29
День Добрый!
10 декабря 2012 года в отделении банка Русский Стандарт на Бутырской 6, метро Савеловская, оформила потребительский кредит на сумму 75 000 рублей, сроком на 12 месяцев, «доброжелательная» девушка, а точнее заместитель руководителя, имени не знаю, воспользовавшись моим доверием к данному банку включила мне в договор страхование финансовых рисков на сумму 6 762 рубля не проинформировав меня об этом.
О том что я застрахована я узнала уже дома. На следующий же день я приехала в отделение банка, с претензией, на что мне ответили, что вернут всю премию(в течении 2-х недель) по заявлению на возврат страховой премии при досрочном погашении, мол приезжайте позже!
И вот приехала я 10 января 2013 года внесла на счет Русского Стандарта сумму для досрочного погашения, заметьте: 84 258 рублей! Написала заявление о возврате страховой премии, прошло две недели, а денег на счету все нет и нет?! Позвонила в страховую компанию (Русский Стандарт Страхование) на что девушка мне ответила, что мое заявление к ним еще не поступало, и что рассмотрение происходит в течении 2-х месяцев, мол…ждите.
Интересная штука получается договор страхования оформлен на 10 месяцев и вступает в силу с 10.02.2013, так прописано в договоре. На период оформления кредита я была пол месяца как трудоустроена, то есть мой трудовой стаж составлял менее месяца, о чем я не скрывала! И судя по договору даже в случае наступления страхового случая я не подхожу под условия договора, так как в нем четко прописано: «Страховыми случаями не являются случаи, когда «Трудовой стаж Застрахованного лица на момент наступления Страхового случая на последнем рабочем месте работы составлял менее 4 (четырех) месяцев»!
Таким образом у меня возникает масса вопросов:
-если страхование-это вещь добровольная, то почему меня не спросили, хочу ли я застраховаться? И соответственно не сказали что застраховали?!
-почему мне вообще не проговорили тот факт, что мне на счет поступит сумма больше запрошенной и автоматически спишется за страхование?!
-как такое возможно, страхование человека, если в случае наступления страхового случая, мой случай не будет относится к страховым в априори?!
-и в конце концов почему я должна ждать два месяца на возврат денег по страхованию, если я погасила кредит еще до вступления в силу договора страхования?!! Или это они ждут пока договор вступит в силу что бы хотя бы немного с меня денег взять?!
-Я НЕ ГОТОВА ЖДАТЬ ДВА МЕСЯЦА, и не понимаю, почему я должна их ждать, если меня изначально обманули?!
Уважаемая Nastya1420!
Мы сожалеем, что поводом для Вашего обращения в Банк явилась сложившаяся ситуация!
Для проведения анализа сложившейся ситуации, уточните, пожалуйста, номер Вашего Договора или серию/номер Вашего паспорта и ФИО.
Информация Вы можете предоставить на сайте Банка http://www.rsb.ru/faq/ask/, выбрав тему вопроса «Вопросы с banki.ru» и указав номер обращения (ID 4489081) или мне в личном сообщении на сайте banki.ru.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
почему тогда не могу открыть счет? Читать полностью
Второй раз сталкиваюсо с продажей имущества через СБР.этот вариант хорош только для приобретения имущества , но ник... Читать полностью
Я заказала Дайсон 12.10.2024 Доставка #9642761463283 на сумму 44990₽ Оплата была сервисом «плати частями» в рассро... Читать полностью
Напоминаю. 14.07.25 мне названивал вашь робот с интервалом 30 минут с предложением кредитного продукта как он сам в... Читать полностью
Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью
Добрый день!Сотрудник Сбербанка является плательщиком алиментов. С мая 2025 выплаты перестали поступать. Как я могу... Читать полностью
16.07.2025, примерно в 17.00 (12.00 по Москве) были заблокированы все счета и карты по причине подозрительных опера... Читать полностью
Здравствуйте, совершил ошибочный перевод, при котором списали комиссию, сделал запрос на возврат перевода, сам пере... Читать полностью
Здравствуйте.Я оформила пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. в апреле месяце. Никаких других у... Читать полностью
Обращение: CR-15280859 (в системе обращений ВТБ)22 мая 2025 года моя мама обратилась в отделение банка по адресу Пр... Читать полностью