Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, произошёл инцидент из-за которого я сейчас не попадают под программу лояльный клиент, в…

Добрый день, произошёл инцидент из-за которого я сейчас не попадают под программу лояльный клиент, в день когда мне надо было внести очередной взнос по кредиту, меня попросту не было в городе и я ни как не мог повлиять на ситуацию, позвонил в банк мне девушка сказала что ни чего в этом страшного нет, заплатите на следующий день и пени вам не насчитают, проходит месяца 2, я вношу 3ий платёж и иду переоформлять кредит по программе лояльный клиент, мне естественно отказывают, говорят что у меня ещё есть не погашенная задолженность 34 р 41 коп о которой я был не в курсе и ваш банк меня ни как не уведомил об этом и из-за того что была просрочка 1 день я считаюсь как должник. Прошу разобраться в данной ситуации и я всё таки хочу попасть под программу лояльный клиент банка!

Роман, добрый день!

Ваше обращение уже зарегистрировано в Системе обращений Банка под № 70269 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. Также Вы можете самостоятельно уточнить статус рассмотрения у специалиста Контактного центра по номеру 8 800 250 05 20.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, подскажите пожалуйста возможно ли увеличить кредитный лимит по карте МТС Деньги...

Добрый день, подскажите пожалуйста возможно ли увеличить кредитный лимит по карте МТС Деньги. Проблема в том, что н... Читать полностью

мне нужен специалист сбербанка.подскажите

мне нужен специалист сбербанка.подскажите Читать полностью

уважаемая елена я являюсь владельцем карты но не могу войти в личный кабинет

уважаемая елена я являюсь владельцем карты но не могу войти в личный кабинет Читать полностью

Здравствуйте. Скажите пожалуйста по карте МТС Деньги, если меня не устроит лимит и процент могу ли я…

Здравствуйте. Скажите пожалуйста по карте МТС Деньги, если меня не устроит лимит и процент могу ли я сразу от нее о... Читать полностью

Добрый вечер скажите пожалуйста как я могу поднять свой кредит лимит.

Добрый вечер скажите пожалуйста как я могу поднять свой кредит лимит. Читать полностью

Здравствуйте уважаемые работники МТС-Банка. Я бы хотел задать следующий вопрос. Как мне закрыть счёт…

Здравствуйте уважаемые работники МТС-Банка. Я бы хотел задать следующий вопрос. Как мне закрыть счёт и карту МТС-Де... Читать полностью

Добрый день! В июле 2012 года оформила карту МТС деньги (дебетовую). Ни разу ей не пользовалась. Сейчас…

Добрый день! В июле 2012 года оформила карту МТС деньги (дебетовую). Ни разу ей не пользовалась. Сейчас возникла не... Читать полностью

Я не могу сейчас выплачивать кредит по карте МТС банк в связи с беременностью и тем что в...

Я не могу сейчас выплачивать кредит по карте МТС банк в связи с беременностью и тем что в декрете,что мне посоветуе... Читать полностью

Я, Курганский Максим Станиславович, являюсь клиентом «Московский Банк реконструкции и развития» (в…

Я, Курганский Максим Станиславович, являюсь клиентом «Московский Банк реконструкции и развития» (в наст... Читать полностью

Здравствуйте, Елена! Подскажите пожалуйста, где можно узнать все зачисления и от кого, на мою карту за…

Здравствуйте, Елена! Подскажите пожалуйста, где можно узнать все зачисления и от кого, на мою карту за период 2012г Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обновить кредитный рейтинг

Обновить кредитный рейтинг Читать полностью

Не начислили бонус за оформление карты

Оформил 20 марта, первая операция по карте 26 марта 25 Читать полностью

Ошибки по списанию!
Совкомбанк

В связи со смертью мужа на меня была переоформлена авторассрочка. Банк длительное время не списывал у меня платежи... Читать полностью

Убрали АЗС из сберспасибо
Сбербанк

За последние 4 месяца убрали из Сберспасибо АЗС. А остальные категории постоянно повторяются,их набор не меняется.К... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Вопрос про условия акции «Яркие бонусы за чеки»
Банк «Санкт-Петербург»

В правилах акции «Яркие бонусы за чеки» обнаружена неточность: отсутствует полный список MCC-кодов, которые не учит... Читать полностью

Накопительный счет в озон банке.
Ozon Банк

С какого числа начисляются проценты? Читать полностью

01.05.2025 Другое
"Фантомные" списания денег со счета
Т-Банк

У жены уже второй случай "фантомного" списаний денег со счета.Первый случай произошел 1 июля 2024 года, второй прои... Читать полностью

Как разблокировать счёт?
Сбербанк

Добрый день. Вчера отнесла в сбербанк определение суда о завершении процедуры банкротства и списании с меня всех за... Читать полностью

Как закрыть счет в банке ?
ВТБ

Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью