❓ Начну свой рассказ, как водится, со вступления. И так, есть у меня три кредита, полученных мною в НБ…

Question

Начну свой рассказ, как водится, со вступления. И так, есть у меня три кредита, полученных мною в НБ «ТРАСТ». Это:
1. 03—084ххх от 09.11.2010;
2. 03—107ххх от 17.02.2011;
3. 03—220ххх от 30.06.2011.
Хочу заметить, что с момента выдачи и по сей день я добросовестно выполняю свои обязательства не допуская просрочек по платежам в соответствии с имеющимися графиками.

Так вот, в один из дней на глаза мне попалась информация о том, что взымание комиссий за зачисление кредитных средств на счет (2 490руб с каждого разово), а также выплат за расчетно обслуживание (2* 3 959,90руб+ 3 959,90руб= ежемесячно) нарушает действующее законодательство.
Как понимаете, тут подумалось, что «а они то об этом наверное не знают».
Решил исправить этот момент в наших с НБ «ТРАСТ» взаимоотношениях.

15.04.2012: заказным письмом с уведомление о вручении отправил свое предложение о досудебном урегулировании этого недоразумения. Оказалось, что никому из сотрудников Банка это не интересно. Жаль.
Начал готовить пакеты необходимых документов для обращения в суд.
Параллельно решил, что пусть в одностороннем порядке, но более не буду нарушать законодательства и прекращу ежемесячные выплаты комиссии за расчетное обслуживание, заранее уведомив об этом Банк.

21.05.2012: заказным письмом с уведомление о вручении отправил свое решение прекратить выплачивать комиссию за РО. В течение месяца, пока я не получил обратно уведомление о вручении своего последнего письма, продолжал платить полновесные суммы.
К этому моменту я давно перешел на совершение платежей через интернет-банк, в котором в назначении платежа обязательно указывал за что плачу.
Например, тело кредита, % по пользованию, …

Теперь постараюсь достаточно кратенько изложить период общения с сотрудниками Банка, которые занимаются просроченной задолженностью.
Каждому из позвонивших, терпеливо объяснял всю сложившуюся ситуацию. Всего было 10 звонков из Москвы и два из Уфы. Но запомнились мне двое:
женский голос, который трижды звоня мне, находился вне помещения, скорее всего на улице. Причем в момент своего пешего передвижения, судя по сбивающемуся и неровному дыханию. Владелец голоса говорил со мной буквально на грани фола чтобы не сорваться на грубость. А бросание трубки после того, как я говорил, что не изменю своего решения, вызывало улыбку.
мужской голос представился Евгением Александровичем. Это был седьмой по счету звонок. ЕА оказался единственным из всех позвонивших, который не только выслушал всю мою историю, подтвердил, что мои платежи своевременно приходят, но и очень удивился тому, что никто не сделал правильных выводов и не вмешался в ситуацию. За его понимание, я премного благодарен! Однако наших желаний урегулировать ситуацию было не достаточно, конфликт продолжался.
Я умолчу про массу грубых СМСок с угрозами передать мои дела в суд. Так все было мило. Ну да Бог нас рассудит!

22.10.2012: мною сотрудникам НБ ТРАСТ было вручено решение суда по выигранному мною делу о возврате всех ранее выплаченных комиссий по КД 03—107ххх от 17.02.2011
01.11.2012: я получил выплату.

01.02.2013: мною сотрудникам НБ ТРАСТ было вручено решение суда по выигранному мною делу о возврате всех ранее выплаченных комиссий по КД 03—084ххх от 09.11.2010

Вот тут начинается самое интересное: по прошествии 14 к. дней НБ ТРАСТ не удосуживается исполнить решение суда, игнорируя законодательство!

Уважаемые ТОП-сотрудники НБ ТРАСТ скажите когда мне будет перечисление?
Что за проволочка?! Хочу развеять сомнения, не буду ждать у моря погоды.
Поверьте, не составит труда сделать перепост на офф. сайт контролирующих вашу деятельность организаций и лично Брюсу.
Не думаю, что им понравится Ваше поведение и отношение к Клиентам.

П. С. На следующей неделе я принесу решение суда и по последнему КД.

Добрый день! 1) Хотим сообщить, что Банк не отказывается от исполнения Решения суда. Действующим законодательством предусмотрен порядок исполнения Решения суда. Корректировки Графика платежей по Договору от 09.11.2010 г. в соответствии с Решением Кировского районного суда г. Уфы Ремпублики Башкорстан по Делу № 2—4140/2012 от 18.09.2012 г. будут проведены в срок до 22.02.2013 г.; 2) выплаты сумм, взысканных судом, осуществляются на основании исполнительных документов. Для инициирования процедуры выплаты денежных средств, взысканных с Банка по Решению Кировского районного суда г. Уфы Ремпублики Башкорстан по Делу № 2—4140/2012 от 18.09.2012 г., в Банк должны поступить исполнительные документы.

С уважением,

Станецкая Елена · Accepted Answer

Добрый день! 1) Хотим сообщить, что Банк не отказывается от исполнения Решения суда. Действующим законодательством предусмотрен порядок исполнения Решения суда. Корректировки Графика платежей по Договору от 09.11.2010 г. в соответствии с Решением Кировского районного суда г. Уфы Ремпублики Башкорстан по Делу № 2—4140/2012 от 18.09.2012 г. будут проведены в срок до 22.02.2013 г.; 2) выплаты сумм, взысканных судом, осуществляются на основании исполнительных документов. Для инициирования процедуры выплаты денежных средств, взысканных с Банка по Решению Кировского районного суда г. Уфы Ремпублики Башкорстан по Делу № 2—4140/2012 от 18.09.2012 г., в Банк должны поступить исполнительные документы.

С уважением,

Начну свой рассказ, как водится, со вступления. И так, есть у меня три кредита, полученных мною в НБ…

Эксперт

Установка приложения Банки.ру