9
Через банкомат Мастер-банка совершила операцию перевода денежных средств с кредитной карты на другую карту.Кредитевропабанк,который выпустил кредитную карту,расценил эту операцию как снятие наличных (это выяснилось после моего звонка в службу клиентской поддержки, когда я не досчиталась на балансе карты определенной суммы) и снял с меня комиссию,которая нигде не отражена, за снятие наличных.
Имеет ли право банк трактовать безналичную операцию по переводу средств с карты на карту как снятие наличных и брать комиссию,которая в чеке по переводу средств с карты на карту не отражена.
Куда можно жаловаться на незаконные действия банка?
Мария Павловна, добрый день.
Если Банк взял с Вас комиссию за совершение той операции, за которую взимание комиссии не предусмотрено, то Вы имеете право обратиться в банк с претензией о возврате незаконно удержанной суммы.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здравствуйте!У меня такой вопрос: 27.12.2013 на мою карту были внесены наличные средства 1000 рублей(перевод от баб... Читать полностью
здравствуйте уважаемый. раскажите пожайлуста кто в ответе за то если оплата произведена в указанный срок а комерчес... Читать полностью
12 января Комиссия ФАС и ЦБ России вынесла решение в отношении трех банков о недобросовесной конкуренции. В результ... Читать полностью
Добрый день! подскажите, насколько правомерны действия сотрудников ОАО «ОТП Банк»? я оформила кредитный... Читать полностью
меня оштрафовали за то что деньги через терминал пришли позже срока моего плвтежа, взял кредит по карте в банке Рен... Читать полностью
Добрый день! 26 октября у меня украли кошелек со всеми банковскими картами. с одной из карт мтс-банка были сняты де... Читать полностью
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации? Два месяца назад начали звонить мне... Читать полностью
Доверила Мособлбанку вклад, 15.12.14 закончился срок договора. Деньги не отдают — объясняют тем, что я ненаде... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня возникла следующая ситуациия. Решением суда мне вынесен исполнительный... Читать полностью
Банк Ренессанс Кредит. 30 декабря у меня заканчивается срок депозитного вклада в евро. Хочу забрать свои деньги, ре... Читать полностью
Я обращалась в отделение с паспортом и предоставляла все документы. Мне говорят что разблокировка невозможна пока я... Читать полностью
07.2025 я подал судебный приказ на взыскании денежных средств до сих пор нет никакого ответа было направлено запрос... Читать полностью
Здравствуйте! Не было информации Читать полностью
Не проходят платежи за счет кредитных средств. Четвертые сутки висят. Поддержка каждый день кормит обещаниями "до к... Читать полностью
Требую уничтожить мои персональные данные в системе banki.ru, кто ответит? Читать полностью
Пользуюсь продуктом Супер Сплит и никогда не было просрочек платежей. Проблемы начались ещё в июне месяце,когда воз... Читать полностью
Здравствуйте приостановили счёт как решить эту пробл Читать полностью
1) В связи с тем, что согласно законодательства предусматривает временную блокировка, когда банк ВТБ - разблокирует... Читать полностью
Заканчивается накопительная бонусная акция "5 х 10". Уж очень была хороша и понятна! Будет что-либо взамен? Иначе т... Читать полностью
2 августа 2025г, моя мать перевела мне на мой банковский счёт денежные средства в размере 1 000 000 (один миллион)... Читать полностью