16
Здравствуйте, Елена!
Ситуация такова: при оформлении товарного кредита в магазине мне оформили карту Вашего банка.
04.02.13 я внёс платёж по кредиту через терминал платёжной системы europlat. Вскоре по звонкам из банка узнал, что платёж не прошёл. Связался со службой поддержки терминалов и получил ответ: «Платёж успешный. Уточните в банке, что неверно указано». Позвонил по телефону «горячей линии» банка — убедился, что реквизиты указаны верно. Но платежа всё равно НЕТ! Оператор говорит: «Обращайтесь в отделение банка лично, с паспортом и чеком. Напишете претензию — будем разбираться». А ближайшее отделение находится в Хабаровске — за 2000 км от Читы…
И что — ехать в другой регион?! А интернет, эл. почта и пр.? Да и зачем мне такая карта, если такие вопросы надо решать явкой в банк? Что посоветуете? Может,
Добрый день! У сотрудников горячей линии Банка отсутствует возможность установить факт поступления платежа в Банк. Проверить факт поступления платежа в Банк возможно на основании письменного заявления Клиента с приложением платежного документа.
Указанный Вами в обращении счет был открыт Вам в рамках Договора на предоставление кредита на покупку товара и на настоящий момент закрыт. Денежные средства не могут быть зачислены на закрытый счет и возвращаются Банком в банк-отправителя.
Если в платежном документе Вами были указаны реквизиты счета, открытого Вам в рамках Договора, то рекомендуем Вам обратиться в платежную систему, через которую Вы осуществляли перечисление денежных средств, для проверки факта возврата платежа из Банка.
Интересующие Вас вопросы, не содержащие финансовый характер, Вы можете направить на электронный адрес Банка: bank@trust.ru.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте, очень долго жду решения относительно блокировки. Пожалуйста, уточните точные сроки решения. Блокировк... Читать полностью
Страховой полис осаго не отображается в личном кабинете страховой Читать полностью
Тоесть доступа к картам я не получу? И пользоваться услугами банка тоже не смогу? Читать полностью
Попросите чтобы со мной связались сегодня служба занимающаяся вопросом разблокировки карты.Я постоянно на работе и... Читать полностью
Заблокировали счет, я, чтобы не заниматься геморроем с обоснованиями средств решил закрыть счет, соответсвенно, пер... Читать полностью
Здравствуйте.Оформила ипотечное страхование, оплатила по ссылке. Почему не приходит на почту электронный полис и че... Читать полностью
попросите чтобы со мной связались с т-банка .Я постоянно на работе и не могу всё время быть на телефоне,звонил по п... Читать полностью
VolgaZaim хотят списать деньги. за что ? Читать полностью
Удалите отзыв , удалите Читать полностью