11
Сегодня развелся на рекламу и решил разместить вклад Связной+ в отделении «Enter Связной» на Белорусской. После того, как менеджер подготовил пакет документов на необходимое (навязанное) открытие карты и на сам вклад, а также взял у меня мою кредитную карту для оплаты 600р. за выпуск карты Связного (которые якобы потом вернуться через 3 мес. вклада), я начал подписывать анкету и заявление и вдруг обнаружил, что на распечатанном бланке на выдачу карты и вклад Связной Банк неожиданно стоит… печать компании ЗАО «Связной Логистика», а подписывает все документы менеджер магазина, не имеющих никакой доверенности (на руках у него ее не оказалось, в самих договорах никаких ссылок на нее нет). На лицо чистой воды мошенничество и повод для обращения в суд. На мой вопрос, а с какой это стати я получаю карту Связного Банка и отдают свои деньги в Банк Связной на депозит, а в ответ мне дают бумажки с реквизитами Связного Банка, но подписанные продавцом магазина без указания доверенности на осуществления данных операций, а также ставится печать торговой компании-импортера группы Связной, а не Банк — ответа я не получил. На звонки сотрудников Связного в колл-центр банка был получен ответ «ничего не знаем, у нас так заведено, мы действуем по внутренним положениям». На мой логичный комментарий, что осуществляя лицензируемую деятельность (коей является банковская деятельность), надо руководствоваться законами, а не внутренними положениями Связного, ответа я тоже не получил. Сотрудники сами впали в ступор — как так они принимают деньги во вклад банка Связной, а документы подписывают сами и ставят печать не банка, а торговой компании. Все это конечно, мягко говоря, неприятно удивило и я отказался оформлять такой вклад с такими палеными документами. И тут… вдруг узнал, что карту мне уже открыли и свои 600р. я не увижу т. к. их уже списали с моей кредитки!!! Само собой чеки на списание денег я не подписывал, да и не собирался в такой ситуации. На просьбу вернуть деньги ответили отказом и сказали, что уже сделать ничего не могу. При этом по быстрому забрали у меня из рук единственную бумажку, которую я машинально успел подписать (заявление на открытие карты) в момент замеченных мной расхождений в бланке банка и подписантах/печати от лица самого магазина. Мой звонок сотруднику колл-центра привел к потери еще не малого времени и закончился ничем т. к. уже терять дальше время с этим кошмаром под название «вклад в Связной Банке» я не мог. В финале мне было предложено еще повисеть на трубке без указания даже примерного времени ожидания, пока сотрудник колл-центра составит там какой-то запрос. На мой вопрос, какая еще от меня нужна информация или могут ли мне перезвонить на оставленный телефон или дать фамилию сотрудника, чтобы я сам перезвонил — мне был дан жесткий отказ. Перезванивать никто не будет, фамилии сотрудников не даем, ждите и все, сколько не скажем т. к. не знаем точно. Я бросил трубку… Ах да, попросил заблокировать хотя бы эту карту, открытую против моей воли, чтобы Связной к этим 600р. не списал (украл по сути) у меня еще что-нибудь. Обещали заблокировать. Также на вопрос — может мне в сам банк подъехать для решения вопроса — ответили, что нет смысла, там точно не помогут. Вот такой кашмар((Подчеркиваю еще раз, карту я не взял, документов на ее получение не подписывал, чеки оплаты с моей кредитки за ее обслуживание не подписывал также, успел подписать только 1 энк. заявление на выдачу, который сотрудники и забрали по быстрому себе, поняв что назревает скандал… Связной, верни украденные 600р.! Вы их по любому списали незаконно т. к. у вас нет подтверждающего документа на списание от меня! И что мне теперь делать, чтобы гарантированно избавиться от дальнейшего «сотрудничества» с вами? Т. е. аннулировать навязанную и ненужную карту.
Уважаемый SRP!
Для выяснения ситуации относительно Вашего обращения напишите, пожалуйста, на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, контактного номера телефона, ссылки на вопрос и его текста на сайте banki.ru.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Вчера спустя день ответил оператор в чате личного кабинета банка и сообщил о том что при закрытии счета нужно присл... Читать полностью
Как сделать так что бы не снимали деньги ? Читать полностью
Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью
Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью