5
Добрый день.
Брала потребительский кредит в вашем банке, выплатила, всё устроило. Решила второй раз воспользоваться кредитом от вашего банка и буквально позавчера, а именно 13.11.2012 г. была шокирована звонком вашего сотрудника. Звонил молодой человек с номера +74996816198 в 19—52. Во-первых он не представился лично, представился «лицом банка» и в дальнейшем очень сильно его же и опозорил. Суть беседы заключалась в следующем: У меня возникла задолжность по договору за август месяц, хотя я исправно плачу и у меня на руках квитанция об оплате за 22.08.12… о том, что данная задолжность существует я узнала впервые, поэтому попыталась выяснить откуда ей взяться, если я оплатила кредит в августе, но слушать меня на другом конце провода посчитали лишним. Зато я от «лица банка» услышала следующие вещи (звонок застал меня в дороге)!!! вы всегда должны иметь при себе квитанции об оплате!!! (на мою просьбу представиться)!!! я лицо банка!!! (на мой вопрос:«почему я должна вам верить, что вы сотрудник банка?)!!! я могу рассказать вам про вас всю информацию!!! Вообщем то беседа получилась нелицеприятной, молодой человек повышал голос и позволял себе пренебрежительно и даже неуважительно общаться со мной, хотя я не мошенник и не злостный неплатильщик, у меня на руках квитанция об оплате, я добросовестно исполняю свои обязательства перед банком, а в ответ вместо того, что бы разобраться в ситуации, меня сразу обвинили, унизили и даже пытались угрожать!
А теперь вопрос: Каковы мои действия в данной ситуации? У меня есть квитанция об оплате за август, о какой задолжности была речь? И что это было за лицо банка, которое это «лицо» превратило в «рожу»…
Уважаемая птс! Данный номер телефона не пренадлежит ОТП Банка, скорее всего это коллекторское агентство.
Платеж в августе месяце от Вас, к сожалению не поступал, поэтому образовалась задолженность, о чем Банк отправлял Вам уведомления в виде смс. Чтобы мы могли сориентировать Вас по сумме задолженности для вхождения в график, пожалуйста, отправьте указанные данные и серию/номер паспорта нам на email Zabota@otpbank.ru. Только просьба в письме процитировать Ваш вопрос и в теме сделать пометку «Банки.ру».
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Здравствуйте. Математические метаморфозы. Новая акция банка обещает 30% кэшбэк на заправки Газпромнефть.Условий три... Читать полностью
Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома. По интернету компания уже известна своими мошенниче... Читать полностью
У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью
Здравствуйте Варвара, хотел бы узнать почему мне более месяца недоступна озон оплата частями, это из за моих лимито... Читать полностью
Здравствуйте у меня такой вопрос делал страховой полис в энергогаранте 10 числа в нём ошибка не правильно указан но... Читать полностью
Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью
Заблокировали мой личный кабинет я нахожусь за границей говорят приходите офис даже смешно без причины нету слов мо... Читать полностью
Я нахожусь за границей мой карта рядом и сим карта которые оформлен на меня вот я хочу войти личное кабинет к сожал... Читать полностью
Здравствуйте, гражданка Армении, пошла сдать биометрию мне сказали что это платно, 3500, а на деле оказывается бес... Читать полностью
Доброго времени суток .Есть проблема с закрытием счета и вывода денег в Совкомбанке.07.07.2025 было написано заявле... Читать полностью