Список вопросов
Ответ дан

Добрый день.возникла такая ситуация.вчера хотел заплатить за кредит своей знакомой.кредит на товар.вчера…

Добрый день.возникла такая ситуация.вчера хотел заплатить за кредит своей знакомой.кредит на товар.вчера была дата платежа.слышал что можно оплачивать через Траст онлайн. позвонил на горячую линии в начале по каким я номерам не звонил мне отвечали что либо не знают можно ли оплачивать кредит.либо переводят на других специалистов которые также говорят что не знают можно ли так оплачивать и дают мне номера телефонов на которых как якобы мне могут ответить на этот вопрос. Оплатить я хотел со своей зарплатной карты Траст,обычной дебетовой.в итоге я позвонил по номеру 88007758888 в 17.48,девушка вполне вежливо общалась в итоге сказала мне, что да я могу кредит таким образом оплачивать. в итоге я спокойно приезжаю вечером думаю что сейчас оплачу.но как оказывается таким образом кредит оплатить нельзя.есть только перевод между своими счетами или перевод на карту.в итоге получается кредит не оплачен потому что ехать в банк уже было поздно чтобы оплатить. и сегодня по идее началась просрочка платежа,то есть сегодня я поеду в банк и мне надо оплатить не только кредит но еще и 500 рублей штрафа.вот объясните мне почему я должен платить лишние деньги из-за некомпетентности некоторых сотрудников?про то,что дозвониться нереально я молчу.а в системе онлайн консультант вообще ничего вразумительного сказать не могут.Очень неприятно это все.

 

Добрый день!
 
Через TRUST ONLINE Вы можете свободно осуществлять переводы с текущих счетов и счетов расчетных карт на любые другие счета и карты, оформленные в НБ «ТРАСТ» (ОАО) на Ваше имя. Перевод с Вашей карты на карту другого Клиента НБ «ТРАСТ» (ОАО) возможен с помощью специального раздела «На карту другого клиента НБ ТРАСТ». Перевод денежных средств на текущий счет или счет кредита другого Клиента возможен через TRUST ONLINE только с Вашего текущего счета, перевод с Вашей расчетной карты на текущий счет или счет кредитного договора другого клиента Банка не возможен. Правила переводов подробно описаны в «Правилах дистанционного банковского обслуживания физических лиц в системе «TRUST ONLINE»: https://online.trust.ru/v1/download/rules.pdf и Руководстве пользователя: https://online.trust.ru/v1/download/user_manual.pdf 
 
Для перевода с Вашего текущего счета на текущий счет или счет кредитного договора другого Клиента НБ «ТРАСТ» (ОАО) необходимо выбрать раздел «В другой Банк» и заполнить реквизиты необходимого филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО). Для погашения кредитов реквизиты следующие:
Банк получателя: Филиал НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва
БИК: 044583576
Кор.счет: 30101810900000000576 в отделении № 1 Московского ГТУ Банка России
ИНН банка получателя: 7831001567
Номер счета получателя: 40817… (20-ти значный номер счета)
Получатель: ФИО клиента полностью
Назначение платежа: пополнение счета № 40817… (20-ти значный номер счета)
 
Для проведения проверки о некорректном консультировании Вас сотрудником Центра обслуживания клиентов просим направить на адрес bank@trust.ru описание ситуации с указанием номера телефона с которого Вы осуществляли звонок, примерную дату и время звонка. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Горячей линии banki.ru».
 
С уважением,
 
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать
Т-Банк

Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью

Меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать
Сбербанк

Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью

Блокировка карты,без права её перевыпустить
Сбербанк

Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью

Озон банк заблокировал счет
Ozon Банк

Добрый день, Озон банк заблокировал мой счет из за подозрительных операций, деньги отправил на мои реквизиты в друг... Читать полностью

Озон банк заблокировал счет
Ozon Банк

Добрый день, Озон банк заблокировал мой счет из за подозрительных операций, деньги отправил на мои реквизиты в друг... Читать полностью

Как Альфа-банк обманывает клиентов
Альфа-Банк

С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью

"Доступ в сбербанк онлайн может быть ограничен"
Сбербанк

Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью

Восстановить карту Сбербанка
Сбербанк

Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте?  Читать полностью

Здравствуйте, как вернуть сумму страховки за закрытый в 2023 году кредит?
ВТБ

Я в сентябре 2023 года закрыла кредит, могу ли я теперь вернуть деньги за его страховку?  Читать полностью

04.05.2025 Другое
как оплатить займ

где найти займ на оплату Читать полностью