5
Здравствуйте Елена! Прошу Вас разобраться и принять меры по устранению неприятной ситуации по моему кредиту.
10.12.2012 г. я внесла на счет 110 000 рублей на частичное досрочное погашение кредита и написала заявление-обязательство на бланке банка,согласно которому Банк обязался изменить График платежей уменьшив количество платежей и оставив сумму ежемесячного платежа. Но 27.12.12. в TRUST ONLINE появился график платежей, в котором сумма ежемесячного платежа была уменьшена на 4 тыс. руб., а сроки кредита не изменились. Я сразу обратилась в Ваше отделение в нашем городе и оператор Наталья посоветовала пока платить по новому графику и написать заявление на изменение графика. До мая 2013 года я регулярно приходила и узнавала об ответе с Московского офиса, платила по предоставленному мне графику. В итоге Московский офис переделал график платежей, так как было написано в заявлении, но с января 2013 г. чем вогнал меня в долги. В настоящее время плачу как положено по графику, но все средства идут на погашение просроченных процентов и основного долга.
Мне постоянно звонят из Московского офиса с угрозами, я получила уже два письма с требованием погасить задолженность, в противном случае-должна полностью погасить кредит. Я рассчитывала свои возможности и в настоящее время не имею средств для исправления оплошности Вашего банка.
28.05.2013 г. мы в банке писали обращение об отмене штрафных санкций, на что получили ответ 03.03.2013 г., что произошел сбой программы (5 месяцев???) и вопрос об отмене штрафных санкций будет рассмотрен после погашения просроченной задолженности до 09.06.2013 г. «Банк приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.» Чтобы не доставлять мне неприятностей, я прошу Вас исправить ВАШУ ОШИБКУ. Получается так, что я внесла годовой платеж в погашение, а Вы не можете исправить график с учетом моих платежей? Я убедительно прошу исправить мою кредитную историю в БКИ, т. к. получаю отказы в получении кредита во всех банках. Не хотелось бы обращаться в контролирующие органы. Я уверена, что вы поможете мне в решении проблемы. С Уважением, Елена.
Добрый день! Информация о том, что после осуществления частичного досрочного погашения задолженности сумма ежемесячного платежа остается прежней, изложена в Заявлении-обязательстве на частичное досрочное погашение кредита, которое Вы подписали 10.12.2012 г.
График платежей пересчитан в соответствии с указанным Заявлением-обязательством. В связи с этим Вам необходимо в кратчайший срок погасить сумму просроченной задолженности.
Штрафные санкции за период использования Вами некорректного Графика платежей не начислялись, штрафные санкции, начисленные после даты предоставления Вам информации о просроченной задолженности и корректного Графика платежей, отмене не подлежат.
По Договору есть просроченная задолженность, информацию о которой Банк передал в Бюро кредитных историй, оснований для корректировки Вашей кредитной истории нет.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте. В 2019 году выпускал карту с зарплатным счётом. Картой и счётом не пользовался, забыл закрыть карту.... Читать полностью
Кажется, из-за картинок мой вопрос опубликовался не целиком, на всякий случай продублирую:25.06.2024 я получил кред... Читать полностью
Отключить подписку 8914*****59 М-ва Н. В. Читать полностью
Подключили страховку без согласия — в поддержке игнор, на VC.ru клиенту вернули, мне отказали25.06.2024 я получил к... Читать полностью
Автосалоне брала кредит, менеджер убедил, что у меня будет возможность досрочного погашения в любой момент и на люб... Читать полностью
Здравствуйте!друг в банке оформил карту по моей ссылке, как понять что всё условия выполнены? Тоесть потрачены 5тыс... Читать полностью
Я вообщем написал отзыв о специалисте альфа-банк. У меня стоит зелёная оценка, и написано что проверено. Но почему... Читать полностью
Здравствуйте, работал курьером по доставке еды/продуктов на арендованом а/м, год назад 14.04.2024 взял в кредит авт... Читать полностью
Пришло сообщение от номера 900ФИО, банк готовит документы для передачи долга в работу коллекторского агентства. Сро... Читать полностью