11
Я владелец кредитной карты банка «Русский Стандарт» Сегодня,18 января 2013я вносил наличные деньги через банкомат банка по адресу г. Новочеркасск ул Думенко 6 торговый центр «Митос «Я вставила карту,банкомат запросил код — ввела код карты «Русский Стандарт»,выбрала операцию- внесение наличных на счёт карты — положила деньги 2000 руб (2 купюры по 1000 руб)деньги зашли в приёмник банкомата.внезапно банкомат погас и перестал работать время 14.30—14.40)Через 5—7 мин банкомат перезагрузился и включился — карта осталась в банкомате,чека не было,денег не было.Я позвонила в справ центр по тел 84957480748- оператор Валентина посоветовала мне обратиться в ближайшее отделение банка РС написать там заявление и мне вернут карту.Придя домой увидела что карта банка РС на месте а в банкомат я засунула по ошибке карту Сбербанка.В магазине «Эльдорадо «я внёс 2000руб на счёт карты РС.через систему Рапида (имею чек и квитанцию)Обратилась в Сбербанк — дали справку что я являюсь владелицей карты.Вернувшись к банкомату сотрудник соседнего отдела игрушек сообщила.что приезжали специалисты в 16.00и достали карту (тк после моей операции банкомат не работал).Вопрос: В каком отделени Ростова я могу забрать свою карту Сбербанка (их много) и как мне вернуть деньги 2000руб.
Здравствуйте, ubar88!
Сожалеем о возникших неудобствах.
Сообщаю Вам, что в случае задержания Карты стороннего банка приемным терминалом Банка, Вам необходимо обратится в банк-эмитент с заявлением, в котором должна быть подробно описана возникшая ситуация.
В заявлении должна быть указана следующая информация: номер Карты, ФИО, паспортные данные, полное наименование банка-эмитента Карты и адрес местонахождения приемного терминала.
После составления данного Заявления, сотрудники банка-эмитента должны направить запрос в Банк. После получение Банком данного запроса, для получения Карты Вам достаточно обратится в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ.
Обращаю Ваше внимание, в случае если в течение 30 дней со дня задержания Карты в Банк не поступает данный запрос от банка-эмитента, Карта отправляется на уничтожение.
Для определения Отделения, в которое была доставлена Карта, укажите, пожалуйста, первые и последние четыре цифры из номера Карты. Данные необходимо предоставить мне в личном сообщении или через раздел «Задать вопрос» на сайте Банка http://www.rsb.ru/faq/ask/ с указанием ссылки на данный вопрос на banki.ru
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
почему тогда не могу открыть счет? Читать полностью
Второй раз сталкиваюсо с продажей имущества через СБР.этот вариант хорош только для приобретения имущества , но ник... Читать полностью
Я заказала Дайсон 12.10.2024 Доставка #9642761463283 на сумму 44990₽ Оплата была сервисом «плати частями» в рассро... Читать полностью
Напоминаю. 14.07.25 мне названивал вашь робот с интервалом 30 минут с предложением кредитного продукта как он сам в... Читать полностью
Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью
Добрый день!Сотрудник Сбербанка является плательщиком алиментов. С мая 2025 выплаты перестали поступать. Как я могу... Читать полностью
16.07.2025, примерно в 17.00 (12.00 по Москве) были заблокированы все счета и карты по причине подозрительных опера... Читать полностью
Здравствуйте, совершил ошибочный перевод, при котором списали комиссию, сделал запрос на возврат перевода, сам пере... Читать полностью
Здравствуйте.Я оформила пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. в апреле месяце. Никаких других у... Читать полностью
Обращение: CR-15280859 (в системе обращений ВТБ)22 мая 2025 года моя мама обратилась в отделение банка по адресу Пр... Читать полностью