27
21 декабря, находясь проездом в Москве, я попыталась пополнить счет своей кредитной карточки «виза» в стромынском отделении сбербанка. Однако неисправный банкомат «съел» мои 3200 руб и уведомил меня, что деньги не перечислены, и операция не проведена. Далее началась очень типичная для вашего банка карусель: меня, пожилую женщину, минут 40 гоняли по кругу, буквально измываясь над моим стрессом — для меня, доцента провинициального вуза, 3 тысячи — это половина зарплаты. Наконец, некто Трифонова Наталья Геннадьевна соизволила снизойти до объяснений — мое заявление будет рассмотрено в течение от 2х недель до 2-х месяцев. «Таков порядок» — заявила она. Во-первых, похищение денег клиента через неисправный банкомат (а именно так я расцениваю действия сотрудников) заняло несколько секунд, а возвращения награбленного я должна ждать несколько месяцев. Во-вторых, ситуация осложняется тем, что 1 января 2013 года истекает срок действия кредитной карты, и с меня могут потребовать огромные штрафные санкции за невозврат кредита. И. в-третьих, почему клиент должен оплачивать из своего кармана хамство и разгильдяйство сотрудников банка?? И какое право ваша организация имеет доводить клиентов до сердечного приступа — новогодний подарок от благодарной администрации, окормляющейся с этих несчастных, Теперь мне придется потратить состояние на звонки и поездки в Москвку, поскольку, как показывает печальный опыт, иначе я своих денег не увижу никогда. Это что — еще один способ относительно честного отъема или увода денег у населения, так сказать,
Татьяна, добрый день!
Для ответа на поставленные Вами вопросы потребуется проведение внутреннего служебного расследования. Мы сожалеем, что подобное произошло с Вами.
Для проведения расследования по Вашему обращению направьте, пожалуйста, следующую информацию на электронный адрес Службы поддержки ОАО «МТС-Банк» client_info@mtsbank.ru со ссылкой на данное обращение:
- ФИО
- Дату рождения
- Контактные данные
После получения Ваших данных обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Объясните понятие плавающий платеж. жду денежного перевода с иностранного банка. Сказали что отправили плавающим пл... Читать полностью
Здравствуйте! Возможно ли взять потребительский кредит/кредит на покупку автомобиля в 18 лет? Заранее спасибо за от... Читать полностью
Добрый день! Дубль 2 про трансграничную операциюЗадавал вопрос,но получил не внятный ответДавайте по порядку комисс... Читать полностью
Добрый день! У меня два вопроса по дебетовым (не кредитным!) картам. Просветите, пожалуйстаБ несведущего человека.1... Читать полностью
Добрый день!!! 14 июня,я задал вам вопрос о страховки на 36000 руб.,когда будет ответ ((обращение № 1946... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Хотел оплатить мобильную связь МТС через Интернет,но в данные нужно занести CVC2(CVV2)-три цифры... Читать полностью
берется ли % при обналичивании рублевых средств в Абхазие г. гагра Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос, на который никто толком не может ответить, не по телефону в МТС банк, не «... Читать полностью
Почему вы до сих пор не ответили мне на во просы и претензии? О незаконном списании с кредитной карты −15000... Читать полностью
Здравствуйте,Сергей!Являюсь держателем кредитной карты вашего банка,планирую на зимних каникулах пользоваться ей в... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью