращался в банк, как в устной, так и в письменной форме, с просьбой предоставить мне копию кредитного договора, но как и в предыдущий раз, я не получил от банка ни отказа, ни положительного ответа, вообще никакой реакции не было.
В очередной раз 31.10.2011 г. я обратился с заявлением в ОАО «АЛЬФА-БАНК» с просьбой выдать мне копию моего кредитного договора, но вместо этого 03.11.2011 г. я получаю извещение, о том, что с 21.10.11 ОАО «АЛЬФА-БАНК» в одностороннем порядке, расторгает со мной отношения и выставляет к оплате всю сумму. Более того, последний платеж в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, был произведен мною 17.10.11, а с 21.10.11 банк в одностороннем порядке расторгает со мной договор. Настораживает и тот факт, что требования о досрочном возврате суммы кредита и расторжении кредитного договора, мне не направлялись. Данную ситуацию в банке не комментируют. Напротив, на мой телефонный номер стали поступать звонки с угрозами и требованиями выплатить выставленную сумму к оплате.
Не желая вступать в «криминальные» разборки и усугублять сложившуюся ситуацию, мною было принято решение найти компромисс с банком. Таким образом, по устному соглашению с ОАО «АЛЬФА-БАНК» до 17.11.11 я обязался оплатить 75 000 (семьдесят пять тысяч) рублей.
Прибыв 15.11.2011 в ДО «АЛЬФА-БАНК», для внесения денежных средств на счет, я не смог осуществить вышеуказанное действие, а, следовательно, и выполнить свои обязательства, так как сотрудник банка, отказался принять от меня денежную сумму, в размере 75 000 (семьдесят пять тысяч) рублей, объяснив это тем, что мои паспортные данные не совпадают с моими паспортными данными, которые внесены в программе. На основании — не годен к пользованию, 20.07.2006, мною был заменен паспорт. Кредит я получал в 2007. При этом во вновь выданном паспорте (на странице 19) содержится отметка со сведениями о ранее выданном паспорте. Однако указанный факт не был учтен сотрудниками «АЛЬФА-БАНК».
Никакие аргументы, касающиеся того, что мне необходимо именно сегодня внести данную сумму денег, сотрудников банка не убедили, единственное, что мне посоветовали, так это внести сумму через карточку, но выяснив, что карточку банк заблокировал еще 20.10.11, мне посоветовали обратиться с претензией в центральный офис ОАО «АЛЬФА-БАНК».
Окончательно запутавшись в сложившейся ситуации, я решил написать претензию в центральный офис ОАО «АЛЬФА-БАНК», а так же заявление в Центральный банк Российской Федерации (Банк Росси). Однако, судя по всему зря. Так как после подачи мною вышеуказанных документов, на мой телефонный номер поступают звонки с угрозами. Мне угрожают разборками. Расклеивают в подъезде листовки с моими данными. При этом со мной отказываются разговаривать и искать пути решения вопроса. Просто угрозы с требованиями выплат. Звонят с тел. 495—7833944.
Иван, добрый день.
Данная ситуация может развиваться в нескольких напрвлениях, среди которых: банк может потребовать взыскания долга в судебном порядке или в досудебном, в том числе с привлечением коллекторского агентства.
Кроме того, Вы сами можете обратиться в суд и в судебном порядке определить порядок погашения долга перед банком.
Что касается соглашения с банком: следует иметь ввиду, что любое устное соглашение, не подкрепленное соответствующим письменным договором или соглашением — дело довольно рискованное для потребителя, так как у Вас нет гарантии, что исполнив устные договоренности со своей стороны, Вы получите ожидаемый отклик от банка. Вывод: любое устное соглашение должно быть оформлено письменно.
Кроме того, Вы имеете право привлечь банк к ответственности, если распространыемые им листовки содержат Вашу персональную информацию, которую банк не имеет право разглашать в соответствии с Законом «О персональных данных»
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Наша компания обслуживается в Юниаструм банке. я как специалист Отдела кадров отдала документы на оформление зарпла... Читать полностью
вы заключаете договор при обращении к вам за помощью? Читать полностью
Хотелось бы получить адекватную помощь, чтобы разобраться в сложившейся ситуации с...
Добрый день.Хотелось бы получить адекватную помощь, чтобы разобраться в сложившейся ситуации с Альфа-Банком.Клиенто... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу уточнить правомерность действий банка и последовательность моих действий. Ситуация заключается в... Читать полностью
Здравствуйте.Моя сестра хотела снять деньги со сберкнижки,отстояла в очереди 3 часа т. к. лен.обл. Волосовский... Читать полностью
Мой вопрос к Банку ВТБ24 (ЗАО) — http://www.banki.ru/services/response…ID=3046654, обращение в банк за... Читать полностью
Здравствуйте!У меня вот какой вопрос.21.07.2014 года я платила за обучение в университете в одном из банков нашего... Читать полностью
3 месяца назад я открыла счет в сбербанке, одновременно оформила заявление на выдачу...
Здравствуйте!3 месяца назад я открыла счет в сбербанке, одновременно оформила заявление на выдачу банковской карты... Читать полностью
23.04.2014 пополняла свой счет на карте Сбербанка через банкомат Сбербанка № 807846 на сумму 5000 руб. Б... Читать полностью
Добрый день. У меня такая проблема. У моей матери был действующий кредит в вашем банке. Он был благополучно закрыт.... Читать полностью
Мне никто не отвечает, деньги заблокировали не имея никаких фактов Чисто на основании предположенийСредства мне нео... Читать полностью
кармани одобрили мне микрозайм,где он? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите на каком основании при отказе от страхования жизни поднимется ставка по ипотеке до 7%, есл... Читать полностью
Разблокируйте мне карт пожалуйста! Читать полностью
Пользовался кредитной картой целый год. Хотел ее закрыть, но сотрудники банка убеждали ее оставить из-за отличных у... Читать полностью
Мне временно ограничили действия в озон банке, как снять, или вывести деньги по номеру счета ? Оператор и в чате не... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с удивительным поведением Яндекс Банка, котрый отказывает мне в предоставлении сведений о с... Читать полностью
Банк россии ответил "Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим заявлением к вышеуказанному... Читать полностью
На отзыв пришел ответ, хочу уточнитещё : скажите пожалуйста смогу ли я пользоваться новой картой без ограничений? Читать полностью
Здравствуйте, я гражданин другой страны, оформил у вас карту, пользовался оплачивал, не было никаких проблем, в оди... Читать полностью