3
Здравствуйте.
В течении нескольких дней снимал наличные в банкоматах Вашего банка по карте «Банк в кармане» Голд.
В итоге в очередной выписке по счету обнаружил снятие комиссий за эти операции в размере 11 000 рублей, хотя на сайте в разделе «Сравнение карт» по банковской карте этой категории комиссия за снятие наличных не взимается.
По информации колл-центра, карта у меня какая-то не та, якобы условия, указанные на сайте — не для этой карты.
Однако условий для других карт на сайте нет, и никакими иными тарифными планами я не ознакомлен.
Карту получал в отделении банка на Мичуринском проспекте.
Прошу разобраться в правомочности начисления комиссии.
Добрый день, 1001126!
Информирую Вас, что на Ваше имя оформлена Карта «Банк в кармане MasterCard Gold». Согласно Тарифам данной Карты размер Платы за выдачу наличных денежных средств имеет следующую градацию:
— в банкоматах и пунктах выдачи наличных Банка:
12.1.1. в пределах остатка на Счете:
12.1.1.1. от 0 до 100 000,00 рублей (включительно) — не взимается
12.1.1.2. от 100 000,01 до 500 000,00 рублей — 1%
12.1.1.3. от 500 000,01 до 1 000 000,00 рублей — 3%
12.1.1.4. от 1 000 000,01 до 2 000 000,00 рублей — 5%
12.1.1.5. от 2 000 000,01 рублей — 10%
12.1.2. за счет Кредита — 4,9% (минимум 100 рублей)
— в банкоматах и пунктах выдачи наличных других кредитных организаций:
12.2.1. в пределах остатка на Счете — 1% (минимум 100 рублей)
12.2.2. за счет Кредита — 4,9% (минимум 100 рублей).
Также хочу отметить, что данная Карта выпускается только по инициативе Банка.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Сегодня оформила на Банки ру заявку на вклад Большая выгода 21 % от Газпромбанка. Получила от вас на почту 30 апрел... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня не могу зайти в банк , что делать? Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Здравствуйте Анна, я так и не получила ответ на свой вопрос, как быть если звонок с оператором из службы безопастно... Читать полностью
Заблокировала карту, и просят приехать в москву, а я вообще живу в Гелдагане, нет даже возможности туда приехать уд... Читать полностью
Перед прадниками Дня Победы появилась лживая реклама вклада Альфа-Вклад Юбилейный Новые деньги, по которому якобы п... Читать полностью
мне надо кредит без гос услуги Я гражданина Узбекистана Читать полностью
Заблокировали деньги на операцию ребенка Читать полностью
Колмаков Алексей Леонидович списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью