Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте ! Взял потребительский кредит в Вашем банке. Условия кредита перестали меня устраивать…

Потребительские кредиты
23.07.2012 18:55
6
Автор
Гость
Санкт-Петербург

Здравствуйте! Взял потребительский кредит в Вашем банке. Условия кредита перестали меня устраивать. Обратился в ВТБ24 для перекредитования. ВТБ не смог совершить данную операцию, какие-то там ключи для открытия моего счёта не подходят. Ну да ладно! Обратился в отделение ТРАСТ «Купчинское», ул. Малая Балканская. Выдали мне там «Уведомление о досрочном погашении кредита», в котором прописано «платеж должен быть получен Банком не позднее 23.07.2012 . Сегодня (23.07.2012) получил потребительский кредит в ВТБ24, в 12.00 приехал в Купчино,что-бы погасить кредит досрочно. В холле банка сидит сладкий мальчик с внешностью сексуального меньшинства, для чего он там сидит не понятно. Обратился к нему с просьбой:« Не могли бы Вы меня проконсультировать?» в ответ:» НЕТ! «Не поинтересовался по какому вопросу я хочу получить консультацию. НЕТ и всё !!! Ладно, занял очередь в кассу. Захожу в кассу, в руке Уведомление, обращаюсь к кассиру:» Здравствуйте! Я бы хотел досрочно …», в ответ: «НЕ НАДО МНЕ ВАШИ БУМАЖКИ ПОКАЗЫВАТЬ, я только деньги принимаю!!!» Внес указанную в Уведомлении сумму, выхожу в холл, проходит мимо операционистка, которая мне распечатывала Уведомление (Абдулмеджидова К. Ш.), обращаюсь к ней:" Девушка, подскажите пожалуйста, что мне дальше делать, сейчас внёс сумму для досрочного погашения в кассу?» в ответ» А Ваши деньги только завтра поступят, надо было через банкомат платить и досрочное погашение не сработает». Вышел из банка плююсь, нервничаю, матерюсь. Думаю, пока не поздно, может можно деньги из кассы вытащить и через банкомат заплатить, возвращаюсь в банк, прошу позвать администратора. Приходит приятная девушка, объясняю ей свою проблему. Она меня убеждает, что беспокоиться не надо, что деньги сегодня поступят в банк, что перевод происходит в 13.00 и в 20.00 и я могу спать спокойно. В 17.10 звоню по телефону 8-800-200-11-44 узнать как мои дела. ДЕНЕГ НЕТ!!! Тысячу раз уже пожалел, что взял кредит в Вашем банке. В рекламе одно, в договоре совершенно другое, непрофессионализм сотрудников, откровенное хамство и некомпетентность, банкоматов по оплате мало, процент заоблачный!!!!! Если не «сработает» завтра досрочное погашение, поставлю себе целью всё своё свободное время посвятить созданию Вам антирекламы в интернете.

 

Добрый день!
 
Просим Вас не беспокоиться. Денежные средства, внесенные через кассу офиса Банка, поступают на счет кредитного договора датой внесения. Денежные средства находятся на счете Вашего кредитного договора. Кредит перейдет в статус закрыт в течение 1—2 рабочих дней после даты платежа по Графику. С сотрудниками офиса по фактам некорректного консультирования проведены разъяснительные беседы для недопущения подобного в дальнейшем.
 
С уважением,

Эксперт

Станецкая Елена
Станецкая Елена
директор дирекции по работе с обращениями клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

16.07.2021 Кредитные карты
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

11.01.2016 Иные вопросы
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

11.01.2016 Кредитные карты
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

10.01.2016 Иные вопросы
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты
18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты
18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

07.01.2016 Потребительские кредиты
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

04.01.2016 Потребительские кредиты
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

28.12.2015 Потребительские кредиты
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

25.12.2015 Потребительские кредиты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
блокировка
Сбербанк

мои карты заблокированы. банк отказывает снятие наличных. деньги были получены путем неофициальной работы Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
перевела 100000 на вклад Примсоцбанк через банки.ру, отказано в открытии вклада. как вернуть деньги?

деньги списали со счета за открытие вклада в Примсоцбанке, но банк указал, что не готов открыть вклад. Как вернуть... Читать полностью

22.09.2025 Эксперты Банки.ру
Открыл в вклад, и в итоге мне его не готовы открыть..., как вернуть свои деньги обратно?

Открыл вклад, и в итоге мне его не готовы открыть......., как вернуть свои деньги обратно????? Читать полностью

22.09.2025 Эксперты Банки.ру
Банк игнорирует обращения по вопросу заключения мирового соглашения.
Сбербанк

Эта информация не соответствует действительности. Есть доказательства направления и получения обращения в апреле 20... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Не начислили баллы за отзыв на banki. ru

Ссылка на отзыв с ID цифрами.  Читать полностью

22.09.2025 Эксперты Банки.ру
Доброе утро 🌄как получить на одобренный кредит
Совкомбанк

Как получить на одобренный кредит Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Оформить Осаго на GAC GS4

Добрый день  хочу оформить через вас осаго на GAC GS4 но такой марки не выдает база , вы могли бы добавить... Читать полностью

22.09.2025 Эксперты Банки.ру
Банк не помог, а только усугубил мою ситуацию.
Т-Банк

А я не просто так в банк обратилась, уже там получен официальный документ об отказе. "Согласно представленной банко... Читать полностью

22.09.2025 Переводы и платежи
Банк направил обо мне информацию в базу ЦБ
Альфа-Банк

Вы разблокировали карту своему клиенту, а мне что делать? Блокировка ошибочная! Я сижу без денежных средств! Вам не... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Как отключить услугу милениум групп ее нигде не найду, а деньги снимают

Как отключить услугу милениум групп Читать полностью

22.09.2025 Эксперты Банки.ру