17
Здравствуйте!
Сложилась следующая ситуация — в 2011 году мой сын брал в кредит телефон,кредит оформлял в БРС. Затем, всё по знакомому сценарию — банк навязывает кредитную карту с максимально возможным лимитом 5000 рублей,сын активирует карту,пользуется,вовремя погашая задолженность,чтобы его кредитная история не пострадала,т.к предполагал и далее сотрудничать с банком. Погасил сын кредит,уложившись в льготный период(согласно тарифного плана) 55 дней. То есть,основной долг по карте закрыт. Далее,в декабре 2011 года сын попадает в неприятную историю,его заключают под стражу,суд и 8 лет лишения свободы. Посыпались «письма счастья»,а затем и угрозы со стороны сотрудников отдела взыскания,и даже с выездом по месту регистрации сына. Хозяйка,где сын ЛИШЬ прописан и ни дня не проживал,перепугана до смерти,так как не имеет никакого образования и,соответственно,не может дать вразумительный ответ.Ей грозят изъять имущество и даже дом.
Мной неоднократно были заявлены претензии по телефону горячей линии,а также, оставлено заявление в отделении банка о приостановке начисления процентов (хотя не понятно на какую сумму и почему), с прилагающимися документами (копия приговора). Несмотря на всё перечисленное,проценты продолжают накручивать и присылать письма с требованием оплатить еще большую сумму. Кому я писала заявление? Зачем писала,если следует продолжение «марлезонского балета»?…Сегодня взяла выписку по лицевому счету сына…ничего не поняла…столько различный назначений платежа!!!!
Сотрудники отдела взыскания поясняют,что
1) основной долг оплачен,следует оплатить проценты (за что?????)
2) через полгода разъяснения следующего характера: лимит по карте составляет 5000 рублей,а мой сын ОКАЗЫВАЕТСЯ!!! снял 9000 рублей. Это что,новая услуга банка? даешь больше-платишь меньше!!!
Вопрос! Как следует поступить мне в данной ситуации? Я просто устала..
Здравствуйте, wikcher66!
Сообщаю Вам о том, что в личном сообщении Вам будут предоставлены контактные данные специалистов Банка, к которым Вы можете обратиться по вопросу урегулирования ситуации в связи с отбытием Клиентом Банка наказания в местах лишения свободы.
Дополнительно информирую Вас о том, что Письменный ответ по Вашему заявлению от 14.06.2012 был направлен Вам по адресу, указанному в Заявлении, 25.07.2012.
Ваше заявление от 11.01.2013 в настоящее время находится в работе, письменный ответ будет Вам так же предоставлен по указанному в Заявлении адресу.
Для проведения проверки по части корректности действий сотрудников прошу Вас сообщить в личном сообщении более подробную информацию о поступавших угрозах (дату и время, ФИО сотрудников по возможности, номера телефонов, при наличии таковых обращений).
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
почему тогда не могу открыть счет? Читать полностью
Второй раз сталкиваюсо с продажей имущества через СБР.этот вариант хорош только для приобретения имущества , но ник... Читать полностью
Я заказала Дайсон 12.10.2024 Доставка #9642761463283 на сумму 44990₽ Оплата была сервисом «плати частями» в рассро... Читать полностью
Напоминаю. 14.07.25 мне названивал вашь робот с интервалом 30 минут с предложением кредитного продукта как он сам в... Читать полностью
Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью
Добрый день!Сотрудник Сбербанка является плательщиком алиментов. С мая 2025 выплаты перестали поступать. Как я могу... Читать полностью
16.07.2025, примерно в 17.00 (12.00 по Москве) были заблокированы все счета и карты по причине подозрительных опера... Читать полностью
Здравствуйте, совершил ошибочный перевод, при котором списали комиссию, сделал запрос на возврат перевода, сам пере... Читать полностью
Здравствуйте.Я оформила пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. в апреле месяце. Никаких других у... Читать полностью
Обращение: CR-15280859 (в системе обращений ВТБ)22 мая 2025 года моя мама обратилась в отделение банка по адресу Пр... Читать полностью