16
Добрый вечер.
Не так давно стал клиентом банка Русский Стандарт. И на данный момент пожалел о своем решении стать клиентом банка. Причина моей негативной реакции в следующем. Сегодня, 23.01.2013 г. в 14:24 (мск) при внесении наличных денег (14 000 р.) на карту «Банк в кармане» в операционный офисе «Уфа № 5» (адрес: ул. Ульяновых, 31) банкомат № 71000370 принял деньги, но не зачислил их на карту, слава богу, что хоть выдал чек. На чеке была формулировка TIMEOUT. Сразу же обратился к менеджеру банка, объяснив всю ситуацию. Мне сказали, что необходимо заполнить заявление на внештатную ситуацию с банкоматом. К сожалению, с собой паспорта не было, хотел сразу же заполнить заявление. Пришлось съездить домой, взять паспорт и заново вернуться в банк. Это заняло у меня немало времени. Подъехал вечером в банк, заполнил заявление. На мой вопрос по срокам решения проблемы с зачислением денег на карту, менеджер мне ответила, что это может занять до 30(!) дней. Это просто ужас! Мои же деньги, которые я внес на свою же дебетовую карту, могут мне поступить аж через месяц. То есть мои деньги банк может бесплатно использовать в течение месяца. По приезду домой позвонил по номеру горячей линии, чтоб узнать о статусе перечисления денег. Мне сказали, что деньги не поступили, и что мне надо регулярно звонить, чтоб узнавать информацию по моей карте. После всего случившегося, у меня теперь пропало желание быть клиентом банка. Хотя до этого дня я планировал в скором открыть срочный вклад, открыть еще одну карту. Теперь же вообще не хочу. В прошлом был клиентом 43-х коммерческих банков, и ни разу не возникало подобной ситуации с банкоматами.
Почитал отзывы о банке РС, оказалось, что много людей сталкивались с проблемой незачисления наличных на карту. Если банк не будет предпринимать мер по исправлению ситуации со своими банкоматами, я думаю, что в скором времени, количество клиентов банка значительно подсократится. За сегодняшний день уже 8 отзывов о наисправных банкоматах, не зачисляющих наличные на карту.
В какие сроки будет решен мой вопрос? Очень надеюсь, что в скором времени моя проблема будет решена.
Очень надеюсь, что моя проблема будет решена раньше 30 дней.
Уважаемый danis1987!
Ответ по данному вопросу Вам был предоставлен на Ваше обращение в Народном рейтинге банков.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
почему тогда не могу открыть счет? Читать полностью
Второй раз сталкиваюсо с продажей имущества через СБР.этот вариант хорош только для приобретения имущества , но ник... Читать полностью
Я заказала Дайсон 12.10.2024 Доставка #9642761463283 на сумму 44990₽ Оплата была сервисом «плати частями» в рассро... Читать полностью
Напоминаю. 14.07.25 мне названивал вашь робот с интервалом 30 минут с предложением кредитного продукта как он сам в... Читать полностью
Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью
Добрый день!Сотрудник Сбербанка является плательщиком алиментов. С мая 2025 выплаты перестали поступать. Как я могу... Читать полностью
16.07.2025, примерно в 17.00 (12.00 по Москве) были заблокированы все счета и карты по причине подозрительных опера... Читать полностью
Здравствуйте, совершил ошибочный перевод, при котором списали комиссию, сделал запрос на возврат перевода, сам пере... Читать полностью
Здравствуйте.Я оформила пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. в апреле месяце. Никаких других у... Читать полностью
Обращение: CR-15280859 (в системе обращений ВТБ)22 мая 2025 года моя мама обратилась в отделение банка по адресу Пр... Читать полностью