16
Меня зовут Дмитрий у меня такой вопрос: Я оставлял онлайн заявку на получение кредита в размере 50000 наличными! Мне позвонил на мобильный специалист вашего банка в Москве сказал что банк одобрил сумму в размере 11396р и спросил когда я смогу подъехать в филиал вашего банка у нас в городе,мы договорились в этот же день,я подъехал меня поставили в очередь через день в 9.00 на получение! На следующий день позвонил следующий специалист вашего банка сказав что без очереди записал меня на выдачу кредита,мы договорились на час дня,я опять подъехал в договоренное время,там мне отказали сказав что они не могут пустить без очереди! Сегодня в 9.00 утра я приезжаю в филиал вашего банка мне оператор говорит что нужно внести корректировку и подождать ответа системы,система отказывает мне в получении кредита!!! Я потратил рабочее время личные средства в течении трех дней приезжая в ваш филиал,я очень возмущен вашей системой,и хотел бы узнать причину всего этого!!!
Дмитрий Владимирович, добрый день!
После принятия предварительно решения по Вашей заявке, оставленной через сотрудника Центра обслуживания клиентов НБ «ТРАСТ» (ОАО), Вас пригласили для подачи документов на 13 часов, но не согласовали данное время с сотрудниками офиса, поэтому на данное время было назначено оформление кредитов других Клиентов Банка. С сотрудником Банка проведена разъяснительная беседа для недопущения подобных ситуация в дальнейшем.
После подачи документов в офисе Банка было установлено, что данные в Вашем паспорте отличаются от данных паспорта в предварительно одобренной кредитной заявке. Сотрудником офиса были внесены коррективы и заявка повторно направлена на рассмотрение с новыми паспортными данными. По результатам рассмотрения обновленной заявки Банком было принято отрицательное решение.
Приносим извинения если процесс рассмотрения Вашей заявки на кредит принес Вам неудобства.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью