Список вопросов
Ответ дан

Огромное спасибо за ответ. Я сегодня связалась с банком и ездила к тому оператору кто ошибся, НО вот…

Огромное спасибо за ответ. Я сегодня связалась с банком и ездила к тому оператору кто ошибся, НО вот проблема что банку без разницы есть ошибка или нет и штраф придётся платить т. к. это ошибка оператора который сегодня и извинялся. Имеет ли право банк выставить мне штраф даже если это не моя ошибка? Я то как плательщик свои обязательства выполнила.

Не за что…) Галина, напишите письменную претензию в отделении, и если есть центр телефонного обслуживания, продублируйте по телефону. За свои ошибки банк должен заплатить сам. Если это крупный банк, вероятность восстановления справедливости незначительна, но я бы на Вашем месте пожаловалась. Если это все же Пойдём!, Ваша проблема решится достаточно оперативно и к Вашему удовлетворению. Удачи!

Эксперт

Лапшина Елена
Лапшина Елена
руководитель проекта "Управление лояльностью клиентов КБ «Пойдём!», ФГ Лайф, сертифицированный член ассоциации Net promoter
counter
Последние вопросы к эксперту
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые…

Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения?

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью

Здравствуйте Елена! Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался…

Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью

Здраствуйте Елена!!! Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard…

Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью

Здравствуйте Елена. Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые…

Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона?

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме.

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью

Добрый день, Елена! Несколько лет назад мой муж "испортил" свою кредитную историю. Организация, в которой…

Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,мною была ошибочна погашена сумма по кредиту на имя Сердюк Аллы Викторовны,22.12.2011 года…после…

Здравствуйте,мною была ошибочна погашена сумма по кредиту на имя Сердюк Аллы Викторовны,22.12.2011 года…посл... Читать полностью

Имея доход в месяц 34000руб. иждивенцев нет, то на какую сумму я могу расчитывать, если обращусь в Банк…

Имея доход в месяц 34000руб. иждивенцев нет, то на какую сумму я могу расчитывать, если обращусь в Банк, по возраст... Читать полностью

можно ли получить потребительский кредит в сочи,если зарегистрирован в примоском крае

можно ли получить потребительский кредит в сочи,если зарегистрирован в примоском крае Читать полностью

Здравствуйте мея зовут Анна.Я увас брала кредит,правда последний платеж просрочила на 4 дня. Должна была…

Здравствуйте мея зовут Анна.Я увас брала кредит,правда последний платеж просрочила на 4 дня. Должна была оплатить д... Читать полностью

На сайте Москомерцбанка прочитал условия обслуживания и выдачи потребительского кредита и наткнулся на…

На сайте Москомерцбанка прочитал условия обслуживания и выдачи потребительского кредита и наткнулся на такой пункт:... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!!У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС!!!Я ДЕРЖАТЕЛЬ КАРТЫ СБЕРБАНК РОССИИ,МНЕ ПЕРЕЧИСЛЯЮТ НА НЕЕ ЗАРПЛАТУ,Я…

ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!!У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС!!!Я ДЕРЖАТЕЛЬ КАРТЫ СБЕРБАНК РОССИИ,МНЕ ПЕРЕЧИСЛЯЮТ НА НЕЕ ЗАРПЛАТУ,Я БЫ ХОТЕЛА... Читать полностью

Здравствуйте, после кризиса в 2008 имееться 4 просроченых кредита(2 денежных и 2 кредитки,кредитки вскрыл…

Здравствуйте, после кризиса в 2008 имееться 4 просроченых кредита(2 денежных и 2 кредитки,кредитки вскрыл чтоб плат... Читать полностью

Здравствуйте Елена.У меня постоянная регистрация в г.Оренбург,а работаю в Москве,доход постоянный.Подскажите…

Здравствуйте Елена.У меня постоянная регистрация в г. Оренбург,а работаю в Москве,доход постоянный.Подскажите... Читать полностью

В нашем городе нет отделения вашего банка Я оплатила кредит досрочно теперь хочу узнать не осталось ли…

В нашем городе нет отделения вашего банка Я оплатила кредит досрочно теперь хочу узнать не осталось ли еще какая-ни... Читать полностью

Взяла потребительский кредит 13 октября в Росбанке. Во время сделала первый платёж.После этого пришло…

Взяла потребительский кредит 13 октября в Росбанке. Во время сделала первый платёж.После этого пришло sms,что я дол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли пользовать сберкартой?
Сбербанк

Здравствуйте, повился вопрос. Можно ли пользоваться, оплачивать покупки и совершать операции с картой сбербанка, ес... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Мошенничество и халатность сотрудников Т-банка
Т-Банк

03.05.2025 в 4:21 утра по московскому времени, пока я спал, мне пришло смс сообщение "Ваш контактный мобильный ном... Читать полностью

Поддержка банка нулевая
ВТБ

Пару месяцев назад мне заблокировали доступ в ЛК, без объяснения причин или каких-то уведомлений, мне перестали при... Читать полностью

Дополнительная дебетовая карта
Альфа-Банк

Добрый день! Можно ли заказать вторую дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и раздельным счётом, привязанную к... Читать полностью

Вопрос по оплате заказа через интернет магазин Озон
Ozon Банк

Я перечислил с карты МКБ в Банк Озон через интернет магазин Озон 40872 руб 30.04.2025г и не могу понять за что. В с... Читать полностью

Не поступили деньги на счет!!!
Т-Банк

30.04.25 в 15:09 положила в банкомат по адресу г. Махачкала ул. Гамидова 61 тц Этажи 500 тыс руб. Как только деньги... Читать полностью

Как с оператором связаться
Ozon Банк

Здравствуйте, приостановили все операции по счету , ответа никакого не дают. Рузыева гульчехра Анваровна . 30.10.19... Читать полностью

Ставка по автокредиту
Совкомбанк

Мы понимаем, что нарушили условие на 1 день , тк 17.03 все условия выполнили в полном объёме и просим банк о проявл... Читать полностью

Если у меня задолжность

Если задолжность в банке Читать полностью

Как застраховать жизнь, если не трудоустоена?
ВТБ

Здравствуйте. Я хотела продлить страховку жизни и здоровья, мне отказали по причине того, что я не работаю. В банке... Читать полностью